Foire aux questions

Centre de réception des demandes de visa

Qu'est-ce qu'un Centre de réception des demandes de visa (Centre de réception des demandes de visa du Canada) ?

Les centres de réception des demandes de visa du Canada ont été créés pour aider les clients dans leurs démarches administratives afin de garantir le succès de leurs demandes adressées aux bureaux d'Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada dans le monde, pour toutes les catégories de résidents temporaires (visas de visiteur, permis d'études et de travail) ainsi que les demandes de titres de voyage.

Qui est le contractant du centre de réception des demandes de visa du Canada en Algérie ?

VFS Global est une société privée, autorisée par Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada à exploiter le centre de réception des demandes de visa du Canada en Algérie.

J'ai entendu dire qu'un contrat différent s'appliquerait à compter du 2 novembre 2019. Qu'est-ce que cela changera pour moi ?

Pour en savoir plus sur les nouveaux services et modalités du contrat, rendez-vous sur www.Canada.ca/Immigration.

Dois-je déposer ma demande à l'avance ou vaut-il mieux attendre avant de l'envoyer ?

Veuillez garder à l’esprit que toutes les directives habituelles concernant les délais de traitement, les dates de voyage et les autres facteurs restent inchangées. Veuillez consulter le site www.Canada.ca/Immigration pour obtenir de plus amples renseignements sur les changements qui entreront en vigueur le 2 novembre 2019 afin de décider du moment opportun pour déposer une demande.

Que se passera-t-il si ma demande n'est pas renvoyée au CRDV d'ici le 1er février 2020 ?

Si vous avez déposé votre demande auprès du CRDV le 1er novembre 2019 ou avant, le bureau d'IRCC coordonnera la restitution des documents.

Je constate que les frais de restitution des passeports ont augmenté. Dois-je payer la différence si mon passeport est renvoyé après le 1er novembre 2019 ?

Tous les services réglés avant le 2 novembre 2019 sont considérés comme intégralement payés.

Puis-je prendre un rendez-vous d'urgence ?

Les demandeurs nécessitant un rendez-vous d'urgence pour le prélèvement de leurs données biométriques peuvent en faire la demande à condition de présenter une preuve appropriée de l'urgence lors du rendez-vous. Cette preuve appropriée peut être une note ou tout autre document émis par une autorité. Cette preuve devra seulement être présentée et ne sera pas conservée par le CRDV. Elle vous permettra d'obtenir un rendez-vous d'urgence pour l'enregistrement des données biométriques mais n'affectera pas le délai de traitement de votre demande par IRCC. En cas d'incertitudes ou de questions, le centre d'assistance est à votre disposition pour répondre à toutes vos requêtes.

Cliquez ici pour Prendre rendez-vous

Processus de demande

Où déposer ma demande de visa ?

Vous pouvez déposer votre demande auprès du centre de réception des demandes de visa du Canada. Il est également possible de déposer une demande à IRCC via le système de demande en ligne d'IRCC (demandes électroniques).

Ma demande peut-elle être déposée par une autre personne ?

Vous pouvez mandater un représentant qui déposera votre demande à votre place. Pour ce faire, veuillez remplir le formulaire de Recours aux services d'un représentant [IMM 5476] et/ou le formulaire de consentement de VFS Global, autorisant le représentant à soumettre ou à récupérer le dossier de demande/l'enveloppe de décision en votre nom.

Dois-je me présenter en personne pour donner mes empreintes digitales et prendre une photo chaque fois que j'effectue une demande ?

Si vous déposez une demande de visa de résident temporaire, de permis d'études et/ou de permis de travail et que vous devez fournir des données biométriques, vous n'avez besoin de fournir vos données biométriques qu'une fois tous les 10 ans.

Si vous déposez une demande de résidence permanente et que vous devez fournir des données biométriques, vous devrez le faire chaque fois que vous présenterez une demande.

Une fois mes données biométriques enregistrées, combien de temps mes empreintes digitales seront-elles conservées dans la base de données ?

Depuis le 31 juillet 2018, les données biométriques sont valides durant 10 ans. Si le demandeur a déjà fourni ses données biométriques par le passé, ces dernières sont valides pendant dix ans à compter du moment du prélèvement. La validité du visa ou du permis ne peut excéder la validité des données biométriques. Les demandeurs de résidence permanente devront fournir leurs données biométriques à chaque demande.

