إخلاء المسئولية وسياسة الخصوصية

. اخلاء المسئولية

. سياسة الخصوصية

. احذر من عروض العمل الاحتيالية

اخلاء المسئولية

تطبق الأحكام التالية على جميع مقدمي طلبات الحصول على تأشيرة الذين اختاروا، أو يعتزمون اختيار، الخدمات في مركز/ مراكز تقديم طلبات التأشيرة الكندية سواء شخصيًا أو عبر البريد، حسب الاقتضاء.

شركة في. إف. العالمية القابضة المحدودة VF Worldwide Holdings Ltd (المشار إليها فيما بعد باسم "في.إف.إس VFS") هي المزود الخارجي للخدمة لدائرة الهجرة، اللاجئين، والمواطنة الكندية (IRCC). وبهذه الصفة، تدير في.إف.إس (VFS) مركز/مراكز تقديم طلبات التأشيرة الكندية بواسطة أجهزتها الفرعية أو شركائها، وهي مخولة بالقيام بالوظائف الإدارية عوضا عن دائرة الهجرة، اللاجئين، والمواطنة الكندية (IRCC) فيما يتعلق بتأشيرة الإقامة المؤقتة، طلبات التصريح، وطلبات وثائق السفر للمقيمين الدائمين في كندا. يوافق مقدمو طلبات التأشيرة ويدركون أن الرسوم المدفوعة إلى في.إف.إس (VFS) مقابل الخدمات التي يستخدمها مقدمو طلبات التأشيرة غير قابلة للاسترداد تحت أي ظرف من الظروف.

يُقرّ مقدمو طلبات التأشيرة بأن مكتب التأشيرات الكندية المسؤول يحتفظ بالحق في طلب مزيد من الوثائق أو المقابلات من أجل اتخاذ قرار بشأن طلبات التأشيرة.

لا تتعهد في.إف.إس. (VFS) أو تضمن:

. نتيجة أي طلب.

. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الوثيقة، فإن في.إف.إس. (VFS) ليست مسؤولة عن، وتستبعد بموجب هذا، جميع الالتزامات القانونية فيما يتعلق بأي إصابة أو خسارة أو ضرر من أي نوع أياً كان ناشئ عن أي تأخير في معالجة طلب التأشيرة أو رفضه.

. في حين يتم اتخاذ الاحتياطات المعقولة أثناء التعامل مع وثائق مقدمي طلبات التأشيرة، بما في ذلك جوازات السفر، لن تكون في.إف.إس. (VFS) مسؤولة أو ملزمة قانونيا (إلا في حدود ما هو مذكور أدناه في هذه الوثيقة) سواء في العقد أو المسؤولية التقصيرية أو بأي طريقة أخرى، تجاه مقدمي طلبات التأشيرة عن أي إصابة أو خسارة أو ضرر من أي نوع سواء كانت ناشئة عن:

. مناولة جوازات السفر والوثائق من قبل مركز/ مركز تقديم طلبات التأشيرة الكندية ومتعاقديها من الباطن؛

. أي خدمات ذات قيمة مضافة يستخدمها مقدمو طلبات التأشيرة.

. القضاء والقدر؛

. أي حادث أو سرقة على أي مستوى؛

. أي ظروف أخرى خارجة عن سيطرة مركز/ مراكز تقديم طلبات التأشيرة الكندية ومتعاقديها من الباطن.

في حالة فقدان جواز سفر أو تلفه أثناء نقله عن طريق خدمة البريد السريع و/أو أثناء وجوده في حوزة في.إف.إس. (VFS) و/أو مركز/مراكز تقديم طلبات التأشيرة الكندية ومتعاقديها من الباطن المعتمدين، فإن مسؤولية في.إف.إس. (VFS) و/أو مركز/مراكز تقديم طلبات التأشيرة الكندية ومتعاقديها من الباطن المعتمدين، تقتصر على تسديد الرسوم الرسمية التي تتقاضاها السلطة المختصة لاستبدال جوازات السفر والتأشيرات المفقودة أو التالفة من خلال إجراءات تقديم الطلبات العادية فقط. لن تكون في.إف.إس. (VFS) و/أو مركز/مراكز تقديم طلبات التأشيرة الكندية ومتعاقديها من الباطن المعتمدين مسؤولة أو ملزمة قانونيا عن أي خسارة أو أضرار لحقت بمقدم الطلب بسبب فقدان أو تلف جواز سفره/ سفرها أو وثائقه/ وثائقها الداعمة.

