Αποποίηση Ευθύνης και Πολιτική Απορρήτου

• Αποποίηση ευθύνης

• Πολιτική Απόρρητου

• Προσοχή στις δόλιες προσφορές εργασίας

Αποποίηση ευθύνης

Οι παρακάτω διατάξεις ισχύουν για όλους τους Αιτούντες που έχουν επιλέξει ή σκοπεύουν να επιλέξουν Υπηρεσίες στο Κέντρο (α) Υποβολής Αιτήσεων για Καναδική Βίζα είτε αυτοπροσώπως είτε μέσω ταχυδρομείου, ανάλογα με την περίπτωση.

Η VF Worldwide Holdings Ltd (εφεξής "VFS") είναι ο εξωτερικός πάροχος υπηρεσιών μετανάστευσης, προσφύγων και ιθαγένειας του Καναδά ("IRCC"). Με αυτή την ιδιότητα, η VFS λειτουργεί μέσω των θυγατρικών της ή των εταίρων της και έχει εξουσιοδοτηθεί να έχει διοικητικές αρμοδιότητες για το IRCC που σχετίζονται με τη χορήγηση άδειας προσωρινής διαμονής, τις αιτήσεις αδειών και τις αιτήσεις για ταξιδιωτικά έγγραφα για μόνιμους κατοίκους του Καναδά.

Οι Αιτούντες λαμβάνουν γνώση και συμφωνούν ότι τα τέλη που καταβάλλονται στην VFS για τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται από τους Αιτούντες δεν επιστρέφονται σε καμία περίπτωση.

Το VFS δεν αναλαμβάνει ούτε εγγυάται:

1. Την έκβαση οποιασδήποτε αίτησης

2. Εκτός από τα όσα ρητά αναφέρονται στο παρόν, η VFS δεν ευθύνεται και αποκλείει κάθε ευθύνη για οποιαδήποτε βλάβη, απώλεια ή ζημία πάσης μορφής προκύψει από τυχόν καθυστέρηση στην διεκπεραίωση ή απόρριψη αίτησης για βίζα.

3. νώ λαμβάνονται εύλογες προφυλάξεις κατά τη διάρκεια της διεκπεραίωσης των εγγράφων των Αιτούντων, συμπεριλαμβανομένων των διαβατηρίων, το VFS, δεν ευθύνεται ούτε φέρει καμιά ευθύνη (εκτός στο βαθμό που αναφέρεται παρακάτω), είτε συμβατικά, είτε από αδικοπραξία ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο, έναντι των Αιτούντων για τυχόν ζημία, βλάβη πάσης μορφής, ανεξάρτητα αν προέρχονται από:

4. Τη διακίνηση των διαβατηρίων και των εγγράφων από το Κέντρο Υποβολής Αιτήσεων για Καναδική Βίζα και τους υπεργολάβους του.;

5. Οποιεσδήποτε υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας που χρησιμοποιούνται από τους Αιτούντες.

6. Θεομηνίες;

7. Κάθε ατύχημα ή κλοπή σε οποιαδήποτε έκταση;

8. Οποιεσδήποτε άλλες περιστάσεις εκτός του ελέγχου του Κέντρου Υποβολής Αιτήσεων για Καναδική Βίζα και των Υπεργολάβων του.

IΣε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής του διαβατηρίου κατά τη διακίνηση μέσω κούριερ και / ή όταν βρίσκεται στην κατοχή της VFS ή / και του Κέντρου Υποβολής Αιτήσεων για Καναδική Βίζα, των εξουσιοδοτημένων υπεργολάβων του, η ευθύνη της VFS ή / και του Κέντρου (ων) Υποβολής Αιτήσεων για Καναδική Βίζα, οι εξουσιοδοτημένοι υπεργολάβοι του περιορίζονται στην επιστροφή των προβλεπόμενων τελών που χρεώνει η αρμόδια αρχή για την αντικατάσταση απολεσθέντων ή κατεστραμμένων διαβατηρίων και θεωρήσεων (βίζες) μέσω της συνήθους διαδικασίας υποβολής αιτήσεων.

Η VFS και / ή το Κέντρο Υποβολής Αιτήσεων για Καναδική Βίζα και οι εξουσιοδοτημένοι υπεργολάβοι του δεν υπέχουν ευθύνη ούτε είναι υπεύθυνοι για τυχόν επακόλουθη απώλεια ή καταστροφή που υπέστη ένας Αιτών λόγω απώλειας ή καταστροφής του διαβατηρίου ή των δικαιολογητικών εγγράφων αυτού.

