Дасткашӣ аз масъулият ва сиёсати махфият

• Дасткашӣ аз масъулият

• Сиёсати махфият

• Аз пешниҳодҳои фиребомези ҷои кор эҳтиёткор бошед

Дасткашӣ аз масъулият

Муқаррароти зерин ба ҳамаи дархостдиҳандагоне татбиқ мешавад, ки хидматрасониҳоро дар Марказ(ҳо)и дархост барои раводиди Канада, хоҳ бо ҳузури шахсӣ ё хоҳ тавассути почта татбиқпазир бошад, интихоб кардаанд ё ният доранд интихоб кунанд.

VFS Worldwide Holdings Ltd (минбаъд “VFS” номида мешавад) ширкати таъминкунандаи хадамоти аутсорсингшудаи Вазорати муҳоҷират, гурезагон ва шаҳрвандии Канада (“IRCC”) мебошад. Дар мақоми мазкур, VFS Марказ(ҳо)и дархост барои раводиди Канадаро ба воситаи филиалҳо ё шарикони худ идора мекунад ва ваколатдор аст барои Вазорати муҳоҷират, гурезагон ва шаҳрвандии Канада уҳдадориҳои маъмурии Вазорати муҳоҷират, гурезагон ва шаҳрвандии Канадаро вобаста ба раводиди резиденти муваққатӣ, дархости дарёфти иҷозатномаҳо ва дархости ҳуҷҷатҳои сафарӣ барои резидентҳои доимии Канада иҷро намояд. Дархостдиҳандагон ризоият медиҳанд ва дарк мекунанд, ки маблағҳои пардохтшуда ба VFS барои хидматрасониҳое, ки дархостдиҳандагон истифода мебаранд, дар ҳеҷ сурат баргардонида намешаванд.

Дархостдиҳандагон эътироф менамоянд, ки Идораи масъул ба раводиди Канада ҳуқуқеро ҳифз менамояд, ки бо мақсади қабули қарор оид ба дархостҳои дарёфти раводид ҳуҷҷатгузорӣ ё мусоҳибаи бештарро талаб намояд.

VFS уҳдадор намешавад ва кафолат намедиҳад ба:

1. Натиҷаи ҳар гуна дархост.

2. Бар истиснои ҳолатҳое, ки дар санади мазкур бевосита пешбинӣ шудаанд, VFS, масъулият бар дӯш надорад ва аз ин рӯ, ҳамаи масъулиятҳоро нисбат ба ҳар гуна ҷароҳат, талаф ё зиёни дорои ҳар гуна шакл, ки аз ҳар гуна таъхир дар баррасӣ ё рад кардани дархости дарёфти раводид бармеояд, истисно менамояд.

3. Дар ҳоле, ки ҳангоми муносибат бо ҳуҷҷатҳои дархостдиҳанда, аз ҷумла шиносномаҳо, тадбирҳои эҳтиёткории оқилона андешида мешаванд, VFS, хоҳ дар шартнома, садамаву хисорот ё хоҳ бо ҳар гуна роҳи дигар, дар назди дархостдиҳандагон барои ҳар гуна осеб, талаф ё зиёни дорои ҳар гуна шакл ҷавобгар ё масъул нест (бар истиснои ҳолатҳое, ки дар зер зикр шудаанд), ки бармемоянд аз:

1. Сарукор доштани Марказ(ҳо)и дархост барои раводиди Канада ва зерпудратчиёни он бо шиносномаҳо ва ҳуҷҷатҳо;

2. Ҳар гуна хидматрасониҳои дорои арзиши изофӣ, ки дархостдиҳандагон истифода мебаранд.

3. AКори Худованд;

4. Ҳар гуна ҳодисаи нохун ё дуздӣ дар ҳар гуна миқдор;

5. Ҳар гуна вазъияти дигаре, ки аз Марказ(ҳо)и дархост барои раводиди Канада ва зерпудратчиёни он(ҳо) вобаста нест.

Дар сурати гум шудан ё зиён дидани шиноснома ҳангоми интиқол аз ҷониби курйер ва ё ҳангоми ихтиёрдории VFS ва/ё Марказ(ҳо)и дархост барои раводиди Канада, зерпудратчиёни ваколатдори он, масъулияти VFS ва/ё Марказ(ҳо)и дархост барои раводиди Канада, зерпудратчиёни ваколатдори он бо пардохт намудани маблағи расмие маҳдуд мешавад, ки танҳо бо тартиби муқаррарии пешниҳод намудани ариза аз ҷониби мақомоти дахлдори расмӣ барои иваз кардани шиносномаҳо ва раводидҳои гумшуда ё зиёндида ситонида мешавад. VFS ва/ё Марказ(ҳо)и дархост барои раводиди Канада, зерпудратчиёни ваколатдори он барои ҳар гуна талафот ё зиёни баъдие, ки бо сабаби гум шудан ё зиён дидани шиноснома ё ҳуҷҷатҳои тасдиқкунандаи ӯ ба дархостдиҳанда расидааст, ҷавобгар ё масъул нестанд.

