Thông báo miễn trừ trách nhiệm và chính sách bảo mật quyền riêng tư

• Thông báo miễn trừ trách nhiệm

• Chính sách bảo mật quyền riêng tư

• Đề phòng lời mời làm việc giả mạo

Thông báo miễn trừ trách nhiệm

Các điều khoản sau áp dụng cho mọi đương đơn chọn hoặc dự định chọn sử dụng dịch vụ tại (các) Trung tâm Tiếp nhận Hồ sơ xin Thị thực, trực tiếp hoặc qua đường bưu điện.

VF Worldwide Holidngs Ltd (dưới đây được gọi là "VFS") là nhà cung cấp dịch vụ được Cơ quan Di trú, Quốc tịch và Tị nạn Canada (IRCC) ký Hợp đồng thuê ngoài. Trong phạm vi Hợp đồng, VFS điều hành (các) Trung tâm Tiếp nhận Hồ sơ xin Thị thực Canada thông qua các chi nhánh hoặc đối tác, và được ủy quyền thực hiện công việc hành chính cho IRCC liên quan đến hồ sơ xin thị thực tạm trú, xin giấy phép và giấy thông hành dành cho thường trú nhân Canada. Đương đơn đồng ý và hiểu rằng phí dịch vụ thanh toán cho VFS là phí không hoàn trả trong bất kỳ tình huống nào.

Đương đơn hiểu và đồng ý rằng Phòng Thị thực Canada có quyền yêu cầu đương đơn cung cấp thêm giấy tờ hoặc đến phỏng vấn để đưa ra quyết định xét duyệt hồ sơ xin thị thực.

VFS không tiến hành hay đảm bảo:

1. Kết quả của hồ sơ xin thị thực.

2. Như đã nói dưới đây, VFS không chịu trách nhiệm, và do đó được miễn trừ trách nhiệm liên quan đến việc hư hỏng, mất mát hay thất lạc bất kỳ hồ sơ nào mà nguyên nhân là do hồ sơ xin thị thực bị xử lý chậm trễ hay từ chối.

3. Mặc dù VFS luôn luôn cẩn trọng khi xử lý hồ sơ, bao gồm hộ chiếu của đương đơn, tuy nhiên VFS không chịu trách nhiệm hay có nghĩa vụ pháp lý (ngoại trừ trong những tình huống được đề cập dưới đây), mặt Hợp đồng, vi phạm dân sự, hay góc độ nào khác, đối với Đương đơn khi xảy ra hư hỏng, mất mát hay thất lạc hồ sơ nào mà nguyên nhân là do:

4. Quá trình xử lý hộ chiếu và hồ sơ do Trung tâm Tiếp nhận Hồ sơ xin Thị thực và các đơn vị đối tác thực hiện;

5. Dịch vụ có thu phí (bao gồm thuế) do Đương đơn sử dụng

6. Trường hợp bất khả kháng;

7. Tai nạn hoặc trộm cắp;

8. Bất kỳ tình huống nào nằm ngoài tầm kiểm soát của Trung tâm Tiếp nhận Hồ sơ xin Thị thực và các Đơn vị đối tác.

VFS đăng tải một số đường dẫn trên trang web này, đường dẫn sẽ dẫn đến các trang web khác mà Đương đơn có thể vào truy cập. VFS không kiểm soát nội dung trong những trang web đó. Do đó, VFS không chịu trách nhiệm nếu đương đơn truy cập vào những trang web đó và sử dụng các dịch vụ tương ứng. Khi đương đơn, tuy cập vào trang web khác, đương đơn phải tuân thủ điều kiện và điều khoản sử dụng của trang web đó. Điều quan trọng cần lưu ý là nhân viên / đối tác của VFS không có quyền thay đổi, điều chỉnh và bổ sung nội dung đã đề cập.

Toàn bộ phí dịch vụ do VAC cung cấp và được công bố trong phần Dịch Vụ và Biểu phí Dịch vụ đăng tải trên website đều là phí không hoàn trả.

