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Quejas y reclamaciones
Nos tomamos las quejas muy en serio y las usamos como una oportunidad para la continua mejora de nuestra empresa y nuestro personal. Cuando envíe sus comentarios, recibirá una respuesta oportuna con una resolución a su reclamo, de acuerdo con nuestro procedimiento de manejo de reclamos.
Puede enviar sus comentarios en:
| Servicio (Precio Por Aplicante) | Importe En CAD (Incluido El IGV) | Importe En Soles (Incluido El IGV) |
|---|---|---|
Devolución de pasaporte por mensajería (precio individual por pasaporte) | $25.16 | 65.40 |
Recojo y Devolución de pasaporte por mensajería (precio individual por pasaporte) | $50.31 | 130.80 |
Devolución EXPRESS de pasaporte por mensajería (precio individual por pasaporte) * Aplica solo para Lima metropolitana | $34.31 | 89.20 |
Notificación de estado de aplicación por medio de Mensaje de Texto (SMS) | $3.00 | 7.80 |
Fotocopia (precio por página) | $0.62 | 1.60 |
Impresión (precio por página) | $0.63 | 1.65 |
Unidad de USB | $13.71 | 35.65 |
Fotografía que cumple con la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI) | $7.40 | 19.25 |