جميع رسوم الخدمات التي يقدمها مركز تقديم طلبات التأشيرة والمدرجة في صفحة جدول الخدمة ورسوم الخدمة على هذا الموقع الإلكتروني غير قابلة للاسترداد.

لقد وضعت في.إف.إس. (VFS) روابط على هذا الموقع الإلكتروني تأخذك بمجرد النقر عليها إلى موقع/مواقع إلكترونية أخرى، والتي قد يرغب مقدمو طلبات التأشيرة في زيارتها. لا تقوم في.إف.إس. (VFS) بمراجعة هذه المواقع ولا تتحكم في محتواها. وعليه، لا تقبل في.إف.إس. (VFS) تحمل أي مسؤولية إذا قام مقدمو طلبات التأشيرة بزيارة تلك المواقع واستخدام الخدمات بهذا الخصوص. بمجرد ربط مقدم/ مقدمي الطلب بموقع آخر، سيخضع/سيخضعون أيضًا لشروط وأحكام ذلك الموقع. ومن المهم ملاحظة أنه لا يوجد لدى موظفي في.إف.إس. (VFS) ومتعاقديها من الباطن أي حق أو سلطة لتغيير، تعديل، وتوسيع المحتويات المذكورة هنا.

تخضع هذه الشروط من جميع النواحي للقوانين المحلية؛ وأي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط تُرفع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المحلية. 

سياسة الخصوصية

1. تمهيد

شركة في اف وورلدوايد هوليدنجز ليمتد وشركاتها حول العالم وشركاتها الفرعية (في "في اف اس" أو "نحن" أو "الخاصة بنا") هي متعهد مفوض بدائرة الهجرة واللاجئين والمواطنة الكندية (اي ار سي سي) ومفوض بتأدية خدمات الدعم الإداري وخدمات الاستلام الحيوي (البيومتري) المرتبطة بإعداد طلبات تأشيرة الإقامة المؤقتة والتصاريح ووثائق السفر ("عملية تقديم طلبات التأشيرة")

2. النطاق

يطبق إشعار الخصوصية هذا على تقديم الخدمات الإضافية المقدمة من قبل شركة في اف اس جلوبال كما هو وارد أدناه.

بالنسبة للمعلومات حول كيفية قيام دائرة الهجرة واللاجئين والمواطنة الكندية باستلام بياناتكم الشخصية واستخدامها فيما يتعلق "بعملية تقديم طلبات التأشيرة"، يرجى الرجوع إلى إشعار الخصوصية أو قسم الإفصاح في استمارة طلب المتقدم أو الرجوع إلى موقعهم الإلكتروني

خدمات إضافية

الخدمات الإضافية المقدمة من قبل في اف اس جلوبال والتي تندرج تحت إطار إشعار الخصوصية هذا وهي:

• جدولة المواعيد في مركز تقديم طلبات التأشيرة (في ايه سي)

• تقديم الطلبات/ تتبع الوثائق وتسليمها

• تقديم محطات أعمال الخدمة الذاتية لتقديم طلبات التأشيرة.

• خدمات التوصيل البريدي للوثائق

والتي تسمى فيما بعد باسم ("الخدمات").

تقديم البيانات الشخصية الخاصة بك فيما يخص "الخدمات" أمرا ليس إلزاميا، لكن دون تقديم البيانات الشخصية المطلوبة يمكن أن لا نكون قادرين على تقديم هذه الخدمات.

تمتثل شركة في اف اس جلوبال بصفتها متعهد مفوض لدائرة الهجرة واللاجئين والمواطنة الكندية لتعليمات دائرة الهجرة واللاجئين والمواطنة الكندية والتزاماتها فيما يخص استلام البيانات الشخصية ذات الصلة "بعملية تقديم طلبات التأشيرة “واستخدامها والافصاح عنها وحمايتها وحفظها والتصرف فيها.