De même, vos empreintes digitales seront définitivement effacées si vous obtenez la citoyenneté canadienne au cours de cette période de 10 ans.

Dois-je déposer mes données biométriques pour obtenir mon visa ?

À compter du 31 juillet 2018, les ressortissants d'Europe, du Moyen-Orient, d'Afrique ou de tout autre pays exigeant un enregistrement des données biométriques, qui demandent un visa de visiteur, un permis d'étude ou de travail ou une résidence permanente, peuvent être tenus de déposer leurs données biométriques et des photos au centre de réception des demandes de visa. Pour vérifier si vous devez fournir des données biométriques, cliquez ici

Depuis le 31 juillet 2018, ressortissants d'Europe, du Moyen-Orient et d'Afrique

Depuis le 31 décembre 2018, ressortissants d'Asie, d'Asie-Pacifique et des Amériques

Est-il nécessaire de prendre rendez-vous pour déposer mes données biométriques au centre de réception des demandes de visa du Canada ?

À compter du 2 novembre 2019, le prélèvement des données biométriques au Centre de réception des demandes de visa du Canada (CRDV) en/au/aux Algérie se fera uniquement sur rendez-vous. Selon votre nationalité, la soumission des données biométriques pourrait déjà être obligatoire.

Depuis le 31 juillet 2018 – demandeurs ressortissants d'Europe, du Moyen-Orient et d'Afrique

Depuis le 31 décembre 2018 – demandeurs ressortissants d'Asie, d'Asie-Pacifique et des Amériques

Pour savoir si vous devez fournir des données biométriques, veuillez consulter le site Web suivant : http://www.cic.gc.ca/english/visit/biometrics.asp

Veuillez noter que la prise de rendez-vous est obligatoire pour l'enregistrement des données biométriques auprès du centre de réception des demandes de visa. Vous pouvez planifier votre visite au centre de réception des demandes de visa en précisant votre créneau horaire préféré afin de garantir une prise en charge rapide et ainsi éviter les longs temps d'attente et les désagréments associés.

Veuillez noter que les renseignements personnels du demandeur seront recueillies par VFS Global dans le seul but de fixer un rendez-vous. Le demandeur devra à cet égard fournir un formulaire de consentement.

Comment régler les frais du Gouvernement du Canada pour ma demande de visa ?

Les frais du GC peuvent être payés en ligne via le site Web d'IRCC à l'aide d'une carte de crédit ou de débit émise par une banque canadienne utilisant le service INTERAC® Online et autorisée à effectuer des transactions en ligne depuis le site Web de votre banque. Pour régler les frais du GC en ligne, veuillez cliquer ici.

Comment régler les frais de service du centre de réception des demandes de visa du Canada ?

Modalités de paiement des frais de service du centre de réception des demandes de visa du Canada :

À distance - Les frais peuvent être réglés par virement bancaire

à l'ordre de « VF Services Limited Algeria ».

Le règlement doit se faire en DINARS ALGÉRIENS UNIQUEMENT.

Vous trouverez ci-dessous les coordonnées bancaires pour votre virement

bancaire :

Nom du compte bancaire – VF Services Limited Algeria

Nom de la banque – ING Code BIC/SWIFT

INGBATWW Numéro IBAN –

AT261936000454423425

Pour de plus amples renseignements sur le paiement des frais du GC et sur les frais de service du Centre de réception des demandes de visa, veuillez cliquer ici.

Que se passera-t-il une fois ma demande déposée ?

Une fois votre demande déposée auprès du centre de réception des demandes de visa, le personnel du centre procédera à un contrôle d'exhaustivité conformément aux exigences d'IRCC et déposera ensuite votre demande en votre nom le jour ouvrable suivant.

Le bureau des visas renverra ensuite votre passeport de manière sécurisée au centre de réception des demandes de visa qui vous en informera via le moyen de communication que vous aurez choisi. Vous recevrez également une notification via le système en ligne de suivi de demande lorsque votre passeport sera prêt à être récupéré. Vous pourrez alors vous présenter au centre de réception des demandes de visa pour récupérer votre passeport.

De quel type de visa ai-je besoin ?

Le type de visa dont vous avez besoin dépend de la finalité de votre voyage au Canada. Pour plus d'informations sur les types de visas, veuillez consulter les informations détaillées disponibles sur le site Web d'Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada.

Comment puis-je suivre l'évolution de ma demande ?

