Ce qui se passe au centre

• Prévoyez d'arriver 15 minutes avant l'heure prévue de votre rendez-vous.

• Vous devez être présent(e) au rendez-vous pour votre demande de visa. Vous ne pouvez pas déléguer une personne pour s'y rendre à votre place.

• Seuls les demandeurs et un parent/soignant qui accompagnent les mineurs (moins de 18 ans) sont autorisés à pénétrer dans le centre de réception des demandes de visa.

• Présentez une copie imprimée de votre demande de visa, des feuilles comportant des codes-barres 2D (2 copies), de la page du passeport contenant les données biométriques (2 copies) ainsi qu'un passeport en cours de validité ou un titre de voyage avec au minimum 2 pages vierges des deux côtés.

• Si vous avez fait votre demande de visa en ligne, après avoir reçu votre lettre d'instructions pour la collecte des données biométriques (lettre d'instructions), présentez une copie de votre lettre d'instructions, votre formulaire de consentement ainsi qu'un passeport ou un titre de voyage en cours de validité avec au minimum 2 pages vierges des deux côtés.

• Présentez toutes les pièces justificatives (originaux et copies)

• Si vous effectuez une demande de visa pour le compte d'un enfant de moins de 14 ans, il n'est pas obligé être présent au rendez-vous car il n'aura pas à fournir ses empreintes digitales.

• Les mineurs (moins de 18 ans) devront être accompagnés d'un adulte, qui ne peut faire partie du personnel de VFS Global.

Données biométriques

À compter du 2 novembre 2018, l’enregistrement des données biométriques au centre de réception des demandes de visa canadien Nouvelle-Zélande se fera uniquement sur rendez-vous.

Pour savoir si vous devez fournir vos données biométriques, veuillez consulter le site Web suivant: http://www.cic.gc.ca/francais/visiter/biometrie.asp.

Dans le cadre du processus d’enregistrement des données biométriques:

• Vos empreintes digitales et votre visage seront scannés.

• Un scanner numérique d'empreintes digitales recueillera des images de vos 10 doigts et prendra, en même temps, une photo numérique. Il s'agit d'un processus rapide, discret et non intrusif.

• Votre photographie numérique doit montrer l'ensemble de votre visage, de face. Vous ne devrez pas porter de lunettes de soleil ou de verres teintés, ni de couvre-chef, à moins que vous ne portiez ce dernier pour un motif religieux ou éthique. Les demandeurs qui portent un couvre-chef pour des raisons religieuses doivent s'assurer que leur visage, leur front et leurs oreilles sont aussi visibles que possible.

• Les demandeurs doivent éviter de porter des vêtements de couleur claire ; les couleurs vives sont recommandées.

• Si vous présentez des blessures temporaires aux doigts, il est conseillé d'attendre que vos blessures soient guéries.

• Vos doigts devront être exempts de toute forme de décoration corporelle temporaire, telle que des tatouages au henné, car cela interfère avec le bon fonctionnement du scanner.

• Si vous demandez un visa de résidence temporaire, un permis d'études et un permis de travail, vous devrez fournir vos données biométriques une fois tous les 10 ans.

• Toutefois, si vous faites une demande de résidence permanente, vous devrez fournir vos données biométriques à chaque demande.

• Si vous avez déjà fait une demande de visa de résident temporaire, de permis d'études ou de permis de travail par le passé et que vous ne savez pas si vous avez déjà fourni vos données biométriques, veuillez consulter le site Web d'IRCC pour savoir si vos données biométriques sont toujours valables.

Procédure relative à la fouille

Pour des questions de sûreté et de sécurité, nous nous réservons le droit de fouiller les sacs des demandeurs et des visiteurs de manière aléatoire.

Notre équipe est habilitée à travailler sans crainte d'abus ou d'intimidation. Les propos ou comportements menaçants ou abusifs envers notre personnel ne seront tolérés sous aucun prétexte.