Όλες οι χρεώσεις για υπηρεσίες που παρέχονται από το VAC και παρατίθενται στην ιστοσελίδα του Πίνακα Υπηρεσιών και Χρεώσεων του παρόντος ιστότοπου δεν επιστρέφονται. Η VFS έχει τοποθετήσει συνδέσμους σε αυτόν τον ιστότοπο, οι οποίοι σας μεταφέρουν στον έναν ή τον άλλο ιστότοπο (ους), τον οποίο οι Αιτούντες ενδέχεται να επιθυμούν να επισκεφθούν. Η VFS δεν ελέγχει τους ως άνω ιστότοπους ούτε ελέγχει το περιεχόμενό τους. Συνεπώς, η VFS δεν αποδέχεται καμία ευθύνη εάν οι Αιτούντες επισκέπτονται αυτούς τους ιστότοπους και χρησιμοποιούν τις υπ’ αυτών παρεχόμενες υπηρεσίες. Μετά τη σύνδεση του Αιτούντα με έναν άλλο ιστότοπο, (ο Αιτών) υπόκειται επίσης στους όρους και τις προϋποθέσεις του εν λόγω ιστότοπου. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι κανένας υπάλληλος/υπεργολάβος της VFS δεν έχει δικαίωμα ή εξουσία να αλλάξει, να τροποποιήσει και να διευρύνει τα περιεχόμενα που περιγράφονται στο παρόν.

Οι παρόντες Όροι θα διέπονται από κάθε άποψη από τους τοπικούς νόμους και τυχόν διαφορές που προκύπτουν από τους παρόντες Όρους θα υποβάλλονται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των τοπικών δικαστηρίων.

Πολιτική Απόρρητου

1. Εισαγωγή

Η VF Worldwide Holdings Ltd. και οι παγκόσμιες εταιρείες της και θυγατρικές («VFS Global», «εμείς» ή «εμάς») είναι εξουσιοδοτημένος Ανάδοχος για τη Μετανάστευση, τους Πρόσφυγες και την Ιθαγένεια του Καναδά (IRCC) και είναι εξουσιοδοτημένη να εκτελεί διοικητική υποστήριξη και υπηρεσίες βιομετρικής συλλογής που σχετίζονται με τη διεκπεραίωση αιτήσεων θεώρησης προσωρινής διαμονής, αδειών και αιτήσεων ταξιδιωτικών εγγράφων («διαδικασία υποβολής αίτησης θεώρησης»)

2. Πεδίο Εφαρμογής

Αυτή η Δήλωση Απορρήτου ισχύει για την παροχή πρόσθετων υπηρεσιών που παρέχονται από τη VFS Global όπως αναφέρονται παρακάτω.

Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η IRCC συλλέγει και χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα σε σχέση με τη «διαδικασία αίτησης θεώρησης», ανατρέξτε στην ενότητα Δήλωση Απορρήτου ή Γνωστοποίηση, του ισχύοντος εντύπου αίτησης ή στον ιστότοπό της.

Επιπρόσθετες Υπηρεσίες

Οι επιπρόσθετες υπηρεσίες που παρέχονται από τη VFS Global και εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής της παρούσας Δήλωσης Απορρήτου είναι:

• Προγραμματισμός ραντεβού σε Κέντρο για την Υποβολή Αίτησης Θεώρησης (VAC).

• Αίτηση/Παρακολούθηση και Διαβίβαση Εγγράφων.

• Παροχή σταθμών αυτοεξυπηρέτησης για αίτηση θεώρησης.

• Υπηρεσίες ταχυμεταφορών για την παράδοση εγγράφων.

στο εξής καλούμενες οι («Υπηρεσίες»).

Δεν είναι υποχρεωτική η παροχή των προσωπικών σας δεδομένων για τις «Υπηρεσίες», ωστόσο, χωρίς την παροχή των απαιτούμενων προσωπικών δεδομένων, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να παρέχουμε αυτές τις υπηρεσίες.

Η VFS Global ως εξουσιοδοτημένος Ανάδοχος για τη Μετανάστευση, τους Πρόσφυγες και την Ιθαγένεια του Καναδά (IRCC) συμμορφώνεται με τις οδηγίες και τις υποχρεώσεις της IRCC, στη συλλογή, χρήση, γνωστοποίηση, προστασία και διατήρηση, και διάθεση προσωπικών δεδομένων που σχετίζονται με τη «διαδικασία αίτησης θεώρησης».

Όσον αφορά τις υπηρεσίες που παρέχονται από τη VFS Global, αυτή η Δήλωση Απορρήτου περιγράφει:

• Τον σκοπό και την αρχή για τη συλλογή και χρήση των προσωπικών σας δεδομένων.

• Τα μέρη που είναι υπεύθυνα για το χειρισμό των προσωπικών σας δεδομένων.

• Πώς να επικοινωνήσετε με τα μέρη που είναι υπεύθυνα για το χειρισμό των προσωπικών σας δεδομένων.

• Γιατί συλλέγονται τα δεδομένα σας.

• Ποια δεδομένα συλλέγονται.

• Μεταφορά των δεδομένων σας off-shore.

• Για πόσο χρονικό διάστημα διατηρούνται τα δεδομένα σας.

• Με ποιον μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας.

• Τα ατομικά σας δικαιώματα όσον αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα.

• Πρόσβαση ή ενημέρωση των προσωπικών σας δεδομένων.

• Πώς προστατεύονται τα δεδομένα σας.

