চট্টগ্রাম

সীমাবদ্ধ গতিশীলতা সহ হুইলচেয়ার ব্যবহারকারী এবং গ্রাহকদের সহায়তার জন্য, সমস্ত ভিসা আবেদন কেন্দ্রগুলি অ্যাক্সেস র‌্যাম্পগুলিতে সজ্জিত। অক্ষমতা বা নির্দিষ্ট অ্যাক্সেসযোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা রয়েছে এমন গ্রাহকরা তাদের সহায়তা করার জন্য কাউকে আনতে উত্সাহিত করা হয়। প্রয়োজনে লিফটও পাওয়া যায়। ভিসা অ্যাপ্লিকেশন সেন্টারের কর্মীরা কোনও প্রতিবন্ধী বা সীমাবদ্ধ গতিশীলতা সহ গ্রাহকদের সহায়তা করে খুশি।

১. অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন যে ভিসা আবেদন কেন্দ্র (VAC)-এ প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র ভিসা আবেদনকারী এবং কানাডার ভিসা আবেদন প্রক্রিয়া সম্পর্কে তথ্য জানতে ইচ্ছুক ব্যক্তিদের জন্য সীমাবদ্ধ। এই নীতির একমাত্র ব্যতিক্রম হলো:

• অপ্রাপ্তবয়স্ক শিশুদের অবশ্যই পিতা-মাতা বা অভিভাবকের সাথে আসতে হবে। VAC কর্মীরা অভিভাবক হিসেবে গণ্য হবেন না।

• প্রবীণ ব্যক্তি বা যাদের শারীরিক বা চিকিৎসাগত কারণে সহায়তা প্রয়োজন। যদি আপনার সহায়তার প্রয়োজন হয়, তবে VAC-এ পৌঁছানোর পর নিরাপত্তা কর্মী বা VAC কর্মীদের জানান।

২. যেখানে অনুমোদিত, সেখানে VAC-এর ভেতরে মোবাইল ফোন বহন করা যাবে, তবে সেগুলো সর্বদা সাইলেন্ট বা ভাইব্রেট মোডে রাখতে হবে। VAC-এ প্রবেশের আগে আপনাকে মোবাইল ফোন চালু করতে বলা হতে পারে। যে ডিভাইস চালু করা যায় না, তা ভেতরে আনা যাবে না। VAC সেবা গ্রহণের সময় মোবাইল ফোন ব্যবহার করা যাবে না এবং সেটি সরিয়ে রাখতে হবে।

৩. হেডফোন, হেডসেট, ইয়ারফোন, ল্যাপটপ এবং ট্যাবলেট ব্যক্তিগত ব্যাগের মধ্যে বহন করা যাবে, তবে VAC-এর ভেতরে ব্যবহার করা যাবে না। VAC সেবা গ্রহণের সময় এসব সরিয়ে রাখতে হবে।

৪. কোনো অবস্থাতেই ছবি তোলা, ভিডিও করা বা অডিও রেকর্ডিং করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৫. প্রতি ব্যক্তি একটি ব্যক্তিগত এয়ারলাইন কেবিন সাইজের ব্যাগ (৫৫ সেমি x ৩৫ সেমি x ২০ সেমি / ২১.৫” x ১৩.৫” x ৮") VAC-এর ভেতরে আনতে পারবেন। এর চেয়ে বড় ব্যাগ অনুমোদিত নয় এবং সেগুলো অন্যত্র সংরক্ষণ করতে হবে।

৬. লাইটার, দিয়াশলাই, ইলেকট্রনিক সিগারেট এবং ভেপসহ ধূমপান-সংক্রান্ত সামগ্রী সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং VAC ভবনের ভেতরে বা আশেপাশে, জরুরি বহির্গমন পথ, প্রবেশ ও প্রস্থান পথসহ কোথাও অনুমোদিত নয়।

৭. নিরাপত্তাজনিত কারণে নিম্নলিখিত সামগ্রী VAC-এর ভেতরে আনা যাবে না:

• ধারালো বস্তু যেমন কাঁচি, ছোট ছুরি, যন্ত্রপাতি বা অনুরূপ সামগ্রী।

• অস্ত্র, অস্ত্রসদৃশ বস্তু, অথবা বিস্ফোরক/দাহ্য পদার্থ যেমন অ্যারোসোল, গ্যাস ও জ্বালানি।

• যোগাযোগ যন্ত্র যেমন ওয়াকিটকি, পেজার বা সম্প্রচার সরঞ্জাম।

• নিরাপত্তা কর্মীদের বিবেচনায় অন্যান্য সামগ্রীও নিষিদ্ধ হতে পারে।

ভিসা আবেদন কেন্দ্র নিষিদ্ধ সামগ্রী সংরক্ষণ করে না। এসব সামগ্রী নিরাপদে সংরক্ষণের ব্যবস্থা আপনাকেই করতে হবে।

কিছু ভিসা আবেদন কেন্দ্রে ফি-এর বিনিময়ে ক্লোকরুম বা লকার সুবিধা থাকতে পারে। তবে এসব সুবিধায় নিষিদ্ধ সামগ্রী সংরক্ষণ করা যাবে না। ভিজিটের আগে সংশ্লিষ্ট VAC-এর সাথে যোগাযোগ করে জেনে নিন।

তল্লাশি প্রক্রিয়া

নিরাপত্তার স্বার্থে, প্রয়োজন অনুযায়ী এক্স-রে স্ক্যানার, মেটাল ডিটেক্টর বা শারীরিক তল্লাশির মাধ্যমে আবেদনকারী ও দর্শনার্থীদের ব্যাগ এবং ব্যক্তিগত তল্লাশি করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি। সম্ভব ও প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত, লিঙ্গভিত্তিক পৃথক তল্লাশি কক্ষের ব্যবস্থা থাকতে পারে।

বিনীত নোটিশ

আমাদের কর্মীরা ভয় বা হয়রানি ছাড়াই কাজ করার অধিকার রাখেন। কর্মীদের প্রতি কোনো ধরনের হুমকিমূলক বা আপত্তিকর ভাষা বা আচরণ কোনো অবস্থাতেই সহ্য করা হবে না।