Ҳамаи маблағҳо барои хидматрасониҳое, ки Маркази дархости раводид таъмин менамояд, ва дар вебсафҳаи “Хидматрасониҳо ва ҷадвали ҳаққи хидматрасониҳо” рӯйхат шудаанд, баргардонида намешаванд.

VFS дар вебсафҳаи мазкур линкҳоеро ҷойгир кардааст, ки ба вебсафҳа(ҳо)и дигар роҳнамоӣ карда, дархостдиҳандагон метавонанд аз онҳо боздид намоянд. VFS чунин вебсафҳаҳоро мавриди бознигарӣ қарор намедиҳад ва аз рӯи муҳтавои онҳо назорат намекунад. Аз ин рӯ, VFS масъулиятеро бар дӯш намегирад, агар дархостдиҳандагон аз чунин вебсафҳаҳо боздид кунанд ва хидматрасониҳои онҳоро истифода баранд. Баъд аз он, ки дархостдиҳандагон ба вебсафҳаи дигар муроҷиат менамоянд, онҳо низ таҳти эътибори шарту шароитҳои вебсафҳаи мазкур қарор мегиранд. Ҳамзамон, қайд кардан муҳим аст, ки ягон корманд / зерпудратчии VFS барои тағйир додан, ворид кардани ислоҳот ва илова кардан ба муҳтавои дар санади мазкур зикршуда ҳуқуқ ё ваколате надорад.

Шартҳои мазкурро аз ҳама ҷиҳат қонунҳои маҳаллӣ танзим мекунанд ва ҳар гуна баҳсе, ки аз ин шартҳо бармеоянд, таҳти баррасии юрисдиксияи истисноии судҳои маҳаллӣ қарор мегирад.

Сиёсати махфият

1. Муқаддима

VF Worldwide Holdings Ltd. Ширкатҳо ва филиалҳои умумиҷаҳонии он («VFS Global», «мо» ё «моро») пудратчии ваколатдори муҳоҷират, гурезагон ва шаҳрвандии Канада (IRCC) мебошад ва барои иҷрои дастгирии маъмурӣ ва ҷамъоварии маълумоти биометрӣ, хизматрасониҳои марбут ба коркарди раводиди истиқомати муваққатӣ, иҷозатнома ва ҳуҷҷатҳои сафарӣ (“раванди дархости раводид”) ваколатдор аст.

2. Доираи амал

Ин Огоҳномаи Махфиятнокӣ ба пешниҳоди хидматҳои иловагӣ, аз ҷониби VFS Global, ки дар зер оварда шудаанд, татбиқ мешавад.

Барои маълумот дар бораи чӣ гуна IRCC маълумоти шахсии шуморо дар робита бо "раванди дархост барои раводид" ҷамъоварӣ ва истифода мебарад, лутфан ба қисмати Огоҳномаи Махфиятнокӣ ё Ифшоишакли дархости мувофиқ ё вебсайти онҳо муроҷиат кунед.

Хизматрасониҳои иловагӣ

Хизматрасониҳои иловагии аз ҷониби VFS Global пешниҳод шуда, ки ба доираи ин Огоҳномаи Махфиятнокӣ дохил мешаванд, инҳоянд:

• Ҷадвалбандии вохӯриҳо дар Маркази Дархост барои Раводид (VAC).

• Пайгирӣ ва интиқоли ариза/ҳуҷҷат.

• Таъмини стансияҳои кории Худхизматрасонӣ барои дархости раводид.

• Хидматрасонии интиқоли ҳуҷҷат.

минбаъд («Хизматрасониҳо») номида шудаанд.

Пешниҳоди маълумоти шахсии шумо барои "Хизматрасониҳо" ҳатмӣ нест, аммо бe пешниҳоди маълумоти зарурии шахсӣ, мо ин хидматҳоро пешниҳод карда наметавонем.

VFS Global ҳамчун пудратчии ваколатдори муҳоҷират, гурезагон ва шаҳрвандии Канада (IRCC) дастурҳо ва ӯҳдадориҳои IRCC-ро дар ҷамъоварӣ, истифода, ифшо, ҳифз ва нигоҳдорӣ ва ихтиёрдории маълумоти шахсии марбут ба “раванди дархости раводид” риоя мекунад.

Нисбати хидматҳои аз ҷониби VFS Global пешниҳодшуда, ин Огоҳномаи Махфиятнокӣ тавсиф мекунад:

• Ҳадаф ва ваколат барои ҷамъоварӣ ва истифодабарии маълумоти шахсии шумо;

• Тарафҳое, ки барои коркарди маълумоти шахсии шумо масъуланд;

• Чӣ тавр бояд бо тарафҳои масъули коркарди маълумоти шахсии шумо тамос гиред;

• Чаро маълумоти шумо ҷамъ карда мешавад;

• Кадом маълумот ҷамъоварӣ карда мешавад;

• Интиқоли маълумоти шумо дар оффшор;

• Маълумоти шумо муддати чи қадар вақт нигоҳ дошта мешавад;

• Мо маълумоти шуморо бо кӣ мубодила мекунем;

• Ҳуқуқҳои шахсии шумо нисбат ба маълумоти шахсии шумо;

• Дастрасӣ ё навсозиимаълумоти шахсии шумо;

• Чӣ тавр маълумоти шумо муҳофизат карда мешавад;

• Барои масъалаҳои марбут ба махфиятнокӣ ба кӣ муроҷиат кардан лозим аст?