• Με ποιον να επικοινωνήσετε για θέματα απορρήτου;

Ενδέχεται να αλλάζουμε αυτήν τη Δήλωση από καιρό σε καιρό, για αυτό ελέγχετε περιστασιακά αυτήν τη σελίδα για να βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τυχόν αλλαγές.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν τη Δήλωση Απορρήτου ή τις πρακτικές απορρήτου μας, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας

3. Αρχή και Σκοπός συλλογής και επεξεργασίας.

Αρχή:

Η VFS Global είναι εξουσιοδοτημένη από το IRCC να εκτελεί υπηρεσίες διοικητικής υποστήριξης και βιομετρικής συλλογής που σχετίζονται με τη διεκπεραίωση αιτήσεων θεώρησης προσωρινής διαμονής, αδειών και αιτήσεων ταξιδιωτικών εγγράφων. Το IRCC περιορίζει τα προσωπικά δεδομένα που πρόκειται να συλλεχθούν, χρησιμοποιηθούν και γνωστοποιηθούν από τη VFS Global ως μέρος της διαδικασίας αίτησης θεώρησης. Περισσότερες λεπτομέρειες αυτής της διαδικασίας μπορείτε να βρείτε σε αυτόν τον σύνδεσμο

Η αρχή (νομική βάση) για τη συλλογή προσωπικών δεδομένων από άτομα για την παροχή:

• Προγραμματισμό ραντεβού σε Κέντρο για την Υποβολή Αίτησης Θεώρησης (VAC).

• Υπηρεσίες Αίτησης/Παρακολούθησης και Διαβίβασης Εγγράφων.

• Υπηρεσίες Παροχής σταθμών αυτοεξυπηρέτησης για αίτηση θεώρησης.

παρέχεται από την IRCC ως μέρος της σύμβασης μεταξύ της IRCC και της VFS Global.

Κατά την παροχή της εμπορικής υπηρεσίας παράδοσης εγγράφων με ταχυμεταφορά, εάν το επιτρέπει η νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων στη χώρα διαμονής σας, τότε θα χρησιμοποιήσουμε τη νομική βάση της «εκτέλεσης της σύμβασης» ως αρχή για τη συλλογή και χρήση των προσωπικών σας δεδομένων.

Αυτό σημαίνει με απλούς όρους, ότι όταν αγοράζετε την πρόσθετη υπηρεσία παράδοσης εγγράφων με ταχυμεταφορά, συνάπτετε σύμβαση μαζί μας για την παροχή αυτής της υπηρεσίας. Εάν είναι ξεκάθαρα προφανές ότι δεν θα μπορούσαμε να παραδώσουμε αυτήν την υπηρεσία χωρίς τη συλλογή και χρήση ορισμένων προσωπικών δεδομένων, τότε με τη σύναψη αυτής της σύμβασης σημαίνει ότι έχετε δώσει την άδειά σας (συγκατάθεση) ώστε να συλλέξουμε και να χρησιμοποιήσουμε αυτά τα προσωπικά δεδομένα. Για παράδειγμα, για να παρέχουμε την υπηρεσία ταχυμεταφορών, θα χρειαστούμε μια διεύθυνση παράδοσης.

Εάν ο νόμος περί προστασίας δεδομένων στη χώρα διαμονής σας δεν έχει τη νομική βάση της «εκτέλεσης της σύμβασης», τότε θα ζητήσουμε τη ρητή συγκατάθεσή σας για τη συλλογή των προσωπικών σας δεδομένων για την παράδοση εγγράφων με ταχυμεταφορά από εμάς.

Σκοπός:

Τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται και χρησιμοποιούνται με αποκλειστικό σκοπό τη διευκόλυνση των αιτήσεων θεώρησης και την παροχή των υπηρεσιών που περιγράφονται παραπάνω. Δεν χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για κανέναν άλλο σκοπό.

Η παροχή προσωπικών πληροφοριών στο VFS είναι εθελοντική. Σημειώστε ωστόσο, ότι η άρνηση παροχής προσωπικών πληροφοριών μπορεί να περιορίσει την ικανότητά μας να παρέχουμε τις ζητούμενες υπηρεσίες. Οι προσωπικές πληροφορίες συλλέγονται απευθείας από τον αιτούντα ή από εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο για λογαριασμό του αιτούντος.

4. Τα μέρη που είναι υπεύθυνα για το χειρισμό των προσωπικών σας δεδομένων.

Επεξεργασία Αίτησης Θεώρησης:

Το IRCC είναι υπεύθυνο για τη χρήση των προσωπικών δεδομένων που παρέχετε στη φόρμα αίτησης θεώρησης και για τα δεδομένα που λαμβάνονται από εσάς σε σχέση με την επεξεργασία της αίτησης θεώρησής σας. Αυτός ο ρόλος είναι γνωστός ως ο «Οργανισμός» σύμφωνα με τον Καναδικό Νόμο Περί Προστασίας Προσωπικών Πληροφοριών και Ηλεκτρονικών Εγγράφων (PIPEDA). Αυτός ο ρόλος μπορεί επίσης να είναι γνωστός ως «Ελεγκτής δεδομένων», «Θεματοφύλακας δεδομένων» ή παρόμοιος, ανάλογα με τη χώρα διαμονής σας.