فيما يتعلق بالخدمات المقدمة من قبل في اف اس جلوبال، يوضح اشعار الخصوصية هذا:

• غرض وصلاحية استلام بياناتك الشخصية واستخدامها،

• الأطراف المسؤولة عن استخدام بياناتك الشخصية،

• كيفية التواصل مع الأطراف المسؤولة عن استخدام بياناتك الشخصية،

• لماذا يتم استلام بياناتك،

• ما هي البيانات المستلمة،

• نقل البيانات الخاصة بك إلى الخارج

• كم من الوقت يتم الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بك،

• مع من سنقوم بمشاركة بياناتك،

• حقوقك الفردية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية،

• الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها،

• كيف يتم حماية بياناتك،

• بمن تتصل عند وجود مخاوف بشأن الخصوصية؟

يمكننا تغيير هذا الإشعار من وقت لآخر، لذلك يرجى زيارة هذه الصفحة من وقت لآخر لضمان أنك على علم بأية تغييرات.

إذا كان لديك أية استفسارات فيما يخص إشعار الخصوصية هذا أو ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على مسؤول حماية البيانات الخاصة بنا

3. صلاحية وغرض الاستلام والمعالجة

الصلاحية: شركة في اف مفوضة من قبل دائرة الهجرة واللاجئين والمواطنة الكندية بتأدية خدمات الدعم الإداري وخدمات الاستلام الحيوي (البيومتري) المرتبطة بمعالجة طلبات تأشيرة الإقامة المؤقتة والتصاريح ووثائق السفر، وتحدد دائرة الهجرة واللاجئين والمواطنة الكندية البيانات الشخصية التي يتعين استلامها واستخدامها والافصاح عنها من قبل في اف اس جلوبال كجزء من عملية تقديم طلبات التأشيرة. يمكن إيجاد المزيد من التفاصيل الخاصة بهذه العملية على هذا الرابط

صلاحية (أساس قانوني) استلام البيانات الشخصية من الأفراد لتقديم:

• جدولة المواعيد في مركز تقديم طلبات التأشيرة (في ايه سي)

• تقديم الطلبات/ خدمات تتبع الوثائق وتقديمها.

• تقديم محطات أعمال الخدمة الذاتية لتقديم طلبات التأشيرة.

مقدمة من قبل دائرة الهجرة واللاجئين والمواطنة الكندية كجزء من العقد بين دائرة الهجرة واللاجئين والمواطنة التركية وفي اف اس جلوبال.

عند تقديم الخدمة التجارية للتوصيل البريدي للوثائق، إذا كان قانون حماية البيانات في بلدك يسمح، فسنقوم باستخدام الأساس القانوني “لتنفيذ العقد" كتفويض لاستلام البيانات الشخصية الخاصة بك واستخدامها.

ما يعني هذا في النصوص العادية، هي أنه عندما تشتري الخدمة الإضافية للتوصيل البريدي للوثائق، فإنك تبرم عقدا معنا لتقديم تلك الخدمة. فإذا كان من الواضح أننا لن نتمكن من تقديم تلك الخدمة دون استلام بعض البيانات الشخصية واستخدامها، فيتضمن إبرام ذلك العقد أنك قد منحتنا الإذن (الموافقة) لاستلام تلك البيانات الشخصية واستخدامها. على سبيل المثال، كي يتم تقديم خدمة التوصيل البريدي، فسنحتاج عنوان التوصيل.

إذا لم يمتلك قانون حماية البيانات في بلد الإقامة الخاصة بك أساسا قانونيا “لتنفيذ العقد"، فنحن سنطلب منك موافقتك الصريحة لاستلام البيانات الشخصية الخاصة بك من أجل التوصيل البريدي للوثائق من جانبنا.

الغرض: يتم استلام البيانات الشخصية واستخدامها لأجل غاية وحيدة وهي تسهيل طلبات التأشيرة وتقديم الخدمات كما ورد أعلاه. لم نستخدم البيانات الشخصية الخاصة بك لأي غرض آخر

تقديم المعلومات الشخصية إلى في اف اس أمرا اختياريا. يرجى ملاحظة أن: رفض تقديم المعلومات الشخصية قد يحد من قدرتنا على تقديم الخدمات المطلوبة. ويتم استلام البيانات الشخصية بشكل مباشر من مقدم الطلب أو الممثل المفوض نيابة عن مقدم الطلب.