VFS đăng tải một số đường dẫn trên trang web này, đường dẫn sẽ dẫn đến các trang web khác mà Đương đơn có thể vào truy cập. VFS không kiểm soát nội dung trong những trang web đó. Do đó, VFS không chịu trách nhiệm nếu đương đơn truy cập vào những trang web đó và sử dụng các dịch vụ tương ứng. Khi đương đơn, tuy cập vào trang web khác, đương đơn phải tuân thủ điều kiện và điều khoản sử dụng của trang web đó. Điều quan trọng cần lưu ý là nhân viên / đối tác của VFS không có quyền thay đổi, điều chỉnh và bổ sung nội dung đã đề cập.

Điều kiện áp dụng được quản lý theo luật của nước sở tại và bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ những điều kiện này sẽ được phân xử theo phán quyết của tòa án nước sở tại.Điều kiện áp dụng được quản lý theo luật của nước sở tại và bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ những điều kiện này sẽ được phân xử theo phán quyết của tòa án nước sở tại.

Chính sách bảo mật quyền riêng tư

1. Giới thiệu

Công ty Trách nhiệm Hữu hạng VF Worldwide Holdings và các chi nhánh và công ty con trên toàn thế giới của nó (“VFS Global,” “chúng tôi,” hoặc “của chúng tôi”) là Nhà thầu được ủy quyền bởi Bộ Di trú, Tị nạn và Quốc tịch Canada (IRCC) và được ủy quyền thực hiện các dịch vụ hỗ trợ hành chính và thu thập sinh trắc học liên quan đến việc xử lý các đơn xin thị thực tạm trú, giấy phép và giấy thông hành (“quy trình xin thị thực”)

2. Phạm vi

Chính sách Quyền riêng tư này áp dụng cho việc cung cấp các dịch vụ bổ sung do VFS Global cung cấp như được liệt kê bên dưới.

Để biết thông tin về cách IRCC thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn liên quan đến “quy trình xin thị thực” vui lòng tham khảo phần Chính sách Quyền riêng tư hoặc Công khai thông tin của biểu mẫu đăng ký hiện hành, hoặc website.

Dịch vụ bổ sung

Các dịch vụ bổ sung được cung cấp bởi VFS Global thuộc phạm vi của Chính sách Quyền riêng tư này là:

• Lên lịch hẹn tại Trung tâm tiếp nhận Hồ sơ xin Thị thực (VAC).

• Theo dõi và chuyển giao Ứng dụng/Tài liệu.

• Cung cấp các máy trạm nộp đơn xin thị thực tự phục vụ.

• Dịch vụ chuyển phát nhanh tài liệu.

Sau đây gọi là (“Dịch vụ”).

Không bắt buộc phải cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn cho “Dịch vụ”, tuy nhiên, nếu không cung cấp dữ liệu cá nhân được yêu cầu, chúng tôi có thể không phân phối các dịch vụ này.

VFS Global với tư cách là Nhà thầu được ủy quyền của Bộ Di trú, Tị nạn và Quốc tịch Canada (IRCC) tuân thủ các hướng dẫn và nghĩa vụ của IRCC trong việc thu thập, sử dụng, công khai thông tin, bảo vệ an toàn, lưu trữ và sắp xếp dữ liệu cá nhân liên quan đến “quy trình xin thị thực”.

Đối với các dịch vụ do VFS Global cung cấp, Chính sách Quyền riêng tư này mô tả:

• Mục đích và thẩm quyền thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn;

• Các bên chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn;

• Làm thế nào để liên hệ với các bên chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn?;

• Tại sao dữ liệu của bạn được thu thập;

• Dữ liệu nào được thu thập;

• Chuyển giao dữ liệu của bạn ra nước ngoài;

• Dữ liệu của bạn được lưu giữ trong bao lâu;

• Chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với ai?;

• Quyền cá nhân của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn;

• Truy cập hoặc cập nhật dữ liệu Cá nhân của bạn;

• Cách dữ liệu của bạn được bảo vệ;

• Liên hệ với ai nếu lo ngại về quyền riêng tư?