Мо метавонем ин огоҳиномаро гоҳ-гоҳ тағйир диҳем, аз ин рӯ лутфан ин саҳифаро тез-тез тафтиш кунед, то боварӣ ҳосил кунед, ки шумо аз ҳама гуна тағйирот огоҳед.

Агар шумо оиди Огоҳномаи Махфиятнокӣ ё амалияҳои махфиятнокиямон ягон савол дошта бошед, лутфан бо Корманди Хифзи Маълумотимо тамос гиред.

3. Ваколат ва Мақсад барои ҷамъоварӣ ва коркард.

Ваколат:

VFS Global аз ҷониби IRCC барои иҷрои дастгирии маъмурӣ ва хидматрасонии ҷамъоварии маълумоти биометрии марбут ба коркарди дархостҳои раводиди истиқомати муваққатӣ, иҷозатнома ва ҳуҷҷати сафар ваколатдор карда шудааст, IRCC маълумоти шахсиеро, ки ҳамчун як қисми раванди дархости раводид, бояд аз ҷониби VFS Global ҷамъоварӣ, истифода ва ифшо карда шавад, маҳдуд сохтааст. Тафсилоти бештари ин равандро метавонед дар ин пайванд пайдо кунед.

Ваколат (асоси қонунӣ) оид ба ҷамъоварии маълумоти шахсӣ аз шахсони воқеӣ барои пешниҳоди:

• Ҷадвалбандии вохӯриҳо дар Маркази Дархост барои Раводид (VAC).

• Хидматрасонии пайгирӣ ва интиқоли ариза / ҳуҷҷат.

• Таъмини стансияҳои кории Худхизматрасонӣ барои дархости раводид.

аз ҷониби IRCC ҳамчун қисми Шартнома байни IRCC ва VFS Global пешниҳод карда мешавад.

Ҳангоми пешниҳоди хидмати коммерсии расонидани ҳуҷҷатҳо, агар қонуни ҳифзи маълумот дар кишвари истиқомати шумо имкон диҳад, мо асоси қонунии “иҷрои шартнома” -ро ҳамчун ваколат барои ҷамъоварӣ ва истифодаи маълумоти шахсии шумо истифода мебарем.

Содда карда гӯем, ҳангоми харидани хидмати иловагии расонидани ҳуҷҷатҳо, шумо бо мо барои иҷро шудани ин хидмат шартнома мебандед. Агар маълум шавад, ки мо ин хидматро бе ҷамъоварӣ ва истифодаи баъзе маълумоти шахсӣ расонида наметавонем, пас бастани ин шартнома, дар назар дорад, ки шумо иҷозат (ризоият)-и худро барои ҷамъоварӣ ва истифодаи маълумоти шахсӣ додаед. Масалан, барои бурда расонидани ҳуҷҷатҳо, ба мо суроғаи интиқол лозим аст.

Агар қонуни ҳифзи маълумот дар кишвари истиқомати шумо, асоси қонунии "иҷрои шартнома"-ро надошта бошад, барои ҷамъоварии маълумоти шахсии шумо, мо розигии возеҳатонро барои интиқоли ҳуҷҷатҳо талаб хоҳем кард.

Мақсад:

Маълумоти шахсӣ танҳо бо мақсади осон кардани дархости раводид ва пешниҳоди хидматҳо, ки дар боло зикр карда шудааст, ҷамъоварӣ ва истифода бурда мешавад. Мо маълумоти шахсии шуморо бо ягон ҳадафи дигар истифода намебарем.

Пешниҳоди маълумоти шахсӣ ба VFS ихтиёрӣ аст. Бо вуҷуди ин, лутфан дар хотир доред, ки рад кардани пешниҳоди маълумоти шахсӣ метавонад қобилияти моро барои пешниҳоди хидматҳои дархостшуда маҳдуд кунад. Маълумоти шахсӣ бевосита аз аризадиҳанда ё намояндаи ваколатдор аз номи аризадиҳанда ҷамъоварӣ карда мешавад.

4. Тарафҳое, ки барои коркарди маълумоти шахсии шумо масъуланд;

Коркарди дархости раводид:

IRCC барои истифодаи маълумоти шахсии шумо дар варақаи дархости раводиди пешниҳодкарда ва маълумоте, ки аз шумо дар робита бо коркарди дархости раводиди шумо гирифта шудааст, масъул аст. Ин нақш ҳамчун "Ташкилот" дар доираи Санади ҳифзи маълумоти шахсӣ ва ҳуҷҷати элетронии Канада (PIPEDA) маълум аст. Ин нақш метавонад вобаста ба кишвари истиқомати шумо ҳамчун "Назоратчии маълумот", "Нигоҳдорандаи маълумот" ё шабеҳи он маълум бошад.

