Détails des Services Complémentaires

Recevez rapidement vos documents, directement chez vous ou sur votre lieu de travail.

Grâce à ce service sûr, rapide et pratique, nous vous renvoyons directement vos documents et passeports, à l'endroit et au moment de votre choix.

Gagnez du temps et économisez des frais de déplacement en évitant de multiplier les allers-retours au Centre de réception des demandes de visa.

Restez au courant de l'état d'avancement de votre demande grâce à des mises à jour régulières par SMS. Le service SMS vous tient informé(e) en permanence en vous envoyant automatiquement un message sur votre mobile à chaque étape clé du processus de demande. Ainsi, plus besoin de vous inquiéter inutilement. Vous évitez aussi les longues périodes d'incertitude et les interrogations concernant l'état de votre demande.

Remarque : À l'heure actuelle, ces mises à jour sont uniquement disponibles en anglais.

Ce service peut être acheté pendant la période de soumission du visa.

Gagnez du temps et protégez vos documents originaux importants grâce à nos services de photocopie. La qualité de vos photocopies est de la plus haute importance pour votre demande. Grâce à nos services de photocopie, vos documents seront prêts pour votre demande de visa. Nos Centres de réception des demandes de visa sont équipés de photocopieuses rapides et performantes qui impriment vos documents sur un papier d'excellente qualité. Ce service est rapide, facile et abordable.

Ce service peut être utilisé au centre de réception des demandes de visa de visa lors de votre visite.

Fournissez des documents imprimés en haute résolution pour appuyer votre demande. Que vous ayez besoin d'un formulaire de demande ou d'un document justificatif, nos Centres de réception des demandes de visa proposent des services d'impression de haute qualité. Nous utilisons des encres et papiers d'excellente qualité pour nous assurer que votre demande soit claire, lisible et apte à être envoyée, et qu'elle répond aux critères requis pour votre demande de visa.

Ce service peut être utilisé au centre de demande de visa lors de votre visite.

Nous conservons vos objets de valeur en sécurité pendant que vous déposez votre demande de visa. Pour assurer la sécurité de tous nos visiteurs, certains objets sont interdits dans l'enceinte du Centre de réception des demandes de visa.

Si vous ne pouvez pas faire autrement que d'apporter les objets en question lors de votre visite, nous offrons un service de consigne facultatif qui vous permet de conserver vos effets personnels à proximité pour plus de commodité.

Cessez de dépenser du temps, de l'argent et des efforts en faisant appel à des services de consigne externes. Récupérez simplement vos effets personnels à la fin de votre rendez-vous et reprenez le cours de votre journée.

Informations complémentaires :

Vous trouverez ici la liste des objets interdits dans les Centres de réception des demandes de visa canadiens.

• Tous les appareils électroniques ou fonctionnant à l'aide d'une batterie, tels que les appareils photo, les tablettes, les cassettes audio/vidéo, les CD, les lecteurs MP3, les disquettes, ordinateurs portables, lecteurs de disque dur, les clés USB, les dispositifs espions, les enregistreurs audio ou tout autre dispositif susceptible de nuire au bon fonctionnement du centre.

• Les enveloppes ou colis scellés.

• Tout article inflammable, tel que les boîtes d'allumettes/briquets/cigarettes électroniques/combustibles.

• Tout objet tranchant, tel que les ciseaux, couteaux de poche ou limes à ongles.

• Les armes et tout engin ou matériel explosif de toute sorte.

Remarque : certains des objets interdits ne peuvent pas être consignés dans nos casiers.

Ce service peut être utilisé au centre de demande de visa lors de votre visite

Les demandeurs de visa pour le Canada peuvent désormais déposer leur demande de visa dans le confort d’un salon somptueux dans lequel du personnel spécialisé leur apportera une assistance personnalisée intégrale dans le processus de dépôt de la demande.

Le Service salon privilège comprend :

• L’accès à des salons séparés avec un personnel entièrement dédié à votre service

• Des rafraîchissements

• Le service de renvoi du passeport par messagerie

• Le service de notification par SMS pour suivre l’évolution de votre dossier

• Le service de photocopie de vos documents.

Ce service peut être utilisé au centre de demande de visa lors de votre visite

Service Complémentaire Messagerie Plus:

Messagerie Plus est un service optionnel. Il comprend :

• Des mises à jour gratuites par SMS

• Un service de messagerie unidirectionnel pour l’envoi des passeports

• Une indemnisation fixe si votre passeport est perdu ou endommagé pendant qu’il est traité par VFS Global ou son partenaire de messagerie

Si vous achetez ce service et que votre passeport est perdu ou volé :

• Vous serez informé(e) dans un délai d’un (1) jour ouvrable après que nous aurons appris que votre passeport a été perdu ou volé

• Vous recevrez des instructions claires pour remplacer votre passeport et tous les visas valides qu’il contient

Pour recevoir votre indemnisation fixe si vous avez acheté le service Messagerie Plus, vous devrez fournir :

✓ Votre nom complet

✓ Votre numéro de référence VFS Global ou le numéro de suivi de votre dossier avec votre passeport

✓ Votre numéro de téléphone

✓ Le nom du titulaire du compte bancaire

✓ Le numéro du compte bancaire

✓ Le nom de la banque et la succursale

✓ Tout commentaire (si nécessaire)

✓ Votre signature manuscrite et la date de soumission de votre demande

✓ Une lettre d’autorisation, si la personne qui recevra l’indemnisation n’est pas le demandeur initial

Vous recevrez votre indemnisation dans les deux (2) semaines suivant la réception de toutes les informations requises.

Si vous achetez ce service et que votre passeport est endommagé et considéré comme inutilisable pour voyager :

• Vous serez informé(e) dans un délai de deux (2) jours ouvrables après que nous aurons appris que votre passeport a été endommagé

• Vous recevrez des instructions claires pour remplacer votre passeport et tous les visas valides qu’il contient

Pour recevoir votre indemnisation fixe, si vous avez acheté le service Messagerie Plus, vous devrez fournir :

✓ Votre nom complet

✓ Votre numéro de référence VFS Global ou le numéro de suivi de votre dossier avec votre passeport

✓ Votre numéro de téléphone

✓ Le nom du titulaire du compte bancaire

✓ Le numéro du compte bancaire

✓ Le nom de la banque et la succursale

✓ Tout commentaire (si nécessaire)

✓ Votre signature manuscrite et la date de soumission de votre demande

✓ Une lettre d’autorisation, si la personne qui recevra l’indemnisation n’est pas le demandeur initial

Vous recevrez votre indemnisation dans les deux (2) semaines suivant la réception de toutes les informations requises.