Δείτε αυτόν τον σύνδεσμο για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο το IRCC προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα.

Πρόσθετες «Υπηρεσίες» επεξεργασίας:

Όταν η VFS Global παρέχει πρόσθετες «Υπηρεσίες» κατόπιν αιτήματός σας, όπως παράδοση εγγράφων με ταχυμεταφορά, η VFS Global είναι υπεύθυνη για το χειρισμό των προσωπικών δεδομένων που παρέχετε σε σχέση με αυτές τις υπηρεσίες.

5. Πώς να επικοινωνήσετε με τα μέρη που είναι υπεύθυνα για το χειρισμό των προσωπικών σας δεδομένων;

Τα στοιχεία επικοινωνίας για το IRCC είναι:

365 Laurier Ave W, Ottawa, ON K1P 6A6, Canada.

Ή μέσω αυτού του συνδέσμου.

Τα στοιχεία επικοινωνίας για τη VFS Global είναι:

VF Worldwide Holdings Ltd,

Unit 3205, 32nd Floor,

Jumeirah Business Centre,

1 Tower, Cluster G,

Jumeirah Lakes Towers,

P.O. Box 114100,

Dubai, UAE.

ή με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων

6. Γιατί συλλέγονται τα δεδομένα σας.

Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται για:

• Εκτέλεση υπηρεσιών διοικητικής υποστήριξης και βιομετρικής συλλογής που σχετίζονται με τη διεκπεραίωση αιτήσεων θεώρησης προσωρινής διαμονής, αδειών και αιτήσεων ταξιδιωτικών εγγράφων για το IRCC.

και για να:

• Κλείσετε ένα ραντεβού σε Κέντρο Αιτήσεων Θεώρησης (VAC)

• Επικυρώσετε ποιος είστε όταν έρχεστε να παραλάβετε τον φάκελο της απόφασής σας.

• Μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδο της αίτησής σας.

• Σας παρέχουμε πρόσθετες υπηρεσίες που ζητάτε.

7. Ποιες πληροφορίες συλλέγονται

Πληροφορίες που μπορεί να συλλεχθούν.

Όταν η VFS Global εκτελεί υπηρεσίες διοικητικής υποστήριξης και βιομετρικής συλλογής που σχετίζονται με τη διαδικασία αίτησης θεώρησης:

Ενδέχεται να ζητηθεί από τους αιτούντες να παράσχουν για τη διαδικασία αίτησης θεώρησης ορισμένες προσωπικές πληροφορίες, όπως:

• Όνομα,

• Φωτογραφία,

• Διεύθυνση,

• Ημερομηνία γέννησης,

• Αριθμός τηλεφώνου,

• Στοιχεία διαβατηρίου,

• Πιστοποιητικό γέννησης,

• Εισοδήματα/οικονομικές πληροφορίες,

• Καθεστώς ιθαγένειας,

• Οικογενειακή κατάσταση,

• Πληροφορίες απασχόλησης,

• Έλεγχος ποινικού ιστορικού,

• Πληροφορίες για το εκπαιδευτικό υπόβαθρο,

• Βιομετρικά δεδομένα.

Για συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης και προστασίας των Βιομετρικών σας δεδομένων, ανατρέξτε σε αυτόν τον σύνδεσμο

Αυτές οι παραπάνω προσωπικές πληροφορίες συλλέγονται για να παρέχουν στο IRCC πληροφορίες που απαιτούνται για την επεξεργασία των αιτημάτων σας για αιτήσεις θεώρησης και άδειες. Αυτές οι προσωπικές πληροφορίες μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για την επιστροφή του διαβατηρίου και των εγγράφων σας, αφού η αίτηση υποβληθεί σε επεξεργασία από το IRCC με τον τρόπο που εξουσιοδοτήθηκε κατά τη στιγμή της υποβολής της αίτησης.

Τα συστήματα CCTV χρησιμοποιούνται στα κέντρα αιτήσεων θεώρησης, όπου επιτρέπεται από την τοπική νομοθεσία, για την παροχή ασφάλειας στους αιτούντες θεώρηση και στο προσωπικό. Οι εικόνες από τις κάμερες CCTV διαγράφονται μετά, σύμφωνα με τις απαιτήσεις της τοπικής νομοθεσίας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του CCTV στο κέντρο αιτήσεων θεώρησης, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας.

Κατάσταση αίτησης μέσω τηλεφωνικού κέντρου:

Οι αιτούντες μπορούν να επιλέξουν να δώσουν το όνομά τους και τον αριθμό αναφοράς τους ή το μοναδικό αναγνωριστικό παρακολούθησης της αίτησης τους μέσω τηλεφώνου, για να λάβουν ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση των αιτήσεών θεώρησής τους, των αδειών ή των αιτήσεών τους για ταξιδιωτικό έγγραφο.

