अस्वीकरण और गोपनीयता नीति

• अस्वीकरण

• गोपनीयता नीति

• धोखेबाज नौकरी की पेशकश से सावधान रहें

अस्वीकरण

निम्नलिखित प्रावधान उन सभी आवेदकों पर लागू होते हैं जिन्होंने कनाडा वीज़ा एप्लीकेशन सेंटर में सेवाओं का चयन करने का इरादा किया है या चाहे वह व्यक्तिगत रूप से लागू हो या मेल के माध्यम से।

VF वर्ल्डवाइड होल्डिंग्स लिमिटेड (इसके बाद "VFS" के रूप में जाना जाता है) आव्रजन, शरणार्थियों और नागरिकता कनाडा, ("IRCC") की आउटसोर्स सेवा प्रदाता है। इस क्षमता में वीएफएस अपनी सहायक कंपनियों या भागीदारों के माध्यम से कनाडा वीजा आवेदन केंद्र / संचालन करता है और कनाडा के स्थायी निवासियों के लिए यात्रा दस्तावेजों के लिए अस्थायी निवासी वीजा, परमिट आवेदन और आवेदन से संबंधित आईआरसीसी के लिए प्रशासनिक कार्यों को करने के लिए अधिकृत है। आवेदक सहमत हैं और समझते हैं कि आवेदकों द्वारा प्राप्त सेवाओं के लिए वीएफएस को भुगतान किए गए शुल्क किसी भी परिस्थिति में वापस नहीं किए जा सकते हैं।

आवेदक स्वीकार करते हैं कि जिम्मेदार कनाडा वीज़ा कार्यालय वीज़ा आवेदनों पर निर्णय लेने के लिए आगे के प्रलेखन या साक्षात्कार के लिए पूछने का अधिकार रखता है।

वीएफएस दायित्व नहीं लेता है या गारंटी नहीं देता है:

1. किसी भी आवेदन का परिणाम।

2. यहां स्पष्ट रूप से प्रदान किए गए रूप में सहेजें, वीएफएस, किसी भी प्रकार की चोट, हानि या क्षति के संबंध में किसी भी प्रकार की हानि या किसी वीजा आवेदन को अस्वीकार करने में किसी भी देरी से होने वाली क्षति के संबंध में ज़िम्मेदार नहीं है।

जबकि पासपोर्ट, वीएफएस, सहित आवेदक दस्तावेजों को संभालने के दौरान उचित सावधानी बरती जाती है, उत्तरदायी या जिम्मेदार नहीं होगा (नीचे दी गई सीमा के अलावा) चाहे अनुबंध में, या किसी अन्य तरीके से आवेदक को किसी भी चोट, नुकसान या किसी भी प्रकार की क्षति चाहे जो इससे उत्पन्न हो:

1. कनाडा के वीज़ा एप्लीकेशन सेंटर / एस और उसके उपमहाद्वीपों द्वारा पासपोर्ट और दस्तावेजों की हैंडलिंग;

2. आवेदकों द्वारा उपयोग की गई कोई भी मूल्य वर्धित सेवाएं।

3. भगवान का एक अधिनियम;

4. किसी भी उपाय में कोई दुर्घटना या चोरी;

5. कनाडा के वीज़ा एप्लीकेशन सेंटर / एस और उसके उपमहाद्वीपों के नियंत्रण से परे कोई अन्य परिस्थिति।

घटना में कूरियर के माध्यम से या जब तक वीएफएस और / या कनाडा वीज़ा एप्लीकेशन सेंटर / एस, इसके अधिकृत उप कॉन्ट्रैक्टर्स, वीएफएस की देयता, और / या कनाडा वीज़ा एप्लीकेशन सेंटर के कब्जे में एक पासपोर्ट खो जाता है या क्षतिग्रस्त हो जाता है। , इसके अधिकृत उपठेकेदार केवल खोए हुए या क्षतिग्रस्त पासपोर्ट और वीजा के बदले सामान्य आवेदन प्रक्रिया के लिए संबंधित प्राधिकारी द्वारा चार्ज की गई आधिकारिक फीस की प्रतिपूर्ति तक सीमित है। वीएफएस, और / या कनाडा वीज़ा एप्लीकेशन सेंटर / एस, इसके अधिकृत उपठेकेदार किसी आवेदक को या उसके पासपोर्ट या सहायक दस्तावेजों को नुकसान या क्षति के कारण किसी भी परिणामी नुकसान या क्षति के लिए जिम्मेदार या उत्तरदायी नहीं होंगे।

VAC द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के लिए सभी शुल्क और इस वेबसाइट के सेवा और सेवा शुल्क अनुसूची वेबपृष्ठ पर सूचीबद्ध गैर-वापसी योग्य हैं।