4. الأطراف المسؤولة عن استخدام بياناتك الشخصية،

معالجة تقديم طلب التأشيرة

تتحمل دائرة الهجرة واللاجئين والمواطنة الكندية المسؤولية عن استخدام البيانات الشخصية التي تقدمها في استمارة طلب التأشيرة وعن البيانات المستلمة من جانبك فيما يتعلق بإعداد طلب التأشيرة الخاصة بك. يُعرف هذا الدور باسم "المنظمة" بموجب القانون الكندي لحماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية ويعرف هذا الدور أيضا باسم "مراقب البيانات" أو "أمين البيانات" أو ما شابه استنادا إلى بلد إقامتك

يرجى زيارة هذا الرابط لمزيد من المعلومات بشأن كيفية قيام دائرة الهجرة واللاجئين والمواطنة الكندية بحماية البيانات الشخصية الخاصة بك.

معالجة "الخدمات" الإضافية:

عندما تقدم في اف اس جلوبال "خدمات" إضافية بناء على طلبك مثل توصيل الوثائق بالبريد، تتحمل في اف اس جلوبال مسؤولية تسليم البيانات الشخصية التي تقدمها فيما يتعلق بهذه الخدمات.

5. كيفية التواصل مع الأطراف المسؤولة عن استخدام بياناتك الشخصية،

تفاصيل الاتصال الخاصة بدائرة الهجرة واللاجئين والمواطنة الكندية هي: 365 شارع لوريير غرب - أوتاوا - أو ان كيه 1 بي - 6أيه 6 - كندا أو عبر الرابط

تفاصيل الاتصال الخاصة بشركة في اف اس جلوبال هي:

في اف وورلدوايد هولدينجز المحدودة

الوحدة 3205- الطابق 32

مركز جميرا للأعمال، برج 1 - حي جي، أبراج بحيرات جميرا

ص.ب 114100

دبي- الإمارات العربية المتحدة أو عبر البريد الإلكتروني مسؤول حماية البيانات

6. لماذا يتم استلام بياناتك.

يتم استلام بياناتك الشخصية من أجل:

• تأدية خدمة الدعم الإداري وخدمات الاستلام البيومتري المرتبطة بمعالجة طلبات تأشيرة الإقامة المؤقتة والتصاريح ووثائق السفر لصالح دائرة الهجرة واللاجئين والمواطنة الكندية.

ومن أجل:

• حجز المواعيد في مركز تقديم طلبات التأشيرة (في ايه سي)

• حجز المواعيد في مركز تقديم طلبات التأشيرة (في ايه سي)

• تمكينك من تتبع التقدم المحرز لطلبك.

• تزويدك بالخدمات الإضافية التي تطلبها،

7. ما هي البيانات المستلمة،

المعلومات التي قد يتم استلامها.

عندما تقوم في اف اس جلوبال بتأدية خدمات الدعم الإداري والاستلام البيو متري ذات الصلة بعملية تقديم طلبات التأشيرة.

قد يطلب من مقدمي الطلبات تزويد عملية تقديم طلبات التأشيرة بمعلومات شخصية محددة من بينها:

• الاسم،

• الصورة الفتوغرافية،

• العنوان،

• تاريخ الميلاد،

• رقم التليفون،

• معلومات جواز السفر،

• شهادة الميلاد،

• معلومات بشأن الدخل/ معلومات مالية

• حالة الجنسية،

• الحالة الاجتماعية

• معلومات عن العمل

• فحص الخلفية الجنائية

• معلومات عن الخلفية التعليمية

• البيانات الحيوية (البيو مترية)

للحصول على معلومات محددة عن كيفية استخدام البيانات الحيوية (البيو مترية) وحمايتها، يرجى زيارة هذا الرابط

تُستلم المعلومات الشخصية الواردة أعلاه لتزويد دائرة الهجرة واللاجئين والمواطنة الكندية بالمعلومات اللازمة لتجهيز طلباتك من أجل التأشيرات والتصاريح. كما يجوز أيضا استخدام المعلومات الشخصية هذه لإعادة جواز سفرك والوثائق الخاصة بك مجرد أن يتم تجهيز الطلب من قبل دائرة الهجرة واللاجئين والمواطنة الكندية بالطريقة المصرح بها وقت تقديم الطلب

تستخدم نظم كاميرات المراقبة في مراكز تقديم طلبات التأشيرة الخاصة بنا، حيثما يسمح القانون المحلي لتوفير الأمن للمتقدمين لطلب التأشيرة والعاملين. سيتم مسح صور كاميرات المراقبة فيما بعد وفقا لمتطلبات القانون المحلي. لمزيد من المعلومات حول استخدام كاميرات المراقبة في مركز تقديم طلبات التأشيرة، اتصل بمسؤول حماية البيانات

مركز استعلامات بشأن حالة الطلبات:

يجوز لمقدمي الطلبات بأن يختاروا أسمائهم وأرقامهم المرجعية أو رقم التعريف المميز الخاص بتتبع الطلب عن طريق الهاتف لتلقي تحديثات بشأن حالة طلبات التأشيرة أو التصاريح أو وثائق السفر الخاصة بهم.