Ηλεκτρονική παρακολούθηση αίτησης:

Οι υποψήφιοι θα πρέπει να παράσχουν Ημερομηνία Γέννησης και αναγνωριστικό παρακολούθησης στον ιστότοπό μας με σκοπό την παρακολούθηση της κατάστασης της αίτησής τους.

Ερωτήσεις Αιτούντων:

Ενδέχεται να συλλέξουμε ορισμένες περιορισμένες προσωπικές πληροφορίες όπως:

• όνομα και επώνυμο.

• ημερομηνία γέννησης,

• αριθμός τηλεφώνου,

• διεύθυνση,

• διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,

• ημερομηνία αίτησης,

• αναγνωριστικό παρακολούθησης;

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω τηλεφώνου για μια ερώτηση ή σχόλιο, δεν θα πρέπει να παρέχετε περισσότερα προσωπικά στοιχεία από αυτά που ζητήθηκαν κατά την επικοινωνία. Συνιστούμε στους αιτούντες να μην γνωστοποιούν τη φύση της υπηρεσίας που αναζητούν ή της αίτησης που υποβλήθηκε μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Πληροφορίες που μπορεί να ζητήσει η VFS Global για την παροχή πρόσθετων «Υπηρεσιών».

Η VFS Global μπορεί να ζητήσει τα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας για την παροχή της υπηρεσίας παράδοσης εγγράφων με ταχυμεταφορά, όταν αυτή ζητηθεί:

• όνομα και επώνυμο,

• Διεύθυνση παράδοσης,

• Αριθμός κινητού τηλεφώνου.

Συλλογή και χρήση πληροφοριών όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας:

Όπως πολλοί άλλοι ιστότοποι, οι ιστότοποι της VFS Global χρησιμοποιούν Cookies. Τα «cookies» είναι μικρά κομμάτια πληροφοριών που αποστέλλονται από έναν Οργανισμό στο πρόγραμμα περιήγησής σας και αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Ένας σκοπός για τον οποίο τα χρησιμοποιούμε, είναι για τη συλλογή στατιστικών πληροφοριών σχετικά με τις ενέργειες και τα μοτίβα περιήγησής σας, ωστόσο δεν σας προσδιορίζουν ως άτομο σε εμάς. Άλλες χρήσεις είναι για να ορίσουμε τη γλώσσα που προτιμάτε και για να ενημερώσουμε το πρόγραμμα περιήγησής σας ποιες σελίδες έχετε ήδη επισκεφτεί, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία «Πίσω». Τα cookies μας βοηθούν να βελτιώσουμε τους ιστότοπούς μας και να παρέχουμε μια πιο εξατομικευμένη υπηρεσία.

Σας παρέχουμε την επιλογή να αποδεχτείτε ή να αρνηθείτε τη χρήση των cookies όταν επισκέπτεστε τους ιστότοπούς μας και μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις cookies ανά πάσα στιγμή με το ακόλουθο κουμπί.

8. Μεταφορά των δεδομένων σας off-shore.

Προκειμένου να διευκολύνουμε την αίτηση θεώρησής σας και να παρέχουμε υπηρεσίες, όπως προγραμματισμός ραντεβού και παρακολούθηση της αίτησής σας, θα μεταφέρουμε τα προσωπικά σας στοιχεία εσωτερικά, εντός της VFS Global, σε ένα από τα κέντρα δεδομένων μας που βρίσκεται στον Καναδά, όπως απαιτείται από τη Σύμβαση μας με τον Καναδά.

Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται για την αίτηση θεώρησής σας θα σταλούν απευθείας στο αναγνωρισμένο γραφείο IRCC που ασχολείται με τις αιτήσεις θεώρησης. Το αναγνωρισμένο γραφείο IRCC ενδέχεται να μην βρίσκεται στη χώρα διαμονής σας.

Εντοπισμός δεδομένων:

Εάν η τοπική σας νομοθεσία απαιτεί τη διατήρηση των προσωπικών δεδομένων στη χώρα σας, τότε η VFS Global θα συμμορφωθεί με αυτόν τον νόμο. Αυτό ισχύει μόνο για προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται για την παροχή πρόσθετων υπηρεσιών, όπως σημειώνεται στην Ενότητα 2 (Πεδίο Εφαρμογής) παραπάνω.

Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις πρακτικές μεταφοράς δεδομένων μας, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας.

9. Για πόσο χρονικό διάστημα διατηρούνται τα δεδομένα σας;

Τα προσωπικά δεδομένα της αίτησης θεώρησής σας διαγράφονται από τα συστήματα της VFS Global μετά την επιτυχή διαβίβασή τους στη Διπλωματική αποστολή του Καναδά.