वीएफएस ने इस वेबसाइट पर लिंक दिए हैं जो एक से दूसरी वेबसाइट / वेबसाइट पर जाता है, जिसे आवेदक यात्रा करना चाहते हैं। VFS ऐसी वेबसाइटों की समीक्षा नहीं करता है और उनकी सामग्री पर कोई नियंत्रण नहीं है। इसलिए, वीएफएस किसी भी दायित्व को स्वीकार नहीं करता है यदि आवेदक उन वेबसाइटों पर जाते हैं और इसके संबंध में सेवाओं का उपयोग करते हैं। एक बार आवेदक दूसरी साइट से लिंक करने के बाद, वे उस साइट के नियमों और शर्तों के अधीन भी होते हैं।हालांकि यह नोट करना महत्वपूर्ण है कि वीएफएस के किसी भी कर्मचारी / उप-संचालक के पास यहां बताई गई सामग्री को बदलने, संशोधित करने और बढ़ाने का कोई अधिकार या अधिकार नहीं है।

इन शर्तों को स्थानीय कानूनों द्वारा सभी प्रकार से नियंत्रित किया जाएगा और इन शर्तों से उत्पन्न किसी भी विवाद को स्थानीय न्यायालयों के विशेष क्षेत्राधिकार में प्रस्तुत किया जाएगा।

गोपनीयता नीति

1. परिचय

VF Worldwide Holdings Ltd. दुनिया भर में इसकी कंपनियां और सहायक कंपनियां हैं ("VFS Global," "हम," या "हमारा")। यह Immigration, Refugees and Citizenship Canada (IRCC) का एक अधिकृत कॉन्ट्रेक्टर है। यह रहने के लिए अस्थायी वीज़ा, परमिट और यात्रा के दस्तावेज़ अनुप्रयोगों ("वीज़ा आवेदन प्रक्रिया") के प्रसंस्करण से संबंधित प्रशासनिक सहायता और बायोमेट्रिक संग्रह सेवाओं को करने के लिए अधिकृत है।

2. दायरा

यह गोपनीयता सूचना VFS Global द्वारा नीची दी गई अतिरिक्त सेवाओं के प्रावधान पर लागू होती है।

"वीज़ा आवेदन की प्रक्रिया" के संबंध में IRCC आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र करता है और इस्तेमाल करता है, इस बारे में जानने के लिए कृपया लागू आवेदन पत्र की गोपनीयता सूचना या प्रकटीकरण अनुभाग पर जाएँ, या उनकी वेबसाइट पर जाएं।

अतिरिक्तसेवाएं

VFS Global द्वारा प्रदान की जाने वाली अतिरिक्त सेवाएँ, जो इस गोपनीयता सूचना के दायरे में आती हैं, वे हैं:

• वीज़ा एप्लीकेशन सेंटर (VAC) में नियुक्ति की अनुसूची।

• आवेदन/दस्तावेज़ को ट्रैक करना और संचरित करना।

• स्व-सेवा वीज़ा आवेदन कार्यस्थानों का प्रावधान।

• दस्तावेज़ को कुरियर करने की सेवाएँ।

इसके बाद ("सेवाएँ") कहा गया है।

"सेवाओं" के लिए अपनी व्यक्तिगत जानकारी देना आवश्यक नहीं है, हालाँकि आवश्यक व्यक्तिगत जानकारी दिए बिना हम शायद ये सेवाएँ प्रदान नहीं कर पाएँगे।

VFS Global, Immigration, Refugees and Citizenship Canada (IRCC) का एक अधिकृत कॉन्ट्रेक्टर होने के नाते, "वीज़ा आवेदन प्रक्रिया" से संबंधित व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, उपयोग, प्रकटीकरण, सुरक्षा, प्रतिधारण और निपटान में IRCC के निर्देशों और दायित्वों का अनुपालन करता है।

VFS Global द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के संबंध में, यह गोपनीयता सूचना वर्णन करती है:

• आपकी व्यक्तिगत जानकारी को एकत्र करने और इस्तेमाल करने का उद्देश्य और अधिकार;

• आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संभालने की जिम्मेदारी संबंधित पक्षों की है;

• आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संभालने के लिए जिम्मेदार पक्ष से कैसे संपर्क करें;

• आपकी जानकारी को क्यों एकत्रित किया जाता है;

• किस तरह की जानकारी को एकत्र किया जाता है;

• आपकी जानकारी को कहीं दूर भेजना;

• आपकी जानकारी को कितने समय तक संभालकर रखा जाता है;

• हम आपकी जानकारी किसके साथ साझा करते हैं;

• आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके व्यक्तिगत अधिकार;

• अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचना या उसे अपडेट करना;

• कैसे आपकी जानकारी सुरक्षित है;

• गोपनीयता की चिंता के बारे में किससे संपर्क किया जाना चाहिए?