Лутфан ин пайвандро бубинед, то маълумоти бештар дар бораи чӣ гуна IRCC маълумоти шахсии шуморо ҳифз мекунад, пайдо кунед.

Коркарди "Хизматрасонҳо"-и иловагӣ:

Дар мавриди пешниҳод кардани "Хизматрасониҳо"-и иловагӣ аз чониби VFS Global дар дархости шумо, ба монанди расондани ҳуҷҷатҳо, VFS Global барои коркарди маълумоти шахсии шумо дар робита бо ин хидматҳо масъул аст.

5. Чӣ тавр бо тарафҳои масъули коркарди маълумоти шахсии шумо тамос гирифтан мумкин аст?

Тафсилоти тамос барои IRCC инҳоянд:

365 Laurier Ave W, Оттава, ON K1P 6A6, Канада.

Ё тавассути ин пайванд.

Тафсилоти тамос барои VFS Global инҳоянд:

VF Worldwide Holdings Ltd,

Воҳиди 3205, ошёнаи 32,

Маркази тиҷоратии Jumeirah,

1 манора, кластери G,

Towers Lakes Jumeirah,

П.О. Қуттии 114100,

Dubai,

UAE

ё почтаи электронӣ: Корманди Хифзи Маълумот

6. Чаро маълумоти шумо ҷамъоварӣ карда мешавад.

Маълумоти шахсии шумо барои:

• Дастгирии маъмурӣ ва хизматрасонии ҷамъоварии маълумоти биометрӣ вобаста ба коркарди раводиди истиқомати муваққатӣ, иҷозатнома ва ҳуҷҷатҳои сафарӣ барои IRCC;

• Банд кардани вохӯрӣ дар Маркази Дархост барои раводид (VAC);

• Тасдиқ кардани шахсияти шумо, ҳангоми гирифтани лифофаи қарори худ;

• Имкон додани пайгирии рафти баррасии дархости худ;

• Муҳайё намудани хизматрасиниҳои иловагие, ки шумо дархост кардаед;

ҷамъоварӣ карда мешавад

7. Кадом маълумот ҷамъоварӣ карда мешавад

Маълумоте, ки метавонад ҷамъоварӣ карда шавад.

Вақте ки VFS Global дастгирии маъмурӣ ва хизматрасонии ҷамъоварии маълумоти биометриро вобаста ба раванди дархости раводид иҷро мекунад:

Аз довталабон талаб карда мешавад, ки барои раванди дархости раводид маълумоти муайяни шахсиро, аз ҷумла;

• Ном,

• Сурат,

• Суроға,

• Санаи таваллуд,

• Рақами телефон,

• Маълумоти шиноснома,

• Шаҳодатномаи таваллуд,

• Даромад/маълумоти молиявӣ

• Ҳолати шаҳрвандӣ,

• Ҳолати оилавӣ,

• Маълумот дар бораи шуғл,

• Санҷиши заминаи ҷиноятӣ

• Иттиллоот дар бораи маълумот (олӣ, миёна)

• Маълумоти биометрӣ -ро

муҳайё кунанд.

Барои маълумоти мушаххас дар бораи чӣ гуна маълумоти биометрии шумо истифода ва муҳофизат карда мешавад, лутфан ба ин пайванд нигаред.

Ин маълумоти шахсии дар боло зикршуда барои пешниҳод кардани маълумот ба Муҳоҷират, Гурезагон, Шаҳрвандии Канада (IRCC), ки барои коркарди дархостҳои шумо барои раводид ва иҷозатномаҳо заруранд, ҷамъоварӣ карда мешавад. Ин маълумоти шахсӣ инчунин метавонад барои баргардонидани шиноснома ва ҳуҷҷатҳои шумо пас аз коркарди ариза аз ҷониби IRCC бо тартиби иҷозатдодашуда, дар лаҳзаи пешниҳоди ариза истифода бурда шавад.

Системаҳои CCTV дар марказҳои дархости раводиди мо, ки тибқи қонунгузории маҳаллӣ иҷозат дода шудааст, барои таъмини амнияти довталабон ва кормандони раводид истифода мешаванд. Тасвирҳои CCTV пас аз мувофиқи талаботи қонуни маҳаллӣ нест карда мешаванд. Барои гирифтани маълумоти бештар дар бораи истифодаи системаҳои назорати видеоӣ дар маркази дархост барои раводид бо Корманди Хифзи Маълумоти мо тамос гиред.

Ҳолати дархости маркази тамос:

Довталабон ном ва рақами истинод ё ID-и ягонаи пайгирии дархости худро метавонанд, тавассути телефон пешниҳод кунанд, то дар бораи вазъи раводид, иҷозатнома ё ҳуҷҷати сафар маълумот гиранд.