Μόνο το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας σας, καθώς και ο αριθμός διαβατηρίου, διατηρούνται για τους σκοπούς του προγραμματισμού ραντεβού, της παρακολούθησης της προόδου της αίτησης θεώρησής σας και της επιστροφής των εγγράφων σας σε εσάς. Αυτά τα προσωπικά δεδομένα καταστρέφονται (30) τριάντα ημέρες μετά την ολοκλήρωση των υπηρεσιών που παρέχονται σε εσάς ή όπως έχει συμφωνηθεί από τον Καναδά.

Εάν χρησιμοποιείτε σταθμό εργασίας αυτοεξυπηρέτησης στο VAC μας, τα δεδομένα σε αυτόν τον σταθμό εργασίας διαγράφονται μετά από κάθε περίοδο λειτουργίας.

Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας με επακόλουθες ερωτήσεις ή κάποιο παράπονο, ενδέχεται να διατηρήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας και τον αριθμό αναφοράς της αίτησης για το χρόνο που απαιτείται για την επίλυση του ζητήματός σας.

Είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να διατηρούμε ορισμένα είδη πληροφοριών για την εκπλήρωση των νόμιμων υποχρεώσεών μας (για παράδειγμα, τιμολόγια για τη φορολογική νομοθεσία).

10. Σε ποιον κοινοποιούμε τις πληροφορίες σας;

Μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία με την Καναδική Κυβέρνηση ως εξουσιοδοτημένο πάροχο υπηρεσιών. Αυτές οι πληροφορίες περιλαμβάνουν τις προσωπικές πληροφορίες που παρέχονται από εσάς για την υποστήριξη της αίτησης θεώρησής σας.

Δεν θα κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτα μέρη, όπως σε εταιρεία ταχυμεταφορών εγγράφων, χωρίς τη συγκατάθεσή σας. Αυτή η συγκατάθεση μπορεί να είναι ρητή, όπως όταν δίνετε τη συγκατάθεσή σας προφορικά, γραπτά ή ηλεκτρονικά, ή σιωπηρά, όπως όταν συνάπτετε σύμβαση μαζί μας για την παροχή μιας προαιρετικής πρόσθετης υπηρεσίας.

Χρησιμοποιούμε μόνο συνεργάτες που διαθέτουν ικανοποιητικά μέτρα προστασίας δεδομένων και έχουν εγκριθεί από την κυβέρνηση του Καναδά.

Θα γνωστοποιήσουμε προσωπικές πληροφορίες μόνο όταν ζητηθούν από μια δημόσια αρχή και μόνο εάν το αίτημα αυτό υποστηρίζεται από δικαστική απόφαση και με την άδεια του Καναδά.

Ενδέχεται επίσης να μοιραστούμε πληροφορίες σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις σας μαζί μας στην Καναδική Κυβέρνηση σε σχέση με μια καταγγελία, αίτημα, αίτημα πρόσβασης σε δεδομένα ή όπως ζητείται από την Καναδική Κυβέρνηση.

11. Τα ατομικά σας δικαιώματα όσον αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα.

Σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων της χώρας σας, ενδέχεται να έχετε ορισμένα δικαιώματα σχετικά με τις προσωπικές πληροφορίες που παρείχατε όταν ζητήσατε τις πρόσθετες υπηρεσίες.

Τα δικαιώματα αυτά είναι:

• Το δικαίωμα να ενημερώνεστε για το πώς χρησιμοποιούνται τα προσωπικά σας στοιχεία.

• Το δικαίωμα πρόσβασης και αντίγραφο των προσωπικών σας στοιχείων.

• Το δικαίωμα διόρθωσης εάν τα προσωπικά σας στοιχεία είναι λανθασμένα.

• Το δικαίωμα διαγραφής των προσωπικών σας στοιχείων. (Όπου ο νόμος το επιτρέπει).

• Το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών σας πληροφοριών.

• Το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων.

• Το δικαίωμα αντίρρησης για τον τρόπο χρήσης των προσωπικών σας στοιχείων.

• Δικαιώματα σε σχέση με την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και τη δημιουργία προφίλ.

Σημείωση: Η πρόσβαση σε ορισμένα δικαιώματα ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τη χώρα διαμονής και τον προορισμό όπου υποβάλλεται η αίτηση.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας μπορείτε να επικοινωνήσετε στη διεύθυνση παρακάτω:

Γραφείο του Επιτρόπου Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του Καναδά

30, Victoria Street

Gatineau, Quebec, Canada

K1A 1H3

https://www.priv.gc.ca/en/report-a-concern/

ή επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας.

12. Πρόσβαση ή ενημέρωση των Προσωπικών σας Στοιχείων

Έχετε το δικαίωμα να αποκτήσετε πρόσβαση και να ζητήσετε αντίγραφο των πληροφοριών που διατηρεί η VFS Global για εσάς. Δεν μπορούμε να παρέχουμε πρόσβαση ή αντίγραφο των προσωπικών στοιχείων που έχετε παράσχει για την υποστήριξη της αίτησης θεώρησής σας. Για αυτό τον σκοπό πρέπει να επικοινωνήσετε με το αναγνωρισμένο γραφείο IRCC.