हम इस सूचना को समय-समय पर बदल सकते हैं, इसलिए यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप किसी भी बदलाव से अवगत हैं, कृपया इस पृष्ठ को समय-समय पर देखें।

अगर आपके मन में इस गोपनीयता सूचना या हमारी गोपनीयता नीति के बारे में कोई भी सवाल है, तो कृपया हमारे जानकारी संरक्षण अधिकारी के साथ संपर्क करें

3. एकत्र और प्रसंस्करण करने का अधिकार और उद्देश्य।

अधिकार:

VFS Global, IRCC द्वारा अस्थायी निवासी वीज़ा, परमिट, यात्रा दस्तावेज़ अनुप्रयोगों के प्रसंस्करण से संबंधित प्रशासनिक सहायता और बायोमेट्रिक संग्रह सेवाएँ करने के लिए अधिकृत है। IRCC वीज़ा आवेदन प्रक्रिया के भाग के रूप में VFS Global द्वारा एकत्र की जाने वाली, उपयोग की जाने वाली और प्रकट की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी को सीमित करता है। इस प्रक्रिया के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए आप इस लिंक पर जासकते हैं

यह सब प्रदान करने के लिए व्यक्तियों द्वारा व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने का अधिकार (वैध आधार):

• वीज़ा एप्लीकेशन सेंटर (VAC) में नियुक्ति की अनुसूची।

• आवेदन/दस्तावेज़ ट्रैकिंग और संचरण की सेवाएँ।

• स्व-सेवा वीज़ा आवेदन कार्यस्थानों का प्रावधान।

यह सब IRCC और VFS Global के बीच हुए अनुबंध के रूप में IRCC द्वारा प्रदान किया जाता है।

दस्तावेज़ों के कुरियर वितरण की वाणिज्यिक सेवाएँ प्रदान करने के लिए, यदि आप जिस देश में रह रहे हैं उस देश में डेटा संरक्षण कानून अनुमति देता है, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को एकत्र करने और उपयोग करने के अधिकार के रूप में "अनुबंध के प्रदर्शन" के वैध आधार का उपयोग करेंगे।

सरल शब्दों में इसका मतलब यह है कि जब आप दस्तावेज़ों की कुरियर डिलीवरी के अलावा कोई सेवा खरीदते हैं, तो आप उस सेवा को वितरित करने के लिए हमारे अनुबंध के तहत आते हैं। यह स्पष्ट है कि हम व्यक्तिगत जानकारी को एकत्र किए बिना और उपयोग किए बिना उस सेवा को वितरित नहीं कर सकते हैं। उस अनुबंध में प्रवेश करने का मतलब है कि आपने हमें उस व्यक्तिगत जानकारी को एकत्र करने और उपयोग करने के लिए अपनी अनुमति (सहमति) दे दी है। उदाहरण के तौर पर, कुरियर सेवा प्रदान करने के लिए हमें डिलीवरी पते की आवश्यकता होगी।

यदि आप जिस देश में रहते हैं उस देश के डेटा संरक्षण कानून में "अनुबंध के प्रदर्शन" का वैध आधार नहीं है, तो हम आपसे दस्तावेज़ों की कुरियर डिलीवरी के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी को एकत्र करने के लिए स्पष्ट सहमति लेंगे।

उद्देश्य:

व्यक्तिगत जानकारी को एकत्र किया जाता है और वीज़ा आवेदनों को सुविधाजनक बनाने और ऊपर बताई गई सेवाओं को प्रदान करने के एकमात्र उद्देश्य के लिए इस्तेमाल किया जाता है। हम किसी अन्य उद्देश्य के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का इस्तेमाल नहीं करते हैं।

VFS को व्यक्तिगत जानकारी का प्रावधान स्वैच्छिक है। कृपया ध्यान दें, हालाँकि, व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने से इनकार करने पर अनुरोधित सेवाएँ प्रदान करने की हमारी क्षमता सीमित हो सकती है। व्यक्तिगत जानकारी सीधे आवेदक या आवेदक की ओर से अधिकृत प्रतिनिधि से एकत्र की जाती है।

4. आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संभालने के लिए जिम्मेदार पक्ष:

वीज़ा आवेदन का प्रसंस्करण:

IRCC आपके द्वारा वीज़ा आवेदन पत्र में प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग और आपके वीज़ा आवेदन को संसाधित करने के संबंध में आपसे प्राप्त की गई जानकारी के लिए जिम्मेदार है। इस भूमिका को कैनेडियन पर्सनल इन्फॉर्मेशन प्रोटेक्शन एंड इलेक्ट्रॉनिक डॉक्यूमेंट एक्ट (PIPEDA) के तहत "संगठन" के रूप में जाना जाता है। इस भूमिका को आप जिस देश में रह रहे हैं, उस देश के अनुसार "डेटा कंट्रोलर", "डेटा फ़िड्यूशियरी" या इसी तरह के किसी अन्य रूप में भी जाना जा सकता है।

IRCC आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा कैसे करता है, इस बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए कृपया इस लिंक पर जाएं।

अतिरिक्त "सेवाओं" का प्रसंस्करण:

जब VFS Global आपके अनुरोध पर अतिरिक्त "सेवाएँ" प्रदान करता है, जैसे दस्तावेज़ की कुरियर डिलीवरी, तब VFS Global इन सेवाओं के संबंध में आपके द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी को संभालने के लिए जिम्मेदार होता है।

5. आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संभालने के लिए जिम्मेदार पक्ष से कैसे संपर्क करें?