Chúng tôi có thể thay đổi Chính sách này theo thời gian, vì vậy hãy thỉnh thoảng kiểm tra trang này để đảm bảo rằng bạn biết về bất kỳ thay đổi nào.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách quyền riêng tư này hoặc thực hành bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ với Data Protection Officer

3. Thẩm quyền và Mục đích thu thập và xử lý.

Thẩm quyền:

VFS Global được ủy quyền bởi IRCC để thực hiện các dịch vụ hỗ trợ hành chính và thu thập sinh trắc học liên quan đến việc xử lý các đơn xin thị thực tạm trú, giấy phép và giấy thông hành IRCC giới hạn dữ liệu cá nhân được VFS Global thu thập, sử dụng và công khai như một phần của thủ tục xin thị thực. Bạn có thể tìm thấy thêm chi tiết về quy trình này tại đây link

Thẩm quyền (cơ sở hợp pháp) về thu thập dữ liệu cá nhân từ các cá nhân để cung cấp:

• Lên lịch hẹn tại Trung tâm tiếp nhận Hồ sơ xin Thị thực (VAC).

• Theo dõi và chuyển giao Ứng dụng/Tài liệu.

• Cung cấp các máy trạm nộp đơn xin thị thực tự phục vụ.

được cung cấp bởi IRCC như một phần của Hợp đồng giữa IRCC và VFS Global.

Khi cung cấp dịch vụ thương mại chuyển phát nhanh tài liệu, nếu luật bảo vệ dữ liệu ở quốc gia của bạn cư trú cho phép, thì chúng tôi sẽ sử dụng cơ sở hợp pháp của việc “thực hiện hợp đồng” làm thẩm quyền thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn.

Nói một cách dễ hiểu, điều này có nghĩa là khi bạn mua thêm dịch vụ chuyển phát nhanh tài liệu, bạn ký hợp đồng với chúng tôi để phân phối dịch vụ đó. Nếu rõ ràng hiển nhiên rằng chúng tôi không thể phân phối dịch vụ đó mà không thu thập và sử dụng một số dữ liệu cá nhân, thì bằng cách ký kết hợp đồng đó, điều đó só nghĩa rằng bạn đã cho phép (đồng ý) để chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân đó. Ví dụ, để cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh, chúng tôi sẽ cần một địa chỉ nhận hàng.

Nếu luật bảo vệ dữ liệu ở quốc gia của bạn cư trú không có cơ sở hợp pháp để “thực hiện hợp đồng”, thì chúng tôi sẽ yêu cầu bạn đồng ý rõ ràng cho việc thu thập dữ liệu cá nhân của bạn để chuyển phát nhanh tài liệu từ chúng tôi.

Mục đích: Dữ liệu cá nhân được thu thập và sử dụng cho mục đích duy nhất là tạo thuận lợi cho việc nộp đơn xin thị thực và cung cấp các dịch vụ như được mô tả ở trên. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.

Việc cung cấp thông tin cá nhân cho VFS là tự nguyện. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng việc từ chối cung cấp thông tin cá nhân có thể hạn chế khả năng cung cấp các dịch vụ được yêu cầu của chúng tôi. Thông tin cá nhân được thu thập trực tiếp từ người nộp đơn hoặc đại diện được ủy quyền thay mặt cho người nộp đơn.

4. Các bên chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn;

Xử lý đơn xin thị thực:

IRCC chịu trách nhiệm về việc sử dụng dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp trong mẫu đơn xin thị thực và dữ liệu nhận được từ bạn liên quan đến việc xử lý đơn xin thị thực của bạn. Vai trò này được gọi là “Tổ chức” theo Đạo luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân và Tài liệu Điện của Canada (PIPEDA). Vai trò này còn có thể được gọi là “Người kiểm soát dữ liệu”, “Người ủy thác dữ liệu” hoặc tương tự tùy thuộc vào quốc gia của bạn cư trú.

Vui lòng xem link  này để biết thêm thông tin về cách IRCC bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Xử lý "Dịch vụ" bổ sung:

Khi VFS Global cung cấp “Dịch vụ” bổ sung theo yêu cầu của bạn, chẳng hạn như chuyển phát nhanh tài liệu, VFS Global chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp liên quan đến các dịch vụ này.