Εάν ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας στοιχεία, θα συμμορφωθούμε ευχαρίστως, με την επιφύλαξη τυχόν σχετικών νομικών απαιτήσεων και εξαιρέσεων. Πριν σας παράσχουμε δεδομένα, θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία ταυτότητας και επαρκείς πληροφορίες σχετικά με την αλληλεπίδρασή σας μαζί μας, ώστε να μπορέσουμε να εντοπίσουμε τυχόν σχετικά δεδομένα.

Πρόσβαση στα προσωπικά σας στοιχεία.

13. Πώς προστατεύονται τα δεδομένα σας;

Όταν μας δίνετε προσωπικά στοιχεία, λαμβάνουμε μέτρα για να διασφαλίσουμε την ασφαλή αντιμετώπισή τους. Οποιαδήποτε ευαίσθητη πληροφορία κρυπτογραφείται και προστατεύεται, τόσο κατά τη μεταφορά όσο και κατά την αποθήκευση. Προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα ακολουθώντας τις απαιτήσεις ασφαλείας της σύμβασής μας με την Καναδική Κυβέρνηση, η οποία διευκρινίζει ότι ένας Ανάδοχος πρέπει ανά πάσα στιγμή να προστατεύει το απόρρητο οποιωνδήποτε Προσωπικών Πληροφοριών, όπως ορίζεται στον Καναδικό Νόμο, συγκεκριμένα στον Νόμο περί Απορρήτου (1985) και στο Νόμο περί Προστασίας Προσωπικών Πληροφοριών και Ηλεκτρονικών Εγγράφων (2000).

Τα κέντρα μας για τις αιτήσεις θεώρησης, είναι πιστοποιημένα σύμφωνα με το πρότυπο ISO/IEC 27001:2013 για την ασφάλεια χρήσης πληροφοριών. Αυτό διασφαλίζει ότι ο τρόπος με τον οποίο το VFS χρησιμοποιεί τις πληροφορίες σας ελέγχεται και επικυρώνεται από ανεξάρτητο μέρος.

Στους ιστότοπούς μας όταν βρίσκεστε σε μια ασφαλή σελίδα, θα εμφανίζεται ένα εικονίδιο κλειδώματος, στη γραμμή διευθύνσεων των περισσότερων προγραμμάτων περιήγησης ιστού. Αυτό σημαίνει ότι η μεταφορά πληροφοριών, από το πρόγραμμα περιήγησής σας, στους διακομιστές ιστού μας, είναι κρυπτογραφημένη για να διατηρείται ασφαλής.

Λάβετε υπόψη σας ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενδέχεται να μεταδίδονται μη κρυπτογραφημένα μέσω του Διαδικτύου, κάτι που δεν μπορεί ποτέ να είναι εγγυημένο ότι είναι 100% ασφαλές. Για τον λόγο αυτό, μην συμπεριλάβετε προσωπικά στοιχεία σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν επικοινωνείτε μαζί μας, εάν το κάνετε, το κάνετε με δική σας ευθύνη.

14. Με ποιον να επικοινωνήσετε για θέματα απορρήτου;

Εάν πιστεύετε ότι τα προσωπικά σας στοιχεία έχουν αντιμετωπιστεί εσφαλμένα ή έχετε παράπονο σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης/χρήσης των προσωπικών σας στοιχείων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε παράπονο.

Μπορείτε να παραπονεθείτε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας ή στο Γραφείο του Επιτρόπου Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του Καναδά, αναφέροντας πώς πιστεύετε ότι τα δικαιώματά σας ενδέχεται να έχουν επηρεαστεί, από την επεξεργασία δεδομένων που εκτελείται από τη VFS Global.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας μπορείτε να επικοινωνήσετε στην παρακάτω διεύθυνση:

Γραφείο του Επιτρόπου Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του Καναδά

30, Victoria Street

Gatineau, Quebec, Canada

K1A 1H3

https://www.priv.gc.ca/en/report-a-concern/

Η κύρια εποπτική αρχή της VFS Global στην ΕΕ είναι:

Η Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων για την Ιρλανδία

21 Fitzwilliam Square South

Dublin 2

D02 RD28

Επικοινωνήστε μαζί μας.

Κατανοούμε ότι μπορεί να έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν τη Δήλωση Απορρήτου ή τις πρακτικές απορρήτου μας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων Ομίλου VFS Global:

Διεύθυνση Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου: [email protected]

Ταχυδρομική διεύθυνση:

VF Worldwide Holdings Ltd,

Unit 3205, 32nd Floor,

Jumeirah Business Centre,

1 Tower, Cluster G,

Jumeirah Lakes Towers,

P.O. Box 114100,

Dubai,

UAE.  