تتبع الطلب عبر الإنترنت:

سيطلب من مقدمي الطلبات من تقديم تاريخ الميلاد ورقم التعريفي الخاص بتتبع الطلب على موقعنا من أجل تتبع حالة طلباتهم.

استفسارات مقدم الطلب:

يجوز لنا استلام معلومات شخصية محددة مثل:

• الاسم (الأول) واسم العائلة المعطي

• تاريخ الميلاد،

• رقم الهاتف

• عنوان الشارع

• عنوان البريد الإلكتروني

• تاريخ تقديم الطلب

• رقم التعريفي الخاص بتتبع الطلب

عند الاتصال بنا عبر الهاتف للاستفسار أو التعليق، يجب ألا تقدم أي تفاصيل شخصية أكثر مما هو مطلوب أثناء الاتصال. ونوصي المتقدمين بعدم الكشف عن الطبيعة المحددة للخدمة المطلوبة أو الطلب المقدم عبر البريد الإلكتروني.

المعلومات التي قد تطلبها شركة في اف اس جلوبال لتقديم "الخدمات" الإضافية.

يمكن أن تطلب شركة في اف اس جلوبال معلومات الاتصال التالية لتقديم خدمة التوصيل البريدي للوثائق عند الطلب:

• الاسم (الأول) واسم العائلة المعطي

• عنوان التوصيل

• رقم المتحرك

استلام المعلومات واستخدامها عندما تزور موقعنا الإلكتروني:

مثل العديد من المواقع الإلكترونية الأخرى، تستخدم مواقع شركة في اف اس جلوبال ملفات تعريف الارتباط. "ملفات تعريف الارتباط" هي أجزاء صغيرة من المعلومات ترسلها منظمة إلى متصفحك وتخزن على جهازك. أحد الأغراض التي نستخدمها من أجله هو المساعدة في جمع معلومات إحصائية حول إجراءات وأنماط التصفح الخاصة بك، لكنها لا تحدد هويتك كفرد بالنسبة لنا. الاستخدامات الأخرى هي تحديد لغتك المفضلة وإخبار متصفحك بالصفحات التي قمت بزيارتها بالفعل بحيث يمكنك استخدام خاصية "رجوع". تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على تحسين مواقعنا الإلكترونية وتقديم خدمة أكثر تخصصا.

نوفر لك خيار قبول أو رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عند زيارة مواقعنا الإلكترونية، ويمكنك تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت باستخدام هذا الزر.

8. نقل البيانات الخاصة بك إلى الخارج

من أجل تسهيل طلب التأشيرة وتقديم خدمات مثل جدولة المواعيد وتتبع طلبك، سننقل معلوماتك الشخصية، داخليًا ضمن شركة في اف اس جلوبال، إلى أحد مراكز البيانات الخاصة بنا الموجودة في كندا، وفقًا لما يقتضيه عقدنا مع كندا.

سيتم إرسال البيانات الشخصية المقدمة لطلب التأشيرة الخاصة بك مباشرة إلى مكتب دائرة الهجرة واللاجئين والمواطنة الكندية المحدد الذي يتعامل مع طلبات التأشيرة. قد لا يوجد مكتب دائرة الهجرة واللاجئين والمواطنة الكندية المحدد في بلد إقامتك.

توطين البيانات:

إذا كان القانون المحلي الخاص بك يتطلب الاحتفاظ بالبيانات الشخصية في بلدك، فستمتثل شركة في اف اس جلوبال لذلك القانون. وينطبق هذا فقط على البيانات الشخصية التي تم جمعها لتوفير خدمات إضافية كما هو مذكور في البند 2 (النطاق) أعلاه.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن ممارسات نقل البيانات الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات الخاص بنا

9. كم من الوقت يتم الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بك؟

يتم حذف البيانات الشخصية لطلب التأشيرة الخاص بك من أنظمة شركة في اف اس جلوبال بعد نجاح الإرسال إلى البعثة الدبلوماسية الكندية.

