ការប្រកាសបដិសេធ និងគោលនយោបាយស្តីពី ឯកជនភាព

• ការប្រកាសបដិសេធ

• គោលនយោបាយស្តីពី ឯកជនភាព

• សូមដឹង​អំពី ការផ្ដល់ការងារក្លែងក្លាយ

ការប្រកាសបដិសេធ

បទបញ្ញត្តិខាងក្រោមអនុវត្តបានចំពោះអ្នកដាក់ពាក្យស្នើសុំទាំងអស់ ដែលជ្រើសរើស ឬមានចេតនាជ្រើសរើស​ប្រើប្រាស់សេវានានា​នៅមជ្ឈមណ្ឌលទទួលពាក្យស្នើសុំទិដ្ឋាការកាណាដា ទោះជាទៅប្រើប្រាស់ដោយមកដោយផ្ទាល់ក្តី ឬតាមរយៈសេវាបញ្ញើក្ដី។

VF Worldwide Holdings Ltd (អំណឹះតទៅហៅថា “VFS ”) គឺជាអ្នកផ្ដល់សេវាពីខាងក្រៅ​នៃការិយាល័យអន្តោប្រវេសន៍ ជនភៀសខ្លួន និងពលរដ្ឋភាពកាណាដា ("IRCC​")។ ក្នុងសមត្ថភាពនេះ VFS ប្រតិបត្តិការមជ្ឈមណ្ឌលទទួលពាក្យស្នើសុំទិដ្ឋាការកាណាដា តាមរយៈបុត្រសម្ព័ន្ធ ឬដៃគូរបស់ខ្លួន និងបានទទួលសិទ្ធិ​ក្នុងការបំពេញមុខងាររដ្ឋបាល សម្រាប់ IRCC ​ទាក់ទងនឹងពាក្យស្នើសុំទិដ្ឋាការស្នាក់នៅបណ្ដោះអាសន្ន ប័ណ្ណអនុញ្ញាត និងពាក្យស្នើសុំឯកសារធ្វើដំណើរ សម្រាប់អ្នកមានសិទ្ធិរស់នៅជាអចិន្ត្រៃយ៍​នៅប្រទេសកាណាដា។ អ្នកដាក់ពាក្យស្នើសុំ​យល់ព្រម និងយល់ថា ថ្លៃសេវា ដែលត្រូវបានបង់​សម្រាប់ការប្រើប្រាស់សេវានានារបស់ VFS ​នឹងមិនត្រូវបង្វែរសងវិញឡើយ ទោះក្នុងកាលៈទេសៈណាក៏ដោយ។

អ្នកដាក់ពាក្យស្នើសុំទទួលស្គាល់ថា ការិយាល័យទិដ្ឋាការកាណាដាដែលទទួលខុសត្រូវ មានសិទ្ធិ​ក្នុងសុំឯកសារបន្ថែម ឬការសម្ភាស​ ដើម្បីធ្វើសេចក្តីសម្រេចចិត្ត​លើពាក្យស្នើសុំទិដ្ឋាការ។

VFS មិនធ្វើ ឬធានាលើ៖

1. លទ្ធផល​នៃពាក្យស្នើសុំណាមួយឡើយ។

2. លើកលែងតែមានចែងនៅក្នុង​លក្ខខណ្ឌនេះ VFS មិនទទួលខុសត្រូវ និងមិនរាប់បញ្ចូលការទទួលខុសត្រូវទាំងឡាយណា ទាក់ទងនឹងព្យសនកម្ម ការបាត់បង់ ឬការខូចខាតក្នុងទម្រង់ណាមួយ ដែលកើតឡើងមកពីការយឺតយ៉ាវ នៅក្នុងដំណើរការពិនិត្យពាក្យសុំទិដ្ឋាការ ឬការបដិសេធចំពោះពាក្យសុំទិដ្ឋាការឡើយ។

3. ស្របពេលដែលមានការប្រុងប្រយ័ត្ន​យ៉ាងសមស្រប នៅពេលដែល​ចាត់ចែងលើ​ឯកសាររបស់អ្នកដាក់ពាក្យស្នើសុំ រួមទាំងលិខិតឆ្លងដែន VFS មិនទទួលខុសត្រូវ (លើកលែងលើអ្វី ដែលមានចែងខាងក្រោម) ចំពោះអ្នកដាក់ពាក្យស្នើសុំ ទោះជានៅក្នុងកិច្ចសន្យា កំហុសស៊ីវិល ឬលក្ខណៈ​ផ្សេងទៀតណាមួយ​ក្តី សម្រាប់ព្យសនកម្ម ការបាត់បង់ ឬការខូចខាត​ក្នុងលក្ខណៈ​ណាក៏ដោយពី៖