IRCC के लिए संपर्क जानकारी: 365 लॉरियरएवेन्यू W, ओटावा, ON K1P 6A6, कनाडा। या इस लिंक के ज़रिए।

VFS ग्लोबल के लिए संपर्क जानकारी:

VF वर्ल्डवाइड होल्डिंग्स लिमिटेड यूनिट 3205, 32वीं मंजिल, जुमेराह बिजनेस सेंटर, 1 टावर, क्लस्टर G, जुमेराह लेक्स टावर्स, P.O. बॉक्स 114100, दुबई, UAE

याई-मेल: जानकारी संरक्षण अधिकारी

6. आपकी जानकारी को क्यों एकत्रित किया जाता है?

आपकी व्यक्तिगत जानकारी को इसलिए एकत्रित किया जाता है:

• IRCC के लिए अस्थायी निवासी वीज़ा, परमिट और यात्रा दस्तावेज़ आवेदनों के प्रसंस्करण से संबंधित प्रशासनिक सहायता और बायोमेट्रिक संग्रह सेवाएँ प्रदान करने के लिए।

और यह सब करने के लिए:

• वीज़ा एप्लीकेशन सेंटर (VAC) में अपॉइंटमेंट बुक करने के लिए

• जब आप अपने दस्तावेज़ लेने आते हैं तो यह प्रमाणित करने के लिए कि आप कौन हैं।

• आपको अपने आवेदन की प्रगति को ट्रैक करने में सक्षम बनाने के लिए;

• आपके द्वारा अनुरोध की गई अतिरिक्त सेवाएँ प्रदान करने के लिए।

7. किस तरह की जानकारी को एकत्र किया जाता है?

जानकारी जिसे एकत्र किया जा सकता है:

जब VFS Global वीज़ा आवेदन प्रक्रिया से संबंधित प्रशासनिक सहायता और बायोमेट्रिक संग्रहण सेवाओं का निष्पादन करता है, तो आवेदकों को वीज़ा आवेदन की प्रक्रिया के लिए कुछ व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने के लिए कहा जा सकता है, जैसे कि:

• नाम

• फोटोग्राफ

• पता

• जन्म की तारीख

• टेलीफोन नंबर

• पासपोर्ट की जानकारी

• जन्म प्रमाणपत्र

• आय/वित्तीय जानकारी

• नागरिकता की स्थिति

• वैवाहिक स्थिति

• नौकरी की जानकारी

• आपराधिक जांच

• शिक्षा के बारे में जानकारी

• बायोमेट्रिक डेटा

इस बारे में विशिष्ट जानकारी प्राप्त करने के लिए कि आपके बायोमेट्रिक डेटा का इस्तेमाल कैसे किया जाता है और उसे कैसे सुरक्षित किया जाता है, कृपया इस लिंक पर जाएँ।

ऊपर बताई गई व्यक्तिगत जानकारी Immigration, Refugees, Citizenship Canada (IRCC) को वीज़ा और परमिट देने के लिए, आपके अनुरोधों को संसाधित करने के लिए और आवश्यक जानकारी प्रदान करने के लिए एकत्र की जाती है। आवेदन जमा करने के समय अधिकृत तरीके से IRCC द्वारा आवेदन संसाधित किए जाने के बाद, इस व्यक्तिगत जानकारी का इस्तेमाल आपके पासपोर्ट और दस्तावेज़ों को वापस करने के लिए भी किया जा सकता है।

हमारे वीज़ा आवेदन केंद्रों पर CCTV सिस्टम्स का इस्तेमाल किया जाता है, जहाँ स्थानीय कानून के तहत वीज़ा आवेदकों और कर्मचारियों के लिए सुरक्षा प्रदान करने की अनुमति दी जाती है। स्थानीय कानून की आवश्यकताओं के अनुसार CCTV की छवियों को बाद में हटा दिया जाता है।

वीज़ा आवेदन केंद्र में CCTV के इस्तेमाल के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए कृपया हमारे जानकारी संरक्षण अधिकारी के साथ संपर्क करें।

कॉल सेंटर – आवेदन की स्थिति

आवेदक अपने वीज़ा, परमिट या यात्रा दस्तावेज़ आवेदनों की स्थिति पर अपडेट प्राप्त करने के लिए टेलीफोन द्वारा अपना नाम और संदर्भ संख्या (रेफरेंस नंबर) या यूनिक एप्लीकेशन ट्रैकिंग ID प्रदान कर सकते हैं।

ऑनलाइन आवेदन को ट्रैक करना

आवेदकों को अपने आवेदन की स्थिति के बारे में जानने के लिए हमारी वेबसाइट पर जन्म की तारीख और ट्रैकिंग ID प्रदान करना होगा।

