Foire aux questions

Centre de réception des demandes de visa

Qu'est-ce qu'un centre de réception des demandes de visa (centre de réception des demandes de visa canadien) ?

Les centres de réception des demandes de visa canadien ont été créés pour aider les clients dans leurs démarches administrativespour leurs demandes adressées aux bureaux d'Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada dans le monde, pour toutes les catégories de résidents temporaires (visas de visiteur, permis d'études et de travail) ainsi que les demandes de titres de voyage.

Qui est le contractant du centre de réception des demandes de visa canadien en Grèce ?

VFS Global est une société privée, autorisée par Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada à exploiter le centre de réception des demandes de visa canadien en Grèce.

J'ai entendu dire qu'un contrat différent serait en vigueur à compter du 2 novembre 2019. En quoi cela m'affectera-t-il ?

Pour en savoir plus sur les nouvelles exigences et les nouveaux services du contrat, rendez-vous sur www.Canada.ca/Immigration.

Dois-je déposer ma demande à l'avance ou vaut-il mieux attendre avant de l'envoyer ?

Veuillez garder en tête que toutes les directives habituelles concernant les délais de traitement, les dates de voyage et les autres facteurs restent inchangées. Veuillez consulter le site www.Canada.ca/Immigration pour obtenir de plus amples renseignements sur les changements qui entreront en vigueur le 2 novembre 2019 afin de décider du moment opportun pour déposer une demande.

Que se passera-t-il si ma demande n'est pas renvoyée au CRDV d'ici le 1er février 2020 ?

Si vous avez déposé votre demande auprès du CRDV au plus tard le 1er novembre 2019, le bureau d'IRCC coordonnera le renvoi des documents.

Je constate que les frais de renvoi des passeports ont augmenté. Devrai-je payer la différence si mon passeport est renvoyé après le 1er novembre 2019 ?

Tous les services achetés avant le 2 novembre 2019 sont considérés comme intégralement payés.

Puis-je prendre un rendez-vous d'urgence ?

Les demandeurs nécessitant un rendez-vous d'urgence pour l’enregistrement de leurs données biométriques peuvent en faire la demande à condition de présenter une preuve appropriée de l'urgence lors du rendez-vous. Cette preuve appropriée peut être une note ou tout autre document émis par une autorité. Cette preuve devra seulement être présentée et ne sera pas conservée par le CRDV. Elle vous permettra d'obtenir un rendez-vous d'urgence pour l'enregistrement des données biométriques, mais n'affectera pas le délai de traitement de votre demande par IRCC. En cas d'incertitudes ou de questions, le centre d'assistance est à votre disposition pour répondre à toutes vos requêtes.

Cliquez ici pour Prendre rendez-vous

Processus de demande

Où déposer ma demande de visa ?

Vous pouvez déposer votre demande auprès du centre de réception des demandes de visa canadien. Il est également possible de déposer une demande à IRCC via le système de demande en ligne d'IRCC (demandes électroniques).

Ma demande peut-elle être déposée par une autre personne ?

Vous pouvez mandater un représentant qui déposera votre demande à votre place. Pour ce faire, veuillez remplir le formulaire de Recours aux services d'un représentant [IMM 5476] et/ou le formulaire de consentement de VFS Global, autorisant le représentant à soumettre ou à récupérer le dossier de demande/l'enveloppe contenant la décision en votre nom.

Dois-je me rendre sur place pour donner mes empreintes digitales et prendre une photo chaque fois que j'effectue une demande ?

Si vous déposez une demande de visa de résident temporaire, de permis d'études et/ou de permis de travail et que vous devez fournir des données biométriques, vous n'avez besoin de fournir vos données biométriques qu'une fois tous les 10 ans.

Si vous déposez une demande de résidence permanente et que vous devez fournir des données biométriques, vous devrez le faire chaque fois que vous présenterez une demande.

Pour savoir si vous devez fournir vos données biométriques, consultez le site Web suivant : http://www.cic.gc.ca/english/visit/biometrics.asp

Une fois mes données biométriques enregistrées, combien de temps mes empreintes digitales seront-elles valides ?

Depuis le 31 juillet 2018, les données biométriques sont valides durant 10 ans. Si vous avez déjà fourni vos données biométriques par le passé, ces dernières sont valides pendant dix ans à compter du moment de l’enregistrement. La validité de votre visa ou votre permis ne peut excéder la validité de vos données biométriques. Les demandeurs de résidence permanente devront fournir leurs données biométriques à chaque demande.

Vos empreintes digitales seront également définitivement effacées si vous obtenez la citoyenneté canadienne au cours de cette période de 10 ans.

Dois-je fournir des données biométriques pour obtenir mon visa ?

Pour savoir si vous devez fournir vos données biométriques, consultez le site Web suivant :

http://www.cic.gc.ca/english/visit/biometrics.asp

Depuis le 31 juillet 2018, ressortissants d'Europe, du Moyen-Orient et d'Afrique

Depuis le 31 décembre 2018, ressortissants d'Asie, d'Asie-Pacifique et des Amériques

Est-il nécessaire de prendre rendez-vous pour fournir mes données biométriques au centre de réception des demandes de visa canadien ?

À compter du 2 novembre 2019, l’enregistrement des données biométriques au centre de réception des demandes de visa canadien en Grèce se fera uniquement sur rendez-vous.

Pour savoir si vous devez fournir des données biométriques, veuillez consulter le site Web suivant  http://www.cic.gc.ca/francais/visiter/biometrie.asp

Veuillez noter que les renseignements personnels du demandeur seront recueillies par VFS Global dans le seul but de fixer un rendez-vous. Le demandeur devra à cet égard fournir un formulaire de consentement.