4. ការចាត់ចែងលើលិខិតឆ្លងដែន និងឯកសារផ្សេង​ៗ ដែលធ្វើឡើងដោយ​មជ្ឈមណ្ឌលទទួលពាក្យស្នើសុំទិដ្ឋាការកាណាដា ឬអ្នកទទួលការងារបន្តរបស់ខ្លួន

5. សេវាបន្ថែមណាមួយ ដែលអ្នកដាក់ពាក្យស្នើសុំប្រើប្រាស់

6. អំពើដែលកើតឡើងដោយធម្មជាតិ​ដែលមិនអាចគ្រប់គ្រងបាន

7. ឧប្បត្តិហេតុណាមួយ ឬចោរកម្មក្នុងទំហំណាក៏ដោយ

8. ស្ថានភាពផ្សេងទៀត ដែលមិនស្ថិតក្រោមការគ្រប់គ្រងនៃ​មជ្ឈមណ្ឌលទទួលពាក្យស្នើសុំទិដ្ឋាការកាណាដា ឬអ្នកទទួលការងារបន្តរបស់ខ្លួន។

​ក្នុងករណីលិខិតឆ្លងដែនបានបាត់ ឬទទួលរងការខូចខាត​នៅពេលសំចត​តាមរយៈក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន និង/ឬនៅពេលសិ្ថតនៅក្នងដៃរបស់ VFS ​និង/ឬ​មជ្ឈមណ្ឌលទទួលពាក្យស្នើសុំទិដ្ឋាការកាណាដា អ្នកទទួលការងារបន្ត​របស់ខ្លួន ការទទួលខុសត្រូវរបស់ VFS ​និង/ឬ​មជ្ឈមណ្ឌលទទួលពាក្យស្នើសុំទិដ្ឋាការកាណាដា អ្នកទទួលការងារបន្ត​បស់ខ្លួន គឺមានកម្រិតត្រឹម​ការសងនូវតម្លៃ​សេវារបស់រដ្ឋាភិបាលក្នុងការចេញ​ឯកសារថ្មីជំនួសឱ្យលិខិតឆ្លងដែន និងទិដ្ឋាការ តាមរយៈដំណើរការពាក្យស្នើសុំជាធម្មតា ប៉ុណ្ណោះ។ VFS ​និង/ឬ​មជ្ឈមណ្ឌលទទួលពាក្យស្នើសុំទិដ្ឋាការកាណាដា អ្នកទទួលការងារបន្ត​របស់ខ្លួន មិនទទួលខុសត្រូវលើ​ការបាត់បង់ ឬការខូចខាតចំពោះអ្នកដាក់ពាក្យស្នើសុំ ដែលជាបង្កឡើងពី​ការបាត់បង់ ឬការខូចខាតលិខិតឆ្លងដែន ឬឯកសារគាំទ្រនេះ ឡើយ។

រាល់ការគិតថ្លៃលើសេវាទាំងអស់ ដែលផ្ដល់ដោយមជ្ឈមណ្ឌលទទួលពាក្យស្នើសុំទិដ្ឋាការ និងសេវាដែលមានរាយនាមនៅក្នុងទំព័រតារាង​សេវា និងតម្លៃសេវានៃគេហ៍ទំព័រនេះ នឹងមិនត្រូវបង្វែរសងវិញឡើយ។