आवेदक से पूछताछ

हम कुछ सीमित व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जैसे कि:

• दिया गया (पहला नाम) और परिवार का नाम

• जन्म की तारीख

• फोन नंबर

• गली का पता

• ई-मेल

• आवेदन की तारीख

• ट्रैकिंग ID

बातचीत या टिप्पणी के साथ फोन द्वारा हमसे संपर्क करते समय, आपको बात करने के दौरान मांगी गई व्यक्तिगत जानकारी से ज़्यादा प्रदान नहीं करना चाहिए। हम सलाह देते हैं कि आवेदक ई-मेल के जरिए मांगी गई सेवाएँ या किए गए आवेदन की विशिष्ट प्रकृति का खुलासा करें।

जानकारी जो VFS Global अतिरिक्त "सेवाएँ" प्रदान करने के लिए अनुरोध कर सकता है

VFS Global अनुरोध किए जाने पर दस्तावेज़ को कुरियर करने की सेवा प्रदान करने के लिए नीचे दी गई संपर्क जानकारी का अनुरोध कर सकता है:

• दिया गया (पहला नाम) और परिवार का नाम

• डिलीवरी का पता

• मोबाइल फोन नंबर

हमारी वेबसाइट पर जाने पर जानकारी एकत्र करने और उपयोग करने के तरीके

अन्य कई वेबसाइटों की तरह, VFS Global की वेबसाइट्स भी कुकीज़ (Cookies) का उपयोग करती हैं। 'कुकीज़' जानकारी के छोटे-छोटे टुकड़े होते हैं, जिन्हें कोई संगठन आपके ब्राउज़र पर भेजता है और आपके डिवाइस पर संग्रहित करता है।

हम इसका उपयोग एक उद्देश्य के लिए करते हैं: आपके ब्राउज़िंग क्रियाओं और पैटर्न के बारे में सांख्यिकीय जानकारी एकत्र करना। हालांकि, इससे हमें आपको व्यक्तिगत रूप में पहचानने में मदद नहीं मिलती।

अन्य उपयोगों में आपकी पसंदीदा भाषा सेट करना और आपके ब्राउज़र को यह बताना शामिल है कि आपने पहले कौन से पृष्ठ देखे हैं, ताकि आप "बैक" फ़ंक्शन का उपयोग कर सकें।

कुकीज़ हमारी वेबसाइटों को बेहतर बनाने और अधिक व्यक्तिगत सेवा प्रदान करने में हमारी मदद करती हैं।

जब आप हमारी वेबसाइट्स पर आते हैं, तो आपके पास कुकीज़ को स्वीकार या अस्वीकार करने का विकल्प होता है, और आप इस बटन के जरिए किसी भी समय कुकीज़ की सेटिंग्स को बदल सकते हैं।

8. आपकी जानकारी को स्थानांतरित करना

आपके वीज़ा आवेदन को सुविधाजनक बनाने के लिए और नियुक्ति अनुसूची तथा आपके आवेदन को ट्रैक करने जैसी सेवाएँ प्रदान करने के लिए, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी, आंतरिक रूप से VFS Global के अंदर, कनाडा में स्थित हमारे डेटा केंद्रों में से एक को स्थानांतरित कर देंगे, जैसा कि कनाडा के साथ हमारे अनुबंध द्वारा आवश्यक है।

आपके वीज़ा आवेदन के लिए प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी को सीधे IRCC कार्यालय में भेजा जाएगा। हो सकता है कि IRCC कार्यालय उस देश में न हो जिसमें आप रहते हैं।

जानकारी का स्थानीयकरण

अगर आपके स्थानीय कानून के अनुसार यह आवश्यक है कि व्यक्तिगत जानकारी आपके देश में रखी जाए, तो VFS Global उस कानून का पालन करेगा। यह केवल अतिरिक्त सेवाओं के प्रावधान के लिए एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी के लिए लागू होता है, जैसा कि ऊपर आइटम 2 (दायरा) में ज़िक्र किया गया है।

अगर आप हमारे द्वारा आपकी जानकारी को स्थानांतरण करने के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो कृपया हमारे जानकारी संरक्षण अधिकारी से संपर्क करें।

9. आपकी जानकारी को कब तक रखा जाता है?