Пайгирии онлайни дархост:

Аз довталабон талаб карда мешавад, ки санаи таваллуд ва ID-и пайгирии худро дар вебсайти мо бо мақсади пайгирии вазъи дархости худ пешниҳод кунанд.

Дархости довталабон:

Мо метавонем баъзе маълумоти маҳдуди шахсии зеринро ҷамъ кунем:

• ном ва насаб.

• санаи таваллуд,

• рақами мобилӣ,

• суроғаи зист,

• суроғаи почтаи электронӣ,

• санаи дархост,

• ID-и пайгирӣ;

Ҳангоми тамоси телефонӣ ҳамроҳи мо, бо ягон дархост ё шарҳ, шумо набояд маълумоти шахсии бештареро, ки ҳангоми муошират дархост карда мешавад, пешниҳод кунед. Мо тавсия медиҳем, ки довталабон хусусияти мушаххаси хидмати дархостшуда ё дархости тавассути почтаи электронӣ додашударо ошкор накунанд.

Маълумоте, ки VFS Global метавонад барои пешниҳоди "Хизматрасониҳо"-и иловагӣ дархост кунад.

VFS Global метавонад маълумоти тамосии зеринро барои пешниҳоди хидмати интиқоли ҳуҷҷатҳо ҳангоми дархост талаб кунад:

• ном ва насаб.

• Суроғаи интиқол,

• Рақами телефони мобилӣ.

Ҷамъоварӣ ва истифодаи маълумот ҳангоми боздид аз вебсайти мо:

Мисли бисёр вебсайтҳои дигар, вебсайтҳои VFS Global кукиҳоро истифода мебаранд. "Кукиҳо" қисмҳои хурди иттилооте мебошанд, ки ташкилот ба браузери шумо фиристода ва дар дастгоҳи шумо нигоҳ медорад. Яке аз мақсадҳои истифодабариамон ин кӯмак ба ҷамъоварии маълумоти оморӣ дар бораи намуна ва амалҳои браузерии шумост, аммо онҳо чӣ гуна фард буданатонро барои мо муайян намекунанд. Истифодаҳои дигар ин аст, ки забони дилхоҳатонро таъин мекунед ва ба браузери худ мегӯед, ки кадом саҳифаҳоро шумо аллакай дидаед, то функсияи "Бозгашт"-ро истифода бурда тавонед. Кукиҳо ба мо кӯмак мекунанд, ки вебсайтҳои худро такмил диҳем ва хидмати бештари фардӣ пешкаш кунем.

Мо ба шумо интихоби қабул ё рад кардани истифодаи кукиҳоро ҳангоми боздид аз вебсайтҳои мо пешниҳод мекунем ва шумо метавонед танзимоти кукиҳоро дар вақти дилхоҳ бо ин тугма тағйир диҳед.

8. Интиқоли маълумоти шумо дар оффшор;

Барои осон кардани дархости раводиди шумо ва пешниҳоди хидматҳо, ба монанди ҷадвалбандии вохӯрӣ ва пайгирии дархости шумо, мо маълумоти шахсии шуморо дар дохили VFS Global ба яке аз марказҳои маълумотии худ дар Канада ҷойгир мекунем, ки тибқи Шартномаи мо бо Канада талаб карда мешавад.

Маълумоти шахсии барои раводид пешниҳодшуда, мустақиман ба идораи муайяншудаи IRCC, ки бо дархостҳои раводид сарукор дорад, фиристода мешавад. Идораи муайяншудаи IRCC метавонад дар кишвари истиқомати шумо набошад.

Чойгиршавии маълумот:

Агар қонуни маҳаллии шумо нигоҳ доштани и шахсиро дар кишвари шумо талаб кунад, пас VFS Global ин қонунро риоя хоҳад кард. Ин танҳо барои маълумоти шахсии барои пешниҳоди хидматҳои иловагӣ ҷамъовардашуда, тавре ки дар банди 2 (Доираи амал) дар боло зикр шудааст, татбиқ мешавад.

Барои маълумоти муфассал дар бораи амалияи интиқоли маълумотҳо, лутфан бо Корманди Хифзи Маълумоти мо тамос гиред.

9. Маълумоти шумо чанд вақт нигоҳ дошта мешавад?  

Маълумоти шахсии дархости раводиди шумо пас аз интиқоли бомуваффақият ба намояндагии дипломатии Канада аз системаҳои VFS Global нест карда мешавад.

Танҳо ном ва маълумоти тамоси шумо, инчунин рақами шиноснома барои таъини вохӯрӣ, пайгирии ҷараёни баррасии дархости раводиди шумо ва баргардонидани ҳуҷҷатҳоятон ба шумо нигоҳ дошта мешавад. Ин маълумоти шахсӣ (30) сӣ рӯз пас аз анҷоми хидматҳои ба шумо расонидашуда ё тибқи мувофиқа аз ҷониби Канада нобуд карда мешавад.