5. Làm thế nào để liên hệ với các bên chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn?

Các chi tiết liên hệ cho IRCC là: 365 Laurier Ave W, Ottawa, ON K1P 6A6, Canada. Hoặc thông qua link này.

Chi tiết liên hệ với VFS Global là:

VF Worldwide Holdings Ltd,

Unit 3205, 32nd Floor,

Jumeirah Business Centre,

1 Tower, Cluster G,

Jumeirah Lakes Towers,

P.O. Box 114100,

Dubai, UAE. hoặc email: Data Protection Officer

6. Tại sao dữ liệu của bạn được thu thập.

Dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập để:

• Thực hiện các dịch vụ hỗ trợ hành chính và thu thập sinh trắc học liên quan đến việc xử lý các đơn xin thị thực tạm trú, giấy phép và giấy thông hành cho IRCC.

Và:

• Đặt lịch hẹn tại Trung tâm tiếp nhận hồ sơ xin thị thực (VAC)

• Để xác thực bạn nói mình là ai khi đến nhận phong bì quyết định.

• Để cho phép bạn theo dõi tiến trình ứng dụng của bạn;

• Cung cấp cho bạn các dịch vụ bổ sung mà bạn yêu cầu.;

7. Thông tin nào được thu thập

Thông tin có thể được thu thập.

Khi VFS Global thực hiện các dịch vụ hỗ trợ hành chính và thu thập sinh trắc học liên quan đến quy trình xin thị thực:

Người nộp đơn có thể được yêu cầu cung cấp cho quá trình xin thị thực một số thông tin cá nhân bao gồm;

• Họ tên,

• Ảnh chụp,

• Địa chỉ,

• Ngày sinh,

• Số điện thoại,

• Thông tin Hộ chiếu,

• Giấy khai sinh,

• Thông tin thu nhập/tài chính

• Tình trạng Công dân,

• Tình trạng hôn nhân,

• Thông tin việc làm,

• Kiểm tra lý lịch tư pháp,

• Thông tin nền tảng giáo dục,

• Dữ liệu sinh trắc học.

Để biết thông tin cụ thể về cách dữ liệu Sinh trắc học của bạn được sử dụng và bảo vệ, vui lòng xem linknày.

Thông tin cá nhân ở trên này được thu thập để cung cấp cho Bộ Di trú, Tị nạn, Quốc tịch Canada (IRCC) với thông tin cần thiết để xử lý các yêu cầu xin thị thực và giấy phép của bạn. Thông tin cá nhân này cũng có thể được sử dụng để trả lại hộ chiếu và các tài liệu của bạn sau khi đơn đăng ký đã được xử lý bởi IRCC theo cách thức được ủy quyền tại thời điểm nộp đơn.

Hệ thống CCTV được sử dụng tại các trung tâm tiếp nhận hồ sơ xin thị thực của chúng tôi, nơi được luật pháp địa phương cho phép, để đảm bảo an ninh cho người xin thị thực và nhân viên. Các hình ảnh CCTV sẽ bị xóa sau đó theo yêu cầu của luật pháp địa phương. Để biết thêm thông tin về việc sử dụng CCTV tại trung tâm tiếp nhận hồ sơ xin thị thực, hãy liên hệ với chúng tôi Data Protection Officer.

Ứng dụng trung tâm cuộc gọi Tình trạng:

Người nộp đơn có thể chọn cung cấp tên và số tham chiếu hoặc ID theo dõi đơn đăng ký duy nhất qua điện thoại để nhận thông tin cập nhật về tình trạng của các đơn xin thị thực, giấy phép hoặc giấy thông hành của họ.

Theo dõi Đơn đăng ký Trực tuyến:

Người nộp đơn sẽ được yêu cầu cung cấp Ngày sinh và ID theo dõi trên trang web của chúng tôi nhằm mục đích theo dõi trạng thái đơn đăng ký của họ.

Yêu cầu của người đăng ký:

Chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân cố định có hạn như:

• Tên và họ.