कनाडा के राजनयिक मिशन में सफलतापूर्वक भेजने के बाद, आपके वीज़ा आवेदन की व्यक्तिगत जानकारी को VFS Global के सिस्टम से हटा दिया जाता है।

नियुक्ति अनुसूची के लिए, आपके वीज़ा आवेदन को ट्रैक करने के लिए और आपके दस्तावेज़ आपको लौटाने के लिए, आपके नाम और संपर्क जानकारी के साथ-साथ आपका पासपोर्ट नंबर संभालकर रखा जाता है। इस व्यक्तिगत जानकारी को आपको प्रदान की गई सेवाओं के पूरे होने के तीस दिन (30) बाद या कनाडा द्वारा सहमति देने के बाद हटा दिया जाता है।

अगर आप हमारे VAC में स्वयं-सेवा कार्य केंद्र का इस्तेमाल करते हैं, तो इस कार्य केंद्र पर जानकारी हर एक सत्र के बाद हटा दी जाती है।

अगर आप हमें अनुवर्ती सवालों या शिकायत के साथ संपर्क करते हैं, तो हम आपकी संपर्क जानकारी और आवेदन संदर्भ संख्या को आपकी समस्या का हल हो जाने तक अपने पास रख सकते हैं।

हमारे वैधानिक दायित्वों को पूरा करने के लिए हमें कानूनी रूप से कुछ प्रकार की जानकारी रखनी पड़ती है (उदाहरण के तौर पर: कराधान कानून के लिए चालान)।

10. हम आपकी जानकारी किसके साथ साझा करते हैं?

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को एक अधिकृत सेवा प्रदाता के रूप में कनाडाई सरकार के साथ साझा करते हैं। इस जानकारी में आपके वीज़ा आवेदन का समर्थन करने के लिए आपके द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी शामिल है।

हम आपकी सहमति के बिना आपकी व्यक्तिगत जानकारी को किसी भी थर्ड पार्टी, जैसे कि दस्तावेज़ कुरियर कंपनी के साथ साझा नहीं करेंगे। यह सहमति स्पष्ट हो सकती है, जैसे कि जब आप मौखिक, लिखित, या ऑनलाइन—यानि निहित—सहमति देते हैं, या जब आप वैकल्पिक अतिरिक्त सेवा देने के लिए हमारे साथ अनुबंध करते हैं।

हम केवल उन ही भागीदारों के साथ काम करते हैं जिनके पास संतोषजनक डेटा संरक्षण उपाय होते हैं और जिन्हें कनाडा सरकार द्वारा अनुमोदित किया गया है।

हम किसी भी सार्वजनिक प्राधिकरण द्वारा अनुरोध किए जाने पर ही व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करेंगे और केवल तभी जब वह अनुरोध न्यायालय के आदेश और कनाडा की अनुमति से समर्थित हो।

हम शिकायत, अनुरोध, जानकारी तक पहुँच के अनुरोध, या कनाडा सरकार द्वारा अनुरोध के संबंध में कनाडा सरकार के साथ आपकी बातचीत से संबंधित जानकारी भी साझा कर सकते हैं।

11. आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके व्यक्तिगत अधिकार

आपके देश के डेटा संरक्षण कानून के तहत, आपके पास अतिरिक्त सेवाओं का अनुरोध करते समय प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में कुछ अधिकार हो सकते हैं।

ये अधिकार कुछ इस प्रकार हैं:

• यह सूचित किए जाने का अधिकार कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी का इस्तेमाल कैसे किया जा रहा है।

• इस्तेमाल करने का अधिकार और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की एक कॉपी प्राप्त करने का अधिकार।

• अगर आपकी व्यक्तिगत जानकारी गलत है तो उसमें सुधार करने का अधिकार।

• अपनी व्यक्तिगत जानकारी को मिटाने का अधिकार (जहाँ कानून इसकी अनुमति देता है)।

• अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार।

• अपनी जानकारी को एक जगह से दूसरी जगह पर ले जाने का अधिकार।

• आपकी व्यक्तिगत जानकारी का इस्तेमाल कैसे किया जाता है, इस पर नाराज़गी जताने का अधिकार।

• स्वचालित निर्णय लेने और प्रोफाइलिंग के संबंध में अधिकार।

ध्यान दें: कुछ अधिकारों तक पहुँच आपके निवास और गंतव्य के देश के आधार पर अलग-अलग हो सकती है जहाँ आवेदन जमा किया जाता है।

अपने अधिकारों से संबंधित अधिक जानकारी के लिए आप संपर्क कर सकते हैं:

कनाडा के गोपनीयता आयुक्त का कार्यालय

30, विक्टोरिया स्ट्रीट

गैटिन्यू, क्यूबेक, कनाडा

K1A 1H3

https://www.priv.gc.ca/en/report-a-concern/

या हमारे जानकारी संरक्षण अधिकारी के साथ संपर्क करें।

12. आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच प्राप्त करना और अपडेट करना

आप VFS Global के पास मौजूद अपनी जानकारी की एक कॉपी प्राप्त करने और मांगने का अधिकार रखते हैं। हालांकि, हम आपके वीज़ा आवेदन के समर्थन में आपके द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी तक पूरी पहुँच या एक कॉपी प्रदान नहीं कर सकते हैं; इसके लिए आपको IRCC कार्यालय से संपर्क करना होगा।

यदि आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच प्राप्त करने का अनुरोध करते हैं, तो हम किसी भी प्रासंगिक कानूनी आवश्यकताओं और छूटों के अधीन, खुशी से अनुपालन करेंगे। आपको आपकी जानकारी प्रदान करने से पहले, हम आपकी पहचान का प्रमाण और हमारे साथ आपकी बातचीत के बारे में पर्याप्त जानकारी मांगेंगे, ताकि हम किसी भी प्रासंगिक जानकारी का पता लगा सकें।

अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच प्राप्त करें।

13. आपकी जानकारी कैसे सुरक्षित है?