Агар шумо дар VAC-и мо истгоҳи кории худхизматрасониро истифода баред, пас аз ҳар сессия маълумот дар ин истгоҳи корӣ нест карда мешавад.

Агар шумо бо саволҳои минбаъда ё шикоят бо мо тамос гиред, мо метавонем маълумоти тамоси шумо ва рақами истинод ба аризаро то вақти ҳалли масъалаи шумо нигоҳ дорем.

Аз рӯи қонун аз мо талаб карда мешавад, ки баъзе намудҳои иттилоотро барои иҷрои ӯҳдадориҳои қонунии худ нигоҳ дорем (масалан, ҳисобнома-фактураҳо оид ба қонунгузории андоз).

10. Мо маълумоти шуморо бо кӣ мубодила мекунем?

Мо маълумоти шахсии шуморо бо ҳукумати Канада ҳамчун провайдери хидматрасони ваколатдор мубодила мекунем. Ин маълумот маълумоти шахсии аз ҷониби шумо барои дастгирии дархости раводиди шумо пешниҳодшударо дар бар мегирад.

Мо маълумоти шахсии шуморо ба шахсони сеюм, ба монанди ширкати интиқоли ҳуҷҷат бе розигии шумо мубодила намекунем. Ин розигӣ метавонад ошкоро бошад, масалан, вақте ки шумо ба таври шифоҳӣ, хаттӣ ё онлайн розигӣ медиҳед ё ҳангоми бастани шартнома розигиатон барои расонидани хидмати иловагӣ дар назар гирифта шудааст.

Мо танҳо шариконеро истифода мебарем, ки чораҳои қаноатбахши ҳифзи маълумот доранд ва аз ҷониби Ҳукумати Канада тасдиқ шудаанд.

Мо маълумоти шахсиро танҳо ҳангоми дархости мақомоти давлатӣ ва танҳо дар мавриде, ки он дархост бо қарори суд ва бо иҷозати Канада дастгирӣ шавад, ошкор хоҳем кард.

Мо инчунин метавонем маълумотро дар бораи муносибатҳои шумо бо мо ба ҳукумати Канада дар робита бо шикоят, дархост, дархости дастрасӣ ба маълумот ё тибқи дархости ҳукумати Канада мубодила кунем.

11. Ҳуқуқҳои инфиродии шумо нисбат ба маълумоти шахсии шумо;

Тибқи қонуни ҳифзи маълумоти давлататон, шумо метавонед нисбати маълумоти шахсиатон ҳангоми дархости хидматҳои иловагӣ ҳуқуқҳои муайян дошта бошед.

Ин ҳуқуқҳо чунинанд:

• Ҳуқуқи огоҳ шудан дар бораи маълумоти шахсии шумо чӣ гуна истифода мешавад.

• Ҳуқуқи дастрасӣ ва нусхаи маълумоти шахсии шумо.

• Ҳуқуқи ислоҳ дар сурати нодуруст будани маълумоти шахсии шумо.

• Ҳуқуқи нест кардани маълумоти шахсии шумо. (Дар он ҷое, ки қонун ба ин иҷозат медиҳад).

• Ҳуқуқи маҳдуд кардани коркарди маълумоти шахсии шумо.

• Ҳуқуқ ба интиқоли маълумот.

• Ҳуқуқи эътироз ба таври истифодабарии маълумоти шахсии шумо.

• Ҳуқуқҳо дар робита ба қабули қарорҳои автоматӣ ва профайлинг.

Эзоҳ: Дастрасӣ ба ҳуқуқҳои муайян вобаста ба кишвари истиқомат ва макони таъиноти шумо, ки дархост пешниҳод карда мешавад, метавонад фарқ кунад.

Барои гирифтани маълумоти бештар дар бораи ҳуқуқҳои худ, шумо метавонед дар тамос шавед:

Дафтари Ваколатдор оид ба махфиятнокии Канада

30, кӯчаи Виктория

Гатино, Квебек, Канада

К1А 1Н3

https://www.priv.gc.ca/en/report-a-concern/

ё бо Корманди Хифзи Маълумотимо тамос гиред.

12. Дастрасӣ ё навсозии Маълумоти Шахсии шумо

Шумо ҳақ доред, ки нусхаи маълумотеро, ки VFS Global дар бораи шумо дорад, дастрас кунед ва дархост кунед. Мо наметавонем дастрасӣ ё нусхаи маълумоти шахсиро, ки шумо барои дастгирии дархости раводиди худ пешниҳод кардаед, таъмин кунем, барои он шумо бояд ба идораи дахлдори IRCC муроҷиат кунед.

Агар шумо дархости дастрасӣ ба маълумоти шахсии худро дархост кунед, мо бо камоли майл бо назардошти ҳама гуна талабот ва озодиҳои дахлдори қонунӣ риоя хоҳем кард. Пеш аз пешниҳоди маълумот ба шумо, мо далели шахсият ва маълумоти кофӣ дар бораи ҳамкории шумо бо мо мепурсем, то тавонем ҳама гуна маълумоти дахлдорро пайдо кунем.