Προσοχή στις δόλιες προσφορές εργασίας

Προσφορές ψευδούς πρόσληψης / απασχόλησης

Έχει περιέλθει στην προσοχή της VFS Global ότι, άτομα που παρουσιάζονται παραπλανητικά ως συνεργάτες ή εκπρόσωποι της VFS Global έχουν προσεγγίσει άτομα προσφέροντάς τους ψευδείς / πλασματικές ευκαιρίες απασχόλησης, με σκοπό να υποκλέψουν προσωπικά δεδομένα ή να τους ζητήσουν χρήματα. Σας ενθαρρύνουμε να είστε προσεκτικοί και να έχετε κοινό νου όταν λαμβάνετε οποιαδήποτε τέτοια προσφορά εργασίας, η οποία απαιτεί την πληρωμή οποιωνδήποτε αμοιβών / χρημάτων, ή υπόσχεται τη χορήγηση άδειας εργασίας έναντι χρημάτων. Οι εν λόγω προσφορές είναι απολύτως ψεύτικες και δεν είναι έγκυρες. Η VFS Global δεν είναι εταιρεία πρόσληψης προσωπικού και δεν προσφέρει υπηρεσίες προσλήψεων. Οι απατεώνες λειτουργούν κυρίως μέσω του Διαδικτύου, του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, του τηλεφώνου κλπ. Προειδοποιούμε τους ανθρώπους να εφιστούν την προσοχή τους σε τέτοιου είδους απάτες. Σας ενημερώνουμε ότι η VFS Global είναι εταιρεία διεκπεραίωσης αιτήσεων για τη χορήγηση βίζας και εργαζόμαστε μόνο με κυβερνητικές και διπλωματικές αποστολές για να καλύπτουμε τις διοικητικές απαιτήσεις της διεκπεραίωσης των αιτήσεων για χορήγηση βίζας. Ούτε η VFS Global ούτε οι εκπρόσωποί της θα ζητήσουν χρήματα από ιδιώτες υπό οποιεσδήποτε συνθήκες για να τους προσελκύσουν με ευκαιρίες απασχόλησης είτε στην VFS Global είτε εκτός αυτής. Αν λάβετε οποιαδήποτε προσφορά που υποτίθεται ότι προέρχεται από την VFS Global, ζητώντας σας χρήματα, τότε πρόκειται για δόλιες μορφές προσφορών.

Προειδοποιητικά σημάδια απάτης με υποτιθέμενες προσλήψεις

Ακολουθούν μερικά παραδείγματα απάτης σχετικά με προσλήψεις κατά παράβαση των διαδικασιών και των δεοντολογικών πρακτικών της VFS Global:

• To μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν αποστέλλεται από επίσημη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της VFS Global αλλά από δωρεάν υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπως:Hotmail, Gmail, Outlook, Yahoo, κλπ. Είναι επίσης πιθανό ότι το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποστέλλεται από ψεύτικη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

• Σας ζητούν να αποκαλύψετε ιδιωτικές ή εμπιστευτικές πληροφορίες.

• Σας ζητούν να σας πάρουν συνέντευξη μέσω τηλεφώνου ή μέσω προγράμματος τύπου instant messenger.

• Σας ζητήθηκε να πληρώσετε αμοιβές / χρήματα..

• You are requested to complete bogus recruitment documentations such as an application or employment visa forms, (the VFS Global name and logo could be forged/fabricated and featured on the documentation without authority).

• Σπουδή και επιμονή.

• Σας ζητήθηκαν χρήματα για την διεκπεραίωση αδειών εργασίας, για τη χορήγηση της βίζας ή παρόμοιων θεμάτων.

Τέτοιες ενέργειες προφανώς αποσκοπούν στην εξαπάτηση ή την εκμαίευση προσωπικών στοιχείων από τα θύματα.

Οι δραστηριότητες αυτών των ατόμων επισύρουν ποινικές και αστικές ευθύνες. Ενώ η VFS Global αντιμετωπίζει σοβαρά το θέμα αυτό και διατηρεί το δικαίωμά της να επικοινωνεί με αρμόδιους φορείς επιβολής του νόμου για τη διερεύνηση και τη δίωξη των ως άνω παράνομων δραστηριοτήτων, είναι συχνά δύσκολο να εντοπιστούν και να διωχθούν αυτά τα άτομα.

Επομένως, εάν λάβετε ένα αίτημα, είτε γραπτώς είτε προφορικά, για μια συνέντευξη ή μια προσφορά εργασίας που πιστεύετε ότι είναι ή θα μπορούσε να είναι δόλια ή ύποπτη, παρακαλούμε να μην τη λάβετε υπόψη. Μπορείτε επίσης να επαληθεύσετε τούτο απευθυνόμενοι στην FS Global μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου [email protected]

Εάν διαπιστώσετε ότι διαπράττεται απάτη, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε αμέσως με την τοπική αστυνομία ή / και τις αρμόδιες αρχές και επίσης να μας ενημερώσετε αναφέροντας την απάτη στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο [email protected]

Σε καμία περίπτωση η VFS Global δεν ευθύνεται ούτε είναι υπεύθυνη για τυχόν απώλειες, ζημίες, δαπάνες ή ταλαιπωρία που προκύπτουν από αυτά τα μη εξουσιοδοτημένα άτομα ή / και δραστηριότητες.