जब आप हमें अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करते हैं, तब हम यह सुनिश्चित करते हैं कि इसका सही तरीके से इस्तेमाल किया जाए। किसी भी संवेदनशील जानकारी को भेजने और संग्रहित करने पर एन्क्रिप्ट और सुरक्षित किया जाता है।

हम कनाडा सरकार के साथ हमारे अनुबंध की सुरक्षा आवश्यकताओं का पालन करके आपकी व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा करते हैं, जो निर्दिष्ट करता है कि एक कॉन्ट्रेक्टर को हर समय किसी भी व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता की रक्षा करनी चाहिए, जैसा कि कनाडा के कानून, विशेष रूप से गोपनीयता अधिनियम (1985) और व्यक्तिगत सूचना संरक्षण और इलेक्ट्रॉनिक डॉक्युमेंट्स एक्ट (2000) में समझा गया है।

हमारे वीज़ा आवेदन केंद्र ISO/IEC 27001:2013 मानक से प्रमाणित हैं, जो यह सुनिश्चित करता है कि आपकी जानकारी का इस्तेमाल करने वाले VFS की स्वतंत्र पार्टी द्वारा जांच और सत्यापन किया जाता है।

हमारी वेबसाइट्स पर जब आप एक सुरक्षित पृष्ठ पर होते हैं, तो ज़्यादातर वेब ब्राउज़र के एड्रेस बार पर लॉक आइकन दिखाई देगा। इसका मतलब है कि आपके ब्राउज़र से हमारे वेब सर्वर पर भेजी जाने वाली जानकारी एन्क्रिप्टेड है, ताकि इसे सुरक्षित रखा जा सके।

कृपया ध्यान रखें कि ई-मेल इंटरनेट पर अन-एन्क्रिप्टेड हो सकते हैं, और इसके हमेशा 100% सुरक्षित होने की गारंटी नहीं दी जा सकती। इसलिए, हमसे बात करते समय ई-मेल में व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा न करें; यदि आप ऐसा करते हैं, तो आप इसे अपने जोखिम पर कर रहे हैं।

14. गोपनीयता से संबंधित समस्याओं के लिए किससे संपर्क किया जाना चाहिए?

अगर आपको लगता है कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी को गलत तरीके से संग्रहित किया गया है या आपको इस बारे में शिकायत है कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी का कैसे इस्तेमाल किया जा रहा है, तो आपको शिकायत करने का अधिकार है।

आप हमारे जानकारी संरक्षण अधिकारी, या कनाडा के गोपनीयता आयुक्त के कार्यालय से शिकायत कर सकते हैं, यह बताते हुए कि आपको कैसे लगता है कि VFS Global द्वारा दी गई जानकारी के प्रसंस्करण से आपके अधिकार प्रभावित हो सकते हैं।

अपने अधिकारों से संबंधित अधिक जानकारी के लिए संपर्क

आप इस पते पर संपर्क कर सकते हैं:

कनाडा के गोपनीयता आयुक्त का कार्यालय

30, विक्टोरिया स्ट्रीट

गैटिन्यू, क्यूबेक, कनाडा

K1A 1H3

https://www.priv.gc.ca/en/report-a-concern/

VFS Global का EU प्रमुख पर्यवेक्षी प्राधिकरण

आयरलैंड के लिए डेटा संरक्षण आयोग

21 फिट्ज़विलियम स्क्वायर साउथ

डबलिन 2, D02 RD28

हमसे संपर्क करें

हम समझ सकते हैं कि इस गोपनीयता सूचना या हमारी गोपनीयता नीति को लेकर आपके मन में सवाल हो सकते हैं। कृपया नीचे दिए गए तरीकों में से एक का इस्तेमाल करके हमसे संपर्क करें:

VFS Global का समूह जानकारी सुरक्षा अधिकारी:

ई-मेल: [email protected]