Ба маълумоти шахсии худ дастрасӣ пайдо кунед.

13. Маълумоти шумо чӣ гуна ҳифз карда мешавад?

Вақте ки шумо ба мо маълумоти шахсиро медиҳед, мо барои таъмини бехатарии он чораҳо меандешем. Ҳама гуна маълумоти ҳассос ҳам ҳангоми интиқол ва ҳам ҳангоми нигоҳдорӣ рамзгузорӣ ва ҳифз карда мешавад. Мо маълумоти шахсии шуморо тавассути риояи талаботи бехатарии шартномаи мо бо Ҳукумати Канада муҳофизат мекунем, ки дар он муайян карда шудааст, ки Пудратчӣ бояд ҳамеша махфияти ҳама гуна маълумоти шахсиро, мувофиқи Қонуни Канада муайян карда шудааст, махсусан Санади махфият (1985) ва Санади Ҳифзи Маълумоти Шахсӣ ва Ҳуҷҷатҳои электронӣ (2000) ҳифз намояд.

Марказҳои дархост барои раводиди мо ба стандарти ISO/IEC 27001:2013 барои амнияти истифодабарии маълумот сертификатсия шудаанд. Ин кафолат медиҳад, ки чӣ тавр VFS бо истифода аз маълумоти шумо, аз ҷониби тарафи мустақил тафтиш ва тасдиқ карда мешавад.

Дар вебсайтҳои мо, вақте ки шумо дар саҳифаи бехатар ҳастед, дар сатри суроғаҳои аксари веб-браузерҳо нишонаи қулф пайдо мешавад. Ин маънои онро дорад, ки интиқоли маълумот аз браузери шумо ба веб-серверҳои мо барои бехатар нигоҳ доштани он рамзгузорӣ шудааст.

Лутфан дар хотир доред, ки паёмҳои электронӣ метавонанд тавассути Интернет бидуни рамзгузорӣ интиқол дода шаванд ва ин ҳеҷ гоҳ кафолати 100%-и бехатариро дода наметавонад. Хулоса, ҳангоми муошират бо мо тавассути почтаи электронӣ маълумоти шахсии худро дохил накунед, агар шумо ин корро кунед, инро ба хатари худ мекунед.

14. Барои масъалаҳои махфиятнокӣ ба кӣ муроҷиат кардан лозим аст?

Агар шумо фикр кунед, ки маълумоти шахсии шумо нодуруст коркард шудааст ё шумо дар бораи чӣ гуна коркард/истифода шудани маълумоти шахсии худ шикоят доред, шумо ҳақ доред шикоят кунед.

Шумо метавонед ба Корманди Хифзи Маълумоти мо ё Дафтари Ваколатдор оид ба махфиятнокии Канада шикоят кунед, ки чӣ гуна ба фикри шумо коркарди маълумот аз ҷониби VFS Global ба ҳуқуқҳои шумо таъсир расонидааст.

Барои гирифтани маълумоти бештар дар бораи ҳуқуқҳои худ, шумо метавонед дар тамос шавед:

Дафтари Ваколатдор оид ба махфиятнокии Канада

30, кӯчаи Виктория

Гатино, Квебек, Канада

К1А 1Н3

https://www.priv.gc.ca/en/report-a-concern/

Мақомоти пешбари назорати EU VFS Global инҳоянд:

Комиссияи ҳифзи маълумот дар Ирландия

21 Майдони Фитзвилям Ҷанубӣ

Дублин 2

D02RD28

Бо мо тамос гиред.

Мо мефаҳмем, ки шумо метавонед дар бораи ин Огоҳномаи махфият ё амалияи махфияти мо саволҳо дошта бошед. Лутфан бо яке аз роҳҳои зерин бо мо тамос гиред:

Корманди гурӯҳи VFS Global оид ба ҳифзи маълумот:

Почтаи электронӣ: [email protected]

Суроғаи почта:

VF Worldwide Holdings Ltd,

Воҳиди 3205, ошёнаи 32,

Маркази тиҷоратии Jumeirah,

1 манора, кластери G,

Towers Lakes Jumeirah,

П.О. Қуттии 114100,

Dubai,

UAE.