• Ngày sinh,

• Số điện thoại,

• Địa chỉ đường phố,

• Địa chỉ email,

• Ngày nộp hồ sơ,

• ID theo dõi;

Khi liên hệ với chúng tôi qua điện thoại với một yêu cầu hoặc nhận xét, bạn không nên cung cấp bất kỳ chi tiết cá nhân nào hơn được yêu cầu trong quá trình giao tiếp. Chúng tôi khuyến nghị người nộp đơn không tiết lộ bản chất cụ thể của dịch vụ được tìm kiếm hoặc ứng dụng được thực hiện qua e-mail.

Thông tin mà VFS Global có thể yêu cầu cung cấp “Dịch vụ” bổ sung.

VFS Global có thể yêu cầu thông tin liên hệ sau để cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh tài liệu khi được yêu cầu:

• Tên và họ.

• Địa chỉ giao hàng,

• Số điện thoại.

Thông tin được thu thập và sử dụng khi bạn truy cập trang web của chúng tôi:

Giống như nhiều trang web khác, các trang web của VFS Global sử dụng Cookie. 'Cookies' là những mẩu thông tin nhỏ được gửi bởi một tổ chức gửi đến trình duyệt của bạn và được lưu trữ trên thiết bị của bạn. Một mục đích mà chúng tôi sử dụng chúng là để giúp thu thập thông tin thống kê về các hành động và trình duyệt web của bạn, nhưng chúng không xác định bạn là một cá nhân đối với chúng tôi. Các mục đích sử dụng khác là đặt ngôn ngữ ưa thích của bạn và cho trình duyệt của bạn biết những trang bạn đã truy cập để bạn có thể sử dụng chức năng "Quay lại". Cookie giúp chúng tôi cải thiện trang web của chúng tôi và phân phối dịch vụ được cá nhân hóa hơn.

Chúng tôi cung cấp sự lựa chọn để bạn chấp nhận hoặc từ chối việc sử dụng cookie khi bạn truy cập trang web của chúng tôi và bạn có thể thay đổi cài đặt Cookie bất kỳ lúc nào bằng nút này.

8. Chuyển giao dữ liệu của bạn ra nước ngoài;

Để tạo điều kiện thuận lợi cho việc nộp đơn xin thị thực của bạn và cung cấp các dịch vụ như lên lịch cuộc hẹn và theo dõi đơn đăng ký của bạn, chúng tôi sẽ chuyển thông tin cá nhân của bạn trong nội bộ VFS Global, đến một trong những trung tâm dữ liệu của chúng tôi đặt tại Canada, theo yêu cầu của Hợp đồng giữa chúng tôi với Canada.

Dữ liệu cá nhân được cung cấp cho đơn xin thị thực của bạn sẽ được gửi trực tiếp đến văn phòng IRCC đã xác định để xử lý các đơn xin thị thực. Văn phòng IRCC đã xác định có thể không ở quốc gia của bạn cư trú.

Bản địa hóa dữ liệu:

Nếu luật pháp địa phương của bạn yêu cầu dữ liệu cá nhân phải được lưu giữ tại quốc gia của bạn, thì VFS Global sẽ tuân thủ luật đó. Điều này chỉ áp dụng cho dữ liệu cá nhân được thu thập để cung cấp các dịch vụ bổ sung như đã nêu trong Mục 2 (Phạm vi) ở trên.

Nếu bạn muốn biết thêm về các phương pháp chuyển giao dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ với Data Protection Officer.

9. Dữ liệu của bạn được lưu giữ trong bao lâu?

Dữ liệu cá nhân trong đơn xin thị thực của bạn sẽ bị xóa khỏi hệ thống của VFS Global sau khi chuyển giao thành công đến cơ quan ngoại giao Canada.

Chỉ tên và chi tiết liên lạc của bạn, cũng như số hộ chiếu, được giữ lại cho mục đích lên lịch cuộc hẹn, theo dõi tiến trình nộp đơn xin thị thực và trả lại giấy tờ cho bạn. Dữ liệu cá nhân này sẽ bị hủy sau ba mươi ngày (30) khi các dịch vụ cung cấp cho bạn được hoàn tất hoặc theo sự đồng ý của Canada.