VFS បានដាក់តំណរភ្ជាប់នៅលើគេហ៍ទំព័រនេះ ដែលភ្ជាប់ទៅកាន់គេហ៍ទំព័រផ្សេងទៀត ដែលអ្នកដាក់ពាក្យស្នើសុំ​អាចមានបំណងចូលមើល។ VFS ​មិន​បានពិនិត្យលើគេហ៍ទំព៍រទាំងនេះឡើយ និងគ្មានការគ្រប់គ្រងលើខ្លឹមសារនៃគេហ៍ទំព័រទាំងនេះឡើយ។ ហេតុនេះ VFS មិនទទួលយក​ការទទួលខុសត្រូវណាមួយឡើយ ប្រសិនបើ អ្នកដាក់ពាក្យស្នើសុំចូលមើលគេហ៍ទំព័រទាំងនោះ និងប្រើប្រាស់សេវា​នៅក្នុងគេហ៍ទំព័រទាំងនោះ។ នៅពេលដែលអ្នកដាក់ពាក្យស្នើសុំ​ភ្ជាប់ទៅកាន់គេហ៍ទំព័រមួយទៀត ពួកគេក៏ត្រូវស្ថិតក្រោម​លក្ខខណ្ឌនៃ​គេហ៍ទំព័រនោះផងដែរ។ ស្របពេលជាមួយគ្នា សូមកត់សម្គាល់ថា គ្មាននិយោជិត ឬអ្នកទទួលការងារបន្តណាមួយរបស់ VFS មានសិទ្ធិ ឬអំណាច​ក្នុងការផ្លាស់ប្តូរ កែសម្រួល និងពង្រីកខ្លឹមសារនានា ដែលមាននៅទីនេះឡើយ។

លក្ខខណ្ឌទាំងនេះ​ត្រូវអភិបាលដោយគោរព​ទៅតាមច្បាប់នៅក្នុងប្រទេសទាំងស្រុង ហើយវិវាទណាមួយ ដែលកើតឡើង​ពីលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ត្រូវដាក់ជូន​ទៅយុត្តាធិការទាំងស្រុង​នៃតុលាការក្នុងប្រទេស។

គោលនយោបាយស្តីពី ឯកជនភាព

1. សេចក្តីផ្តើម

ក្រុមហ៊ុន VF Worldwide Holdings Ltd. និងក្រុមហ៊ុន ព្រមទាំងសាខាទូទាំងពិភពលោករបស់ខ្លួន (“VFS Global,” “យើងខ្ញុំ,” ឬ “របស់យើងខ្ញុំ”) គឺជាអ្នកម៉ៅការដែលទទួលបានការអនុញ្ញាតពីផ្នែកអន្តោប្រវេសន៍ ជនភៀសខ្លួន និងសញ្ជាតិកាណាដា (IRCC) ហើយទទួលបានការអនុញ្ញាត ដើម្បីអនុវត្តការគាំទ្រផ្នែករដ្ឋបាល និងសេវាកម្មប្រមូលជីវមាត្រដែលពាក់ព័ន្ធទៅនឹងដំណើរការនៃទិដ្ឋាការស្នាក់នៅបណ្តោះអាសន្ន ការអនុញ្ញាត និងពាក្យស្នើសុំឯកសារសម្រាប់ការធ្វើដំណើរ(“ដំណើរការដាក់ពាក្យស្នើសុំទិដ្ឋាការ”)

2. វិសាលភាព

សេចក្តីជូនដំណឹងអំពីឯកជនភាពនេះអនុវត្តបានចំពោះការផ្តល់សេវាបន្ថែមដែលផ្តល់ឲ្យដោយក្រុមហ៊ុន VFS Global ដូចរៀបរាប់ខាងក្រោម។

សម្រាប់ព័ត៌មានអំពីរបៀប IRCC ប្រមូល និងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទាក់ទងទៅនឹង "ដំណើរការដាក់ពាក្យស្នើសុំទិដ្ឋាការ” សូមមើលយោងទៅកាន់សេចក្តីជូនដំណឹងអំពីឯកជនភាព ឬផ្នែកបង្ហាញទម្រង់ពាក្យស្នើសុំដែលអាចអនុវត្តបាន ឬទៅកាន់ គេហទំព័ររបស់ផ្នែកទាំងនោះ។

សេវាបន្ថែម

សេវាបន្ថែមដែលផ្តល់ឲ្យដោយក្រុមហ៊ុន VFS Global ស្ថិតនៅក្រោមវិសាលភាពនៃសេចក្តីជូនដំណឹងអំពីឯកជនភាពនេះគឺ៖

• កាលវិភាគនៃការណាត់ជួបនៅមជ្ឈមណ្ឌលដាក់ពាក្យស្នើសុំទិដ្ឋាការ (VAC)។

• កម្មវិធី/ការតាមដានឯកសារ និងការបញ្ជូន។

• ការផ្តល់ជូនកន្លែងសម្រាប់ធ្វើការស្នើសុំទិដ្ឋាការដោយខ្លួនឯង។

• សេវាកម្មដឹកជញ្ជូនឯកសារ។

ចាប់ពីពេលនេះតទៅហៅថា ("សេវាកម្ម”)។

វាមិនចាំបាច់នោះទេក្នុងការផ្តល់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកសម្រាប់ "សេវាកម្ម"យ៉ាងណាមិញ ដោយសារការមិនផ្តល់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដែលត្រូវការ យើងប្រហែលជាមិនអាចផ្តល់សេវាកម្មទាំងនេះបាននោះទេ។

