कोलकाता

व्हीलचेयर उपयोगकर्ताओं और प्रतिबंधित गतिशीलता वाले ग्राहकों की सहायता के लिए, सभी वीज़ा एप्लीकेशन सेंटर एक्सेस रैंप से लैस हैं। जिन ग्राहकों के पास विकलांगता या विशिष्ट पहुंच आवश्यकताएं हैं, उन्हें किसी की मदद करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। जहां आवश्यक हो वहां लिफ्ट भी उपलब्ध हैं। वीज़ा एप्लीकेशन सेंटर के कर्मचारी विकलांगता या प्रतिबंधित गतिशीलता वाले ग्राहकों की सहायता करने में प्रसन्न होते हैं।

1. कृपया ध्यान दें कि वीज़ा आवेदन केंद्र में प्रवेश केवल वीज़ा आवेदकों और कनाडा वीज़ा आवेदन प्रक्रिया के बारे में जानकारी चाहने वाले व्यक्तियों तक ही सीमित है। इस नीति के एकमात्र अपवाद निम्नलिखित हैं:

   • नाबालिग बच्चों के साथ उनके माता-पिता या अभिभावक का होना अनिवार्य है। यह अभिभावक वीज़ा आवेदन केंद्र स्टाफ का सदस्य नहीं हो सकता।

   • बुजुर्ग व्यक्ति या वे लोग जिन्हें किसी चिकित्सीय या शारीरिक स्थिति के कारण सहायता की आवश्यकता है। यदि आपको सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया वीज़ा आवेदन केंद्र पहुंचने पर सुरक्षाकर्मियों या वीज़ा आवेदन केंद्र कर्मचारियों को सूचित करें।

2. वीज़ा आवेदन केंद्र में जहां अनुमति हो, वहां मोबाइल फोन का उपयोग किया जा सकता है, लेकिन उन्हें हर समय साइलेंट या वाइब्रेट मोड में रखना होगा। कृपया ध्यान दें कि वीज़ा आवेदन केंद्र में प्रवेश करने से पहले आपको अपना मोबाइल फोन चालू करने के लिए कहा जा सकता है। ऐसे उपकरण जो चालू नहीं हो सकते, उन्हें अंदर ले जाने की अनुमति नहीं है। वीज़ा आवेदन केंद्र सेवाएं प्राप्त करते समय आपको अपना मोबाइल फोन दूर रखना होगा।

3. हेडफ़ोन, हेडसेट, इयरफ़ोन, लैपटॉप और टैबलेट व्यक्तिगत बैग में ले जाए जा सकते हैं, लेकिन इनका उपयोग वीज़ा आवेदन केंद्र के अंदर नहीं किया जा सकता है। वीज़ा आवेदन केंद्र सेवाएं प्राप्त करते समय आपको इन वस्तुओं को अलग रखना होगा।

4. किसी भी परिस्थिति में फोटोग्राफी, वीडियो या ऑडियो रिकॉर्डिंग की अनुमति नहीं है।

5. आप प्रति व्यक्ति एक व्यक्तिगत एयरलाइन केबिन आकार का बैग (55 सेमी x 35 सेमी x 20 सेमी / 21.5” x 13.5” x 8”) वीज़ा आवेदन केंद्र में ला सकते हैं। इससे बड़े बैग की अनुमति नहीं है और उन्हें कहीं और रखना होगा।

6. लाइटर, माचिस, इलेक्ट्रॉनिक सिगरेट और वेप जैसे धूम्रपान सामग्री का उपयोग वीज़ा आवेदन केंद्र भवन में, आपातकालीन निकास क्षेत्रों, भवन के प्रवेश और निकास द्वारों सहित, पूरी तरह से प्रतिबंधित है और इसकी अनुमति नहीं है।

7. सुरक्षा कारणों से, निम्नलिखित वस्तुएँ वीज़ा आवेदन केंद्र के अंदर ले जाने की अनुमति नहीं है:

   • कैंची, पेन नाइफ, औजार या इसी तरह की नुकीली वस्तुएँ।

   • हथियार, हथियार जैसी वस्तुएँ, या कोई भी विस्फोटक/ज्वलनशील पदार्थ, जिनमें एरोसोल, गैस और ईंधन शामिल हैं।

   • संचार उपकरण जैसे वॉकी-टॉकी रेडियो, पेजर या प्रसारण उपकरण।

   • सुरक्षा कर्मचारियों के विवेक के आधार पर अन्य वस्तुओं पर भी प्रतिबंध लगाया जा सकता है।

वीज़ा आवेदन केंद्र प्रतिबंधित वस्तुओं को संग्रहित नहीं कर सकता। आपको इन वस्तुओं के सुरक्षित भंडारण की व्यवस्था स्वयं करनी होगी।

कुछ वीज़ा आवेदन केंद्रों पर शुल्क लेकर क्लॉकरूम या लॉकर की सुविधा उपलब्ध हो सकती है। इन सेवाओं का उपयोग प्रतिबंधित वस्तुओं को रखने के लिए नहीं किया जा सकता है। कृपया यात्रा से पहले वीज़ा आवेदन केंद्र से संपर्क करें।

खोज प्रक्रिया

सुरक्षा के हित में, हम आवेदकों और आगंतुकों की तलाशी लेने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसके लिए हम एक्स-रे स्कैनर, मेटल डिटेक्टर और शारीरिक तलाशी का उपयोग कर सकते हैं, जहां उचित हो। जहां संभव और उचित हो, वहां लिंग-विशिष्ट तलाशी क्षेत्र उपलब्ध कराए जा सकते हैं।

विनम्र सूचना

हमारे कर्मचारियों को दुर्व्यवहार या धमकी के भय से मुक्त होकर काम करने का अधिकार है। हमारे कर्मचारियों के प्रति धमकी भरे या अपमानजनक शब्दों या व्यवहार को किसी भी परिस्थिति में बर्दाश्त नहीं किया जाएगा।