يتم الاحتفاظ فقط باسمك وبيانات الاتصال الخاصة بك، بالإضافة إلى رقم جواز السفر، لأغراض تحديد المواعيد، وتتبع التقدم المحرز في طلب التأشيرة، وإعادة الوثائق إليك. ويتم إتلاف هذه البيانات الشخصية بعد ثلاثين يومًا (30) من استكمال الخدمات المقدمة لك أو وفقا لما وافقت عليه كندا.

إذا كنت تستخدم محطة عمل الخدمة الذاتية في مركز تقديم طلبات التأشيرة، فتحذف البيانات في محطة العمل هذه بعد كل جلسة.

إذا اتصلت بنا بخصوص أسئلة متابعة أو شكوى، فقد نحتفظ بمعلومات الاتصال الخاصة بك، والرقم المرجعي للطلب طوال فترة حل المشكلة.

نحن مطالبون قانونًا بالاحتفاظ ببعض أنواع المعلومات للوفاء بالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال؛ فواتير التشريعات الضريبية).

10. مع من سنقوم بمشاركة بياناتك؟

نشارك معلوماتك الشخصية مع الحكومة الكندية كمزود خدمة مفوض. والتي تتضمن المعلومات الشخصية التي قدمتها لدعم طلب التأشيرة الخاص بك.

لن نشارك معلوماتك الشخصية مع الغير، مثل شركة توصيل الوثائق، دون موافقتك. وقد تكون هذه الموافقة صريحة، على سبيل المثال عندما تمنح الموافقة شفهيًا أو خطيا أو عبر الإنترنت أو ضمنيًا، كما هو الحال عند التعاقد معنا لتقديم خدمة إضافية اختيارية.

نحن نستخدم فقط الشركاء الذين لديهم إجراءات مرضية معمول بها لحماية البيانات والتي تمت الموافقة عليها من قبل حكومة كندا.

سنقوم بالإفصاح عن المعلومات الشخصية فحسب عندما تطلبها سلطة عامة وإذا كان هذا الطلب مدعومًا بأمر من المحكمة وبإذن من كندا فحسب.

يجوز لنا أيضًا مشاركة المعلومات المتعلقة بتفاعلاتك معنا مع الحكومة الكندية فيما يتعلق بشكوى أو طلب أو طلب الوصول إلى البيانات أو بناءً على طلب الحكومة الكندية.

11. حقوقك الفردية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية،

بموجب قانون حماية البيانات في بلدك، قد تتمتع بحقوق محددة فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي قدمتها عند طلب الخدمات الإضافية.

وهذه الحقوق هي:

• حق العلم بكيفية استخدام معلوماتك الشخصية.

• حق الوصول إلى المعلومات الشخصية ونسخها.

• حق تصحيح معلوماتك الشخصية إذا كانت غير صحيحة.

• حق حذف معلوماتك الشخصية. (حيثما يسمح القانون بذلك).

• حق تقييد عملية معالجة معلوماتك الشخصية.

• الحق في نقل البيانات.

• الحق في الاعتراض على كيفية استخدام معلوماتك الشخصية. حق العلم بكيفية استخدام معلوماتك الشخصية.

• الحقوق المتعلقة باتخاذ القرار وتجميع المعلومات آليا.

ملاحظة: قد يختلف الوصول إلى حقوق معينة وفقا إلى بلد إقامتك والوجهة حيث يتم تقديم الطلب.

لمزيد من المعلومات حول حقوقك، يمكنك الاتصال بـ:

مكتب مفوض الخصوصية في كندا

30 شارع فكتوريا

جاتينو- كيبيك - كندا

كيه 1 ايه - 1 اتش 3

https://www.priv.gc.ca/en/report-a-concern/

أو الاتصال بمسؤول حماية البيانات الخاص بنا

12. الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها،

لديك الحق في الوصول إلى المعلومات التي تحتفظ بها شركة في اف اس جلوبال عنك وطلب نسخة منها. لا يمكننا توفير إمكانية الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي قدمتها دعما لطلب التأشيرة الخاص بك أو نسخة منها، وللحصول على ذلك يجب عليك الاتصال بمكتب دائرة الهجرة واللاجئين والمواطنة الكندية المحدد.