ក្រុមហ៊ុន VFS Global ក្នុងនាមជាអ្នកម៉ៅការដែលទទួលបានសិទ្ធិអនុញ្ញាតពីផ្នែកអន្តោប្រវេសន៍ ជនភៀសខ្លួន និងសញ្ជាតិកាណាដា (IRCC) ត្រូវអនុលោមការណែនាំ និងកាតព្វកិច្ចរបស់ IRCC សម្រាប់ការប្រមូល ប្រើប្រាស់ ការបង្ហាញ ការការពារ និងការរក្សាទុក ព្រមទាំងការបំផ្លាញចោលទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដែលទាក់ទងទៅនឹង "ដំណើរការដាក់ពាក្យស្នើសុំទិដ្ឋាការ”។

ដោយគោរពតាមសេវាកម្មដែលផ្តល់ឲ្យដោយក្រុមហ៊ុន VFS Global សេចក្តីជូនដំណឹងអំពីឯកជនភាពនេះពណ៌នាអំពី៖

• គោលបំណង និងសិទ្ធិអំណាចក្នុងការប្រមូល និងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក

• ភាគីដែលជាអ្នកទទួលខុសត្រូវនៅក្នុងការគ្រប់គ្រងទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក

• របៀបក្នុងការទាក់ទងភាគីទទួលខុសត្រូវគ្រប់គ្រងទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក

• តើហេតុអ្វីបានជាទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានប្រមូលយក

• តើទិន្នន័យអ្វីខ្លះត្រូវបានប្រមូលយក

• ការផ្ទេរទិន្នន័យរបស់អ្នកទៅកាន់ឆ្នេរសមុទ្រ

• តើទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានគេរក្សាទុករយៈពេលយូរប៉ុណ្ណា

• តើយើងខ្ញុំចែករំលែកព័ត៌មានរបស់អ្នកជាមួយនរណាខ្លះ

• សិទ្ធិបុគ្គលរបស់អ្នករាល់គ្នាម្នាក់ៗពាក់ព័ន្ធនឹងទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក

• ការចូលប្រើ ឬការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក

• របៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានការពារ

• តើអ្នកណាដែលត្រូវទាក់ទងសម្រាប់កង្វល់នានាអំពីឯកជនភាព?

We may change this Notice from time to time so please check this page occasionally to ensure that you are aware of any changes.

យើងអាចនឹងផ្លាស់ប្តូរសេចក្តីជូនដំណឹងនេះពីពេលមួយទៅពេលមួយ ដូច្នេះសូមពិនិត្យមើលទំព័រនេះយូរៗម្តងដើម្បីធានាថាអ្នកបានដឹងពីការផ្លាស់ប្តូរណាមួយ។

ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរទាក់ទងទៅនឹងសេចក្តីជូនដំណឹងអំពីឯកជនភាពនេះ ឬការអនុវត្តឯកជនភាពរបស់ យើងខ្ញុំ សូមទំនាក់ទំនងមកកាន់មន្ត្រីការពារទិន្នន័យរបស់យើងខ្ញុំ

3. សិទ្ធិអំណាចនិងគោលបំណងសម្រាប់ការប្រមូលនិងដំណើរការ។

សិទ្ធិអំណាច: ក្រុមហ៊ុន VFS Global ទទួលបានការអនុញ្ញាតដោយ IRCC ដើម្បីអនុវត្តការគាំទ្រផ្នែករដ្ឋបាល និងសេវាកម្ម ប្រមូលជីវមាត្រទាក់ទងទៅនឹងដំណើរការនៃកម្មវិធីទិដ្ឋាការស្នាក់នៅបណ្តោះអាសន្ន ការអនុញ្ញាត និងការស្នើសុំ ឯកសារធ្វើដំណើរ IRCC ដើម្បីកំណត់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដែលត្រូវធ្វើការប្រមូល ប្រើប្រាស់ និងបង្ហាញដោយ ក្រុមហ