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VFS Global s'engage à fournir un service de qualité. Afin d'y parvenir, VFS Global apprécie de recevoir des commentaires de la part de ses clients. Tous les commentaires reçus feront l'objet d'un examen complet.
Compliments de nos clients
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Plaintes de clients
Nous prenons les plaintes au sérieux et celles-ci s'inscrivent dans une logique d'amélioration continue de notre entreprise et de notre personnel. Lorsque vous nous communiquerez vos commentaires, vous obtiendrez une réponse et une résolution rapide de votre plainte, conformément à notre procédure de traitement des plaintes. Vous pouvez déposer vos commentaires en ligne :
Frais de service pours les services offerts au CRDV:
| Services de Base (Prix Par Demandeur) | Montant en Dollars Canadiens (Toutes Taxes Comprises) | Montant en EUR (Toutes Taxes Comprises) |
|---|---|---|
Service de photographies conformes aux normes de l’Organisation de l’Aviation Civile Internationale (OACI) | 13,79$ | 10,50 |
Photocopie (par page) | 0,28$ | 0,20 |
Impression (par page) | 0,28$ | 0,20 |
SMS (par personne) | 3,00$ | 2,30 |
Courrier de l'Espagne péninsulaire. Envoi par courrier (par personne) | 25,32$ | 19,25 |
Envoi par courrier express (par personne) (seulement dans l'Espagne péninsulaire) | 49,03$ | 37,25 |
Courrier aux îles Envoi par courrier (par personne) | 54,56$ | 41,45 |
Envoi par courrier international (par personne) France | 171,33$ | 130,20 |
Envoi par courrier international (par personne) Portugal | 27,82$ | 21,15 |