إذا طلبت الوصول إلى معلوماتك الشخصية، سنلتزم بكل سرور ونراعي أية متطلبات وإعفاءات قانونية ذات صلة. قبل تقديم البيانات لك، سنطلب إثبات الهوية والمعلومات الكافية حول تفاعلك معنا حتى نتمكن من تحديد أي بيانات ذات صلة.

الوصول إلى المعلومات الشخصية الخاصة بك.

13. كيف يتم حماية بياناتك؟

عندما تزودنا بمعلومات شخصية، فإننا نتخذ خطوات لضمان التعامل معها بشكل آمن. ويتم تشفير وحماية أي معلومات حساسة أثناء النقل وعند تخزينها. نحن نحمي بياناتك الشخصية باتباع متطلبات الأمان الواردة في عقدنا مع الحكومة الكندية والتي تنص على أنه يجب على المتعهد في جميع الأوقات حماية خصوصية أي معلومات شخصية، كما هو مفهوم في القانون الكندي وتحديداً قانون الخصوصية (1985) وقانون حماية المعلومات الشخصية وقانون الوثائق الإلكترونية (2000).

تم اعتماد مراكز طلبات التأشيرة الخاصة بنا وفقًا لمعيار الأيزو/ آي اي سي 27001:2013 لأمن استخدام المعلومات. هذا يضمن أن كيف لشركة في اف اس التي تستخدم معلوماتك يتم فحصها والتحقق من صحتها من قبل طرف مستقل.

ستظهر على مواقع الويب الخاصة بنا عندما تكون في صفحة آمنة أيقونة قفل في شريط العناوين في معظم متصفحات الويب. هذا يعني أن نقل المعلومات من متصفحك إلى خوادم الويب الخاصة بنا يتم تشفيره للحفاظ على أمانه.

يرجى أن تضع في اعتبارك أنه قد يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني بدون تشفير عبر الإنترنت، ولا يمكن ضمان أن تكون هذه الرسائل آمنة بنسبة 100٪. نتيجة لذلك، لا تقم بتضمين معلومات شخصية في رسالة بريد إلكتروني عندما تتواصل معنا، وإذا قمت بذلك، فأنت تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة.

14. بمن تتصل عند وجود مخاوف بشأن الخصوصية؟

إذا شعرت أنه تم التعامل مع معلوماتك الشخصية بشكل غير صحيح أو كانت لديك شكوى حول كيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية واستخدامها، فيحق لك تقديم شكوى.

يمكنك تقديم شكوى إلى مسؤول حماية البيانات الخاص بنا، أو مكتب مفوض الخصوصية الكندي، مع تحديد كيفية اعتقادك أن حقوقك قد تأثرت بمعالجة البيانات التي تقوم بها شركة في اف اس جلوبال.

لمزيد من المعلومات حول حقوقك، يمكنك الاتصال بـ:

مكتب مفوض الخصوصية في كندا

30 شارع فكتوريا

جاتينو- كيبيك – كندا

كيه 1 ايه - 1 اتش 3

https://www.priv.gc.ca/en/report-a-concern/

السلطة الإشرافية الرئيسية في الاتحاد الأوروبي لشركة في اف اس جلوبال هي:

لجنة حماية البيانات في أيرلندا 21 ميدان فيتزويليام جنوب دبلن 2 D02 RD28

الاتصال بنا:

نحن نتفهم أنه قد يكون لديك أسئلة حول إشعار الخصوصية هذا أو ممارسات الخصوصية لدينا، لذا، لا تتردد في الاتصال بنا بإحدى الطرق التالية:

مسؤول مجموعة حماية البيانات لشركة في اف اس جلوبال:

البريد الإلكتروني: [email protected]

العنوان البريدي: في اف وورلدوايد هولدينجز المحدودة

الوحدة 3205- الطابق 32

مركز جميرا للأعمال،

برج 1 - حي جي، أبراج بحيرات جميرا،

ص.ب 114100

دبي- الإمارات العربية المتحدة

احذر من عروض العمل الاحتيالية

عروض التوظيف/ العمل الاحتياليةتبين لـشركة في.إف.إس. جلوبال (VFS Global) أن هناك أفرادا ينتحلون شخصية وكلاء لشركة في.إف.إس. جلوبال (VFS Global) أو ممثلين لها، قد اتصلوا بالناس لتقديم فرص عمل احتيالية/ وهميّة، بقصد سرقة المعلومات الشخصية أو طلب المال من الناس. نشجعكم على توخي الحذر والعقلانية وممارسة حسن الإدراك عند تلقي أي عرض عمل من هذا القبيل، والذي يتطلب دفع أي رسوم/ أموال، أو وعود بالحصول على تأشيرة عمل مقابل دفع مبلغ من المال. هذه العروض وهمية وغير صالحة تماما. في.إف.إس. جلوبال (VFS Global) ليست وكالة توظيف ولا تقدم خدمات التوظيف. يعمل المحتالون بشكل أساسي عبر الإنترنت والبريد الإلكتروني والهاتف وغيره. وعليه، نطلب من الناس توخي الحذر من هذه الحيل.