Аз пешниҳодҳои фиребомези ҷои кор эҳтиёткор бошед

Пешниҳодҳои фиребомези бакоргирӣ / таъминот бо кор

Ширкати VFS Global ба далеле таваҷҷӯҳ намудааст, ки афрод худро нодуруст ҳамчун агентҳо ё намояндагони VFS Global муаррифӣ намуда, ба одамон тавассути пешниҳод кардани имкониятҳои фиребомези/сохтакоронаи шуғл бо нияти дуздидани иттилооти шахсӣ ё тамаъҷӯӣ ба пули одамон муроҷиат кардаанд. Мо ба шумо тавсия медиҳем, ки ҳангоми гирифтани чунин пешниҳоди таъмини кор, ки пардохт намудани ҳар гуна маблағ/пулро тақозо менамояд ё бар ивази пул раводиди кориро ваъда медиҳад, эҳтиёткор бошед ва ақли солимро кор фармоед. Пешниҳодҳои мазкур комилан қаллобонаанд ва эътибор надоранд. VFS Global агентии бо кор таъминкунанда нест ва чунин хидматрасониҳои бокортаъминкуниро пешниҳод намекунад. Қаллобон асосан ба воситаи интернет, почтаи электронӣ, телефон ва ғайра амал мекунанд. Мо одамонро огоҳ мекунем, ки аз чунин қаллобон эҳтиёткор бошанд.

Таваҷҷӯҳи шуморо ба он ҷалб менамоем, VFS Global ширкати коркарди раводид аст ва мо танҳо бо намояндагиҳои ҳукуматӣ ва дипломатӣ ҳамкорӣ намуда, талаботи маъмурии онҳоро оид ба коркарди дархостҳои дарёфти раводид иҷро мекунем. На VFS Global ва на намояндагони он дар ҳеҷ сурат, хоҳ дар VFS Global бошад хоҳ берун аз он, аз афрод пул пурсида, онҳоро бо имкониятҳои таъмини кор васваса намекунанд. Агар шумо ягон пешниҳоде гиред, ки гӯё аз VFS Global омада бошад ва пардохти маблағро тақозо намояд, чунин навъи пешниҳодҳо фиребомезанд. 

Нишонаҳои огоҳкунанда аз бокортаъминкунии фиребомез

Дар зер баъзе мисолҳои амалҳои қаллобии бокортаъминкунӣ омадаанд, ки ҷараёнҳо ва амалияҳои ахлоқии VFS Global-ро нақз мекунанд:

• Паёми электронӣ на аз нишонии расмии почтаи электронии VFS Global, балки аз хидматрасонии озоди почтаи электронӣ фиристода шудааст, мисли: Hotmail, Gmail, Outlook, Yahoo ва ғайра. Инчунин имконпазир аст, ки паёми электронӣ аз нишонии тақаллубии почтаи электронӣ фиристода шавад.

• Аз шумо талаб мешавад, ки иттилооти шахсӣ ё махфиро ошкор кунед.

• Аз шумо талаб мешавад, ки тавассути телефон ё барномаи мубодилаи паёмҳои бетаъхир ирсолшаванда аз мусоҳиба гузаред.

• Аз шумо талаб мешавад, ки ҳуҷҷатҳои тақаллубии бокортаъминкуние мисли варақаҳои дархости раводид ё раводиди кориро пур кунед (ном ва логотипи VFS Global метавонад тақаллубӣ/сохтакорӣ шавад ё беиҷозат дар ҳуҷҷатҳо ҷой дода шавад).

• Пофишорӣ ба таъҷилӣ будани иҷрои амал.

• Барои баррасӣ кардани иҷозатномаҳои кор, дархостҳо барои дарёфти раводид ва монанди инҳо пул талаб хоҳад шуд.

Чунин амалҳо эҳтимолан ба фиреб додан ё ба даст овардани иттилооти шахсӣ аз ҷабрдидагон равона шудаанд.

Фаъолиятҳои афроди мазкур ҷавобгариҳои ҷиноятӣ ва шаҳрвандиро дар пай доранд. Дар ҳоле, ки VFS Global нисбат ба масъалаи мазкур муносибати ҷиддӣ дорад ва ҳуқуқеро ҳифз менамояд, ки барои тафтишу таъқиб кардани фаъолиятҳои ғайриқонунӣ бо мақомоти дахлдори ҳифзи ҳуқуқ тамос гирад, бештари вақтҳо пайдо кардан ва ба ҷавобгарӣ кашидани чунин афрод мушкил аст.  Аз ин рӯ, ё ба таври хаттӣ ё шифоҳӣ, барои пешниҳоди мусоҳиба ё ҷои кор дархосте гиред, ки ба андешаи шумо фиребомез ё шабҳаомез аст ё эҳтимол аст чунин бошад, лутфан ба онҳо аҳамият надиҳед. Шумо низ метавонед онҳоро бо VFS Global тавассути нишонии [email protected] санҷида бароед.

Агар шумо огоҳ шавед, ки қаллобӣ содир шуда истодааст, тавсия медиҳем, ки бетаъхир ба полиси маҳалли худ ва/ё ҳар гуна мақомоти салоҳиятдор тамос гиред ва моро тавассути гузориш додани қаллобӣ аз тариқи [email protected]

Дар ҳеҷ сурат, VFS Global барои ҳар гуна талафот, зиёнҳо, хароҷот ё нороҳатиҳое, ки аз чунин шахсон ва/ё фаъолиятҳои бесалоҳият натиҷа мегиранд, ҷавобгар ё масъул нест.