Nếu bạn sử dụng một máy trạm tự phục vụ trong VAC của chúng tôi, dữ liệu trên máy trạm này sẽ bị xóa sau mỗi phiên.

Nếu bạn liên hệ với chúng tôi với các câu hỏi tiếp nối hoặc khiếu nại, chúng tôi có thể giữ lại thông tin liên hệ, số tham chiếu đính kèm của bạn trong thời gian cần thiết để giải quyết vấn đề của bạn.

Về mặt pháp lý, chúng tôi bắt buộc phải nắm giữ một số loại thông tin để thực hiện các nghĩa vụ theo luật định của chúng tôi (ví dụ: hóa đơn cho luật thuế).

10. Chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với ai?

Chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với chính phủ Canada với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền. Thông tin này bao gồm thông tin cá nhân do bạn cung cấp để hỗ trợ đơn xin thị thực của bạn.

Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba, chẳng hạn như một công ty chuyển phát nhanh tài liệu, mà không có sự đồng ý của bạn. Sự đồng ý này có thể minh bạch, chẳng hạn như khi bạn đồng ý bằng lời nói, văn bản, trực tuyến hoặc ngụ ý, chẳng hạn như khi bạn ký hợp đồng với chúng tôi để cung cấp một dịch vụ bổ sung tùy chọn.

Chúng tôi chỉ sử dụng các đối tác có sẵn các biện pháp bảo vệ dữ liệu thỏa đáng và đã được Chính phủ Canada phê duyệt.

Chúng tôi sẽ chỉ công khai thông tin cá nhân khi có yêu cầu của cơ quan công quyền và chỉ khi yêu cầu đó được hỗ trợ bởi lệnh tòa và được sự cho phép của Canada.

Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin liên quan đến các tương tác của bạn với chúng tôi cho chính phủ Canada liên quan đến khiếu nại, yêu cầu, yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc theo yêu cầu của chính phủ Canada.

11. Quyền cá nhân của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn;

Theo luật bảo vệ dữ liệu của quốc gia của bạn, bạn có thể có một số quyền liên quan đến thông tin cá nhân mà bạn đã cung cấp khi yêu cầu các dịch vụ bổ sung.

Các quyền này là:

• Quyền được thông báo về cách thông tin cá nhân của bạn đang được sử dụng.

• Quyền được truy cập và bản sao thông tin cá nhân của bạn.

• Quyền được cải chính nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác.

• Quyền được xóa thông tin cá nhân của bạn. (Trường hợp pháp luật cho phép điều này).

• Quyền được hạn chế xử lý thông tin cá nhân của bạn.

• Quyền được chuyển đổi dữ liệu.

• Quyền được phản đối cách thông tin cá nhân của bạn được sử dụng.

• Các quyền liên quan đến việc lập hồ sơ và ra quyết định tự động.

Lưu ý: Quyền truy cập một số quyền có thể khác nhau tùy thuộc vào quốc gia cư trú của bạn và điểm đến nơi đơn đăng ký được nộp.

Để biết thêm thông tin liên quan đến quyền của bạn, bạn có thể liên hệ:

Văn phòng Ủy viên Bảo mật của Canada

30, Victoria Street

Gatineau, Quebec, Canada

K1A 1H3

https://www.priv.gc.ca/en/report-a-concern/

hoặc liên hệ với chúng tôi Data Protection Officer.

12. Truy cập hoặc cập nhật Thông tin Cá nhân của bạn.

Bạn có quyền truy cập và yêu cầu bản sao thông tin mà VFS Global nắm giữ về bạn. Chúng tôi không thể cung cấp quyền truy cập hoặc bản sao thông tin cá nhân mà bạn đã cung cấp để hỗ trợ đơn xin thị thực của bạn, vì điều này, bạn phải liên hệ với văn phòng IRCC đã xác định.