يرجى العلم بأن في.إف.إس. جلوبال (VFS Global) هي شركة معالجة تأشيرات، ونعمل فقط مع الحكومات والبعثات الدبلوماسية للوفاء بالمتطلبات الإدارية الخاصة بمعالجة طلبات التأشيرة. لن تطلب في.إف.إس. جلوبال (VFS Global) أو ممثلوها المال من الأفراد تحت أي ظرف من الظروف لإغوائهم بفرص عمل سواء في شركة في.إف.إس. جلوبال (VFS Global) أو خارجها. إذا تلقيت أي عرض يزعم أنه من في.إف.إس. جلوبال (VFS Global) ويطلب المال، فتأكد أن هذا نوع من العروض الاحتيالية.

العلامات التحذيرية لعروض التوظيف الاحتيالية

فيما يلي بعض الأمثلة على عمليات الاحتيال في التوظيف والتي تعد انتهاكا لعمليات في.إف.إس. جلوبال (VFS Global) وممارساتها الأخلاقية:

لا يتم إرسال البريد الإلكتروني من عنوان بريد إلكتروني رسمي لشركة في.إف.إس. جلوبال (VFS Global)، ولكن من خدمة بريد إلكتروني مجانية مثل: هوت ميل (Hotmail)، أوت لوك(Outlook) ، ياهو(Yahoo) ، وما إلى ذلك. من الممكن أيضًا أن يتم إرسال البريد الإلكتروني من عنوان بريد إلكتروني وهمي.

يُطلب منك الكشف عن معلومات خاصة أو سرية.

يُطلب منك إجراء مقابلة عبر الهاتف أو عبر برنامج مراسلة فورية.

يُطلب منك دفع رسوم / مال.

يُطلب منك إكمال وثائق توظيف زائفة مثل نماذج طلب التأشيرة أو عمل، (يمكن أن يتم تزوير اسم وشعار في. إف. إس. جلوبال (VFS Global )، وأن يُوضعا على الوثائق من دون إذن).

الإصرار على ضرورة الاستعجال

يُطلب المال مقابل معالجة تصاريح العمل أو طلبات التأشيرة أو ما شابه.

يفترض أن المقصود بمثل هذه التصرفات هو سلب المال بالاحتيال أو الحصول على معلومات شخصية من الضحايا.

تنطوي أنشطة هؤلاء الأفراد على مسؤوليات جنائية ومدنية. في حين تأخذ في. إف. إس. جلوبال (VFS Global ) هذه المسألة على محمل الجد وتحتفظ بحقها في الاتصال بأجهزة إنفاذ القانون المختصة للتحقيق في مثل هذه الأنشطة غير القانونية ومقاضاة مرتكبيها، إلا أنه غالبا ما يصعب تحديد هؤلاء الأفراد ومقاضاتهم.

بناء على ذلك، إذا تلقيت دعوة، سواء بصورة خطية أو شفهية، لإجراء مقابلة أو عرض عمل تعتقد أنه قد يكون احتياليًا أو مريبًا، فيرجى تجاهله. يمكنك أيضًا التحقق من ذلك مع في. إف. إس. جلوبال (VFS Global ) على [email protected]

إذا تبين لك أنه يجري ارتكاب عملية احتيال، فنحن نشجعك على الاتصال على الفور بالشرطة المحلية و/أو أي سلطة مختصة، وكذلك إحاطتنا علما بذلك عن طريق الإبلاغ عن الاحتيال عبر البريد الإلكتروني [email protected]

لن تكون في. إف. إس. جلوبال (VFS Global ) مسؤولة أو ملزمة قانونيا، تحت أي ظرف من الظروف، عن أي خسارة أو أضرار أو نفقات أو إزعاج ناتج عن هؤلاء الأشخاص و/أو الأنشطة غير المصرح بها.