Comment payer les frais du Gouvernement du Canada pour ma demande de visa ?

Les frais du Gouvernement du Canada peuvent être payés en ligne via le site Web d'IRCC à l'aide d'une carte de crédit ou de débit émise par une banque canadienne utilisant le service INTERAC® Online et autorisée à effectuer des transactions en ligne depuis le site Web de votre banque. Pour payer les frais du Gouvernement du Canada en ligne, veuillez cliquer ici.

Comment payer les frais de service du centre de réception des demandes de visa canadien ?

Instructions de paiement pour les frais de service du centre de réception des demandes de visa canadien : frais de service.

Pour de plus amples renseignements sur le paiement des frais du Gouvernement du Canada et sur les frais de service du centre de réception des demandes de visa, veuillez cliquer ici.

Que se passera-t-il une fois ma demande déposée ?

Une fois votre demande déposée auprès du centre de réception des demandes de visa, le personnel du centre procédera à un contrôle d'exhaustivité conformément aux exigences d'IRCC et déposera ensuite votre demande en votre nom le jour ouvrable suivant.

Dès qu'une décision aura été prise concernant votre demande, le bureau des visas renverra votre passeport de manière sécurisée au centre de réception des demandes de visa qui vous en informera via le moyen de communication que vous aurez choisi. Vous recevrez également une notification via le système en ligne de suivi de demande lorsque votre demande sera prête à être récupérée. Votre demande vous sera alors retournée, conformément au moyen que vous aurez choisi.

De quel type de visa ai-je besoin ?

Le type de visa dont vous avez besoin dépend du but de votre voyage au Canada. Pour plus d'informations sur les types de visas, veuillez consulter les renseignements détaillées disponibles sur le site Web d' Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada.

Comment puis-je suivre l'état de ma demande ?

Vous pouvez facilement suivre l'état de votre demande en cliquant sur « Suivi de votre demande ».

Comment puis-je récupérer mon passeport ?

Pour récupérer votre ou vos passeports, vous avez la possibilité de :

1. Le(s) récupérer en personne auprès du centre de réception des demandes de visa canadien ; ou de

2. Demander le renvoi du/des passeport(s) par un service de messagerie.

Notez que des frais de service seront facturés pour les services ci-dessus. Les frais de messagerie, le cas échéant, sont facturés distinctement des frais de service applicables aux services de transmission des passeports.

Vous trouverez plus de renseignements sur la page Frais de service.

Quels sont les documents dont j'ai besoin pour récupérer mon passeport ?

Pour récupérer votre passeport en personne, munissez-vous de :

1. Une copie de la page de renseignements biographiques estampillée de votre passeport

2. L'original du reçu de services délivré par le CRDV

3. Une pièce d'identité officielle

Combien de temps dure le processus de demande ?

Pour connaître les délais de traitement des demandes les plus récents, veuillez consulter le site Web du bureau des visas local.

Vais-je devoir me rendre à un entretien au bureau des visas ?

Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada pourrait vous convoquer pour un entretien au bureau des visas.Le centre de réception des demandes de visa vous contactera, ou vous serez peut-être contacté directement par le bureau des visas, et vous serez également informé par le biais d'une notification sur le système de suivi des demandes en ligne.

Qui puis-je contacter pour obtenir de plus amples renseignements ?

Vous pouvez contacter le centre d'appels géré par le centre de réception des demandes de visa (veuillez vous référer à l'onglet Nous contacter à gauche de cette page) ou consulter le site Web d'Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada.

Quels sont les autres services offerts ?

Le centre de réception des demandes de visa fournit toute une variété de services supplémentaires pour votre commodité et pour faciliter votre demande, tels que des services de photocopie, de messagerie, et d'assistance à la saisie des données (aide pour remplir les formulaires). Pour plus de détails et pour connaître les tarifs, veuillez consulter la rubrique « Services et frais de service  ».

Je prévois aller au Canada pour étudier pendant moins de six mois, mais je pourrais vouloir prolonger mes études. Quel type de demande dois-je déposer ?

Veuillez consulter la page suivante : https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/etudier-canada/permis-etudes/admissibilite.html

Documents requis

De quels documents ai-je besoin pour ma demande de visa ?

Les documents requis dépendent du but de votre voyage. Veuillez consulter la section consacrée aux types de visas et suivre les liens pertinents qui y sont fournis, ou vous rendre sur le site d'Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada.

Le bureau des visas peut-il me demander de fournir des documents ou des renseignements supplémentaires ?

Oui, le bureau des visas est susceptible de vous demander de déposer des documents supplémentaires. Une mise à jour sera effectuée sur le système de suivi des demandes en ligne et sera suivie d'un courriel pour veiller à ce que receviez correctement les instructions. Il vous sera alors demandé de déposer les documents supplémentaires au centre de réception des demandes de visa, qui les soumettra ensuite au bureau des visas en votre nom.

J'aimerais aller au Canada en tant qu'étudiant. Quelles sont les exigences en matière de financement ?

Les exigences en matière de financement pour les étudiants dépendent, entre autres, de la durée prévue de votre séjour au Canada. Nous vous recommandons de consulter le site Web d' Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada pour obtenir les renseignements les plus récents et de vérifier que vos documents répondent à ces critères lors du dépôt de votre demande auprès du centre de réception des demandes de visa.

Si vous êtes étudiant et que vous avez pour destination la province de Québec, nous vous recommandons également de consulter les renseignements disponibles sur le site Web Immigration-Québec.