डाक-पता

VF Worldwide Holdings Ltd

यूनिट 3205, 32वीं मंजिल

Jumeirah Business Centre

1 टावर, क्लस्टर G

Jumeirah Lakes Towers

P.O. बॉक्स 114100

दुबई, संयुक्त अरब अमीरात

धोखेबाज नौकरी की पेशकश से सावधान रहें

धोखाधड़ी भर्ती / रोजगार प्रदान करता है

यह वीएफएस ग्लोबल का ध्यान आया है कि, व्यक्ति स्वयं को वीएफएस ग्लोबल एजेंटों या प्रतिनिधियों के रूप में गलत तरीके से प्रस्तुत करने वाले लोगों से व्यक्तिगत जानकारी चुरा लेने या लोगों से पैसे मांगने के इरादे से धोखाधड़ी / कल्पित रोजगार के अवसर प्रदान करने के लिए लोगों से संपर्क कर चुके हैं। हम आपको ऐसे किसी भी रोजगार प्रस्ताव को प्राप्त करते समय सावधानी और सामान्य ज्ञान का प्रयोग करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, जिसके लिए किसी भी शुल्क / धन का भुगतान करने की आवश्यकता होती है, या धन के बदले में कार्य वीजा का वादा किया जाता है। उक्त प्रस्ताव पूरी तरह से नकली हैं और मान्य नहीं हैं। VFS Global एक भर्ती एजेंसी नहीं है और भर्ती सेवाएँ प्रदान नहीं करती है। स्कैमर्स मुख्य रूप से इंटरनेट, ईमेल, फोन आदि के माध्यम से कार्य करते हैं। हम लोगों को ऐसे घोटालों से सावधान रहने की चेतावनी देते हैं।

कृपया सलाह दी जाए कि, वीएफएस ग्लोबल एक वीज़ा प्रोसेसिंग कंपनी है और हम वीज़ा प्रोसेसिंग की अपनी प्रशासनिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए केवल सरकारी और राजनयिक मिशनों के साथ कार्य करते हैं।न तो VFS Global और न ही इसके प्रतिनिधि किसी भी परिस्थिति में VFS Global में या बाहर रोजगार के अवसरों के साथ उन्हें लुभाने के लिए व्यक्तियों से पैसे मांगेंगे।यदि आपको VFS Global की ओर से कोई भी ऑफ़र प्राप्त होता है, जो पैसे मांगता है, तो इस प्रकार के ऑफ़र धोखाधड़ी वाले होते हैं।

भर्ती धोखाधड़ी के संकेत

भर्ती धोखाधड़ी के कुछ उदाहरण निम्नलिखित हैं जो VFS Global की प्रक्रियाओं और नैतिक प्रथाओं का उल्लंघन करते हैं:

• ईमेल एक आधिकारिक वीएफएस ग्लोबल ई-मेल पते से नहीं भेजा जाता है, लेकिन एक मुफ्त ई-मेल सेवा से जैसे: हॉटमेल, जीमेल, आउटलुक, याहू, आदि। यह भी संभव है कि, ईमेल एक नकली ईमेल से भेजा जाता है पता।

• आपको निजी या गोपनीय जानकारी का खुलासा करने के लिए कहा जाता है।

• आपको फोन पर या इंस्टेंट-मैसेंजर टाइप प्रोग्राम के माध्यम से साक्षात्कार के लिए कहा जाता है।

• आपसे शुल्क / धन का भुगतान करने का अनुरोध किया जाता है।

• आपसे अनुरोध है कि फर्जी भर्ती दस्तावेज जैसे कि आवेदन या रोज़गार वीजा फॉर्म, (वीएफएस ग्लोबल नाम और लोगो को जाली / निर्मित किया जा सके और बिना प्राधिकरण के दस्तावेज़ीकरण पर दिखाया जा सके)।

• तात्कालिकता पर आग्रह।

• वर्क परमिट, वीजा आवेदन या इस तरह की प्रोसेसिंग के लिए धन का अनुरोध किया जाएगा।

इस तरह की कार्रवाइयों का उद्देश्य पीड़ितों से व्यक्तिगत जानकारी को धोखा देना या प्राप्त करना है।

इन व्यक्तियों की गतिविधियों में आपराधिक और नागरिक दायित्व शामिल हैं। जबकि VFS Global इस तरह के मामले को गंभीरता से लेती है और ऐसी अवैध गतिविधियों की जांच और मुकदमा चलाने के लिए सक्षम कानून प्रवर्तन एजेंसियों से संपर्क करने का अधिकार सुरक्षित रखती है, इसलिए इन व्यक्तियों का पता लगाना और उन पर मुकदमा चलाना अक्सर मुश्किल होता है।

इसलिए, यदि आपको एक अनुरोध प्राप्त होता है, या तो लिखित रूप में या मौखिक रूप से, एक साक्षात्कार या नौकरी की पेशकश के लिए जिसे आप मानते हैं कि वह धोखाधड़ी या संदिग्ध है, तो कृपया उनकी अवहेलना करें। आप वीएफएस ग्लोबल के साथ भी इसे सत्यापित कर सकते हैं [email protected]

यदि आपको पता चलता है कि धोखाधड़ी हो रही है, तो हम आपके स्थानीय पुलिस और / या किसी सक्षम अधिकारी से संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं और धोखाधड़ी की रिपोर्ट करके हमें सूचित करते हैं [email protected]

किसी भी परिस्थिति में वीएफएस ग्लोबल इन अनधिकृत व्यक्तियों और / या गतिविधियों के परिणामस्वरूप किसी भी नुकसान, क्षति, व्यय या असुविधा के लिए उत्तरदायी या उत्तरदायी नहीं होगा।