Vous pouvez facilement suivre l'état de votre demande en cliquant sur l'onglet « Suivi de votre demande » à gauche de cette page.

Comment récupérer mon passeport ?

Pour récupérer votre ou vos passeports, vous avez la possibilité de :

1. Le(s) récupérer en personne auprès du centre de réception des demandes de visa du Canada ; ou de

2. Demander le renvoi du/des passeport(s) par un service de coursier.

Notez que des frais de service seront facturés pour les services ci-dessus. Les frais de coursier, si requis, sont facturés distinctement des frais de service applicables aux services de transmission des passeports. Vous trouverez plus d'informations ici.

Quels sont les documents dont j'ai besoin pour récupérer mon passeport ?

Pour récupérer votre passeport en personne, munissez-vous de :

0. La liste de contrôle relative aux demandes qui vous a été fournie par VFS Global lorsque vous avez déposé votre demande auprès du centre de réception des demandes de visa

1. L'original de votre carte d'identité nationale ou de toute autre pièce d'identité officielle avec photo

2. Une photocopie de votre pièce d'identité avec photo

Combien de temps dure le processus de demande ?

Pour connaître les délais de traitement des demandes les plus récents, veuillez consulter le site Web du bureau des visas local. Veuillez vous reporter à notre onglet « Liens utiles et importants » à gauche de cette page pour obtenir l'adresse du site Web.

Devrai-je me rendre à un entretien au bureau des visas ?

Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada pourrait vous convoquer pour un entretien au bureau des visas. Le centre de réception des demandes de visa vous contactera, ou vous serez peut-être contacté directement par le bureau des visas et vous serez également informé par le biais d'une notification sur le système de suivi des demandes en ligne.

Qui puis-je contacter pour obtenir des informations complémentaires

Vous pouvez contacter le centre d'appels géré par le centre de réception des demandes de visa (veuillez vous rendre dans l'onglet Nous contacter à gauche de cette page) ou consulter le site Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada. 

Quels autres services sont proposés ?

Le centre de réception des demandes de visa fournit toute une variété de services supplémentaires pour votre commodité et pour faciliter votre demande, tels que des services de photocopie, de coursier, d'assistance à la saisie des données (aide pour remplir les formulaires), etc. Pour plus de détails et pour connaître les tarifs, veuillez consulter la rubrique « Services et barème des frais de service ».

Je prévois de partir étudier au Canada pendant moins de six mois, mais je pourrais vouloir prolonger mes études. Quel type de demande dois-je déposer ?

Veuillez consulter la page : https://www.canada.ca/en/immigration-refugees-citizenship/services/study-canada/study-permit/eligibility.html

Documentation

De quels documents ai-je besoin pour ma demande de visa ?

Les documents requis dépendent de la finalité de votre voyage. Veuillez consulter la section consacrée aux types de visas et suivre les liens pertinents qui y sont fournis, ou vous rendre sur le site d'Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada.

Le bureau des visas peut-il me demander de fournir des documents ou des renseignements supplémentaires ?

Oui, le bureau des visas est susceptible de vous demander des documents supplémentaires. Une mise à jour sera effectuée sur le système de suivi des demandes en ligne et sera suivie d'un courriel pour veiller à ce que receviez correctement les instructions. Il vous sera alors demandé de déposer les documents supplémentaires au centre de réception des demandes de visa, qui les transmettra ensuite au bureau des visas en votre nom.

J'aimerais aller au Canada en tant qu'étudiant. Quelles sont les exigences en matière de financement ?

Les exigences en matière de financement pour les étudiants dépendent, entre autres, de la durée prévue de votre séjour au Canada. Nous vous recommandons de consulter le site Web d'Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada pour obtenir les informations les plus récentes et de vérifier que vos documents répondent à ces critères lors du dépôt de votre demande auprès du centre de réception des demandes de visa à Almaty.

Si vous êtes étudiant et que vous partez dans la province de Québec, nous vous recommandons également de consulter les informations disponibles sur le site Web Immigration-Québec.

Qui prend la décision de m'accorder ou non un visa ?

Votre demande de visa sera traitée par le personnel de , qui décidera ou non de vous l'accorder. VFS Global et son personnel ne jouent aucun rôle et n'influencent d'aucune manière le résultat de votre demande de visa. VFS Global est uniquement en mesure de fournir des services qui vous garantissent que votre demande de visa sera correctement remplie et transmise.