Nếu bạn yêu cầu quyền truy cập thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ sẵn lòng chấp thuận, tuân theo bất kỳ yêu cầu pháp lý liên quan và các trường hợp miễn trừ. Trước khi cung cấp dữ liệu cho bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu bằng chứng nhận dạng và thông tin đầy đủ về tương tác của bạn với chúng tôi để chúng tôi có thể tìm thấy bất kỳ dữ liệu liên quan nào.

Truy cập thông tin cá nhân của bạn.

13. Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào?

Khi bạn cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để đảm bảo rằng thông tin đó được xử lý một cách an toàn. Mọi thông tin nhạy cảm đều được mã hóa và bảo vệ cả khi chuyển giao và khi nó được lưu trữ. Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn bằng cách tuân theo các yêu cầu bảo mật trong hợp đồng của chúng tôi với Chính phủ Canada, trong đó quy định rằng Nhà thầu luôn phải bảo vệ quyền riêng tư của bất kỳ Thông tin cá nhân nào, như được hiểu trong Luật của Canada, cụ thể là Đạo luật về quyền riêng tư (1985) và Đạo Luật Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu điện tử của Canada (2000).

Các trung tâm tiếp nhận hồ sơ xin thị thực của chúng tôi được chứng nhận theo tiêu chuẩn ISO/IEC 27001:2013 về tính bảo mật của việc sử dụng thông tin. Điều này đảm bảo rằng cách VFS sử dụng thông tin của bạn sẽ được một bên độc lập kiểm tra và xác thực.

Trên các trang web của chúng tôi khi bạn truy cập trang bảo mật, biểu tượng ổ khóa sẽ xuất hiện trên thanh địa chỉ của hầu hết các trình duyệt web. Điều này có nghĩa là việc chuyển thông tin từ trình duyệt của bạn đến các máy chủ web của chúng tôi được mã hóa để giữ an toàn.

Xin hãy lưu ý rằng email có thể được truyền mà không được mã hóa qua Internet và điều này có thể không bao giờ được đảm bảo là an toàn 100%. Do đó, không bao gồm thông tin cá nhân trong email khi bạn giao tiếp với chúng tôi, nếu bạn làm như vậy, bạn tự chịu rủi ro.

14. Liên hệ với ai nếu lo ngại về quyền riêng tư?

Nếu bạn cảm thấy rằng thông tin cá nhân của bạn đã được xử lý không chính xác hoặc bạn có khiếu nại về cách thông tin cá nhân của bạn được xử lý / sử dụng, bạn có quyền khiếu nại.

Bạn có thể khiếu nại với của chúng tôi qua Data Protection Officer, hoặc Văn phòng Ủy viên Bảo mật của Canada, trình bày cách bạn nghĩ rằng các quyền của bạn có thể bị ảnh hưởng bởi quá trình xử lý dữ liệu do VFS Global thực hiện.

Để biết thêm thông tin liên quan đến quyền của bạn, bạn có thể liên hệ:

Văn phòng Ủy viên Bảo mật của Canada

30, Victoria Street

Gatineau, Quebec, Canada

K1A 1H3

https://www.priv.gc.ca/en/report-a-concern/

Cơ quan giám sát hàng đầu ở Liên minh Châu Âu của VFS Global là:

Ủy ban Bảo vệ Dữ liệu của Ireland

21 Fitzwilliam Square South

Dublin 2

D02 RD28

Liên hệ với chúng tôi.

Chúng tôi hiểu rằng bạn có thể có câu hỏi về Chính sách quyền riêng tư này hoặc các thông lệ về quyền riêng tư của chúng tôi. Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo một trong các cách sau:

Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu Nhóm của VFS Global:

Email: DPO @ vfsglobal.com

Địa chỉ bưu điện:

VF Worldwide Holdings Ltd,

Unit 3205, 32nd Floor,

Jumeirah Business Centre,

1 Tower, Cluster G,

Jumeirah Lakes Towers,

P.O. Box 114100,

Dubai,

UAE.

Đề phòng lời mời làm việc giả mạo

Tuyển dụng / Lời mời làm việc lừa đảo

VFS Global nhận thấy xảy ra tình trạng một số cá nhân tự nhận là nhân viên hoặc người đại diện của VFS Global tiếp cận mọi người, đưa ra những cơ hội làm việc giả mạo, với ý định lấy cắp thông tin cá nhân hoặc gạ tiền. Chúng tôi khuyến cáo bạn nên nâng cao tinh thần cảnh giác và tỉnh táo khi được mời làm việc mà phải trả tiền/phí, hoặc hứa hẹn rằng bạn trả tiền, đổi lại được cấp thị thực làm việc. Những lời mời như vậy hoàn toàn giả mạo và không hợp lệ. VFS Global không phải là Đơn vị tuyển dụng và không cung cấp dịch vụ tuyển dụng lao động. Kẻ lừa đảo chủ yếu hoạt động qua internet, email, điện thoại v.v. Chúng tôi khuyến cáo bạn nên cảnh giác trước các hoạt động lừa đảo.

Xin lưu ý rằng, VFS Global là công ty xử lý hồ sơ xin thị thực và chúng tôi chỉ làm việc với các phái đoàn chính phủ và ngoại giao để hoàn thành yêu cầu xử lý thủ tục hành chính đối với hồ sơ xin thị thực. Cả VFS cũng như các đơn vị đại diện đều không yêu cầu cá nhân phải trả tiền trong bất cứ tình huống nào chỉ để dụ dỗ họ cơ hội làm việc cho VFS hay các đối tác bên ngoài. Nếu bạn nhận được lời mời nào tự nhận rằng được gửi đi từ VFS Global, yêu cầu bạn trả tiền, đều là lừa đảo.  

Dấu hiệu cảnh báo tuyển dụng lừa đảo

Dưới đây là một số ví dụ về tuyển dụng lừa đảo vi phạm quy trình và tiêu chuẩn đạo đức của VFS Global:

• Email được gửi đi không phải từ địa chỉ email chính thức của VFS Global mà từ dịch vụ email miễn phí như: Hotmail, Gmail, Outlook, Yahoo v.v.. Cũng có khả năng email được gửi từ địa chỉ email giả.

• Bạn được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân hoặc thông tin mật.

• Bạn được yêu cầu phỏng vấn qua điện thoại hoặc chương trình trò chuyện trực tuyến.

• Bạn được yêu cầu trả tiền/phí.

• Bạn được yêu cầu điền hồ sơ tuyển dụng giả như mẫu đơn hoặc hồ sơ xin thị thực làm việc (tên và logo của VFS Global có thể bị sao chép/làm giả và in trên hồ sơ mà không có sự đồng ý).

• Liên tục nhấn mạnh về tính cấp bách.

• Yêu cầu trả tiền để xử lý Hồ sơ xin thị thực, giấy phép lao động hoặc tương tự như vậy.

Những hành vi trên là cố ý lừa đảo hoặc nhằm mục đích khai thác thông tin cá nhân của nạn nhân

Hoạt động của các cá nhân này liên quan đến trách nhiệm dân sự và hình sự. Mặc dù VFS Global xem đây là vấn đề nghiêm trọng và được toàn quyền liên lạc với các cơ quan thi hành luật để điều tra và khởi tố các hành vi phạm pháp, tuy nhiên rất khó để xác định và khởi tố những cá nhân này.

Do đó, nếu bạn được yêu cầu, bằng lời hoặc qua thư, tham dự phỏng vấn hoặc được mời làm việc mà bạn cho rằng mang tính chất hoặc có khả năng lừa đảo hoặc đáng nghi ngờ, xin hãy bỏ qua. Bạn có thể xác nhận lại với VFS Global theo địa chỉ [email protected]

Nếu bạn biết đang xảy ra hành vi lừa đảo, chúng tôi khuyến khích bạn liên lạc với công an địa phương và/hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền, đồng thời báo cáo cho chúng tôi về hành vi lừa đảo theo địa chỉ  [email protected]

Trong bất kỳ tình huống nào, VFS không chịu trách nhiệm về việc hư hỏng, tổn thất hay bất tiện nào do các cá nhân không có thẩm quyền và/hoặc các hành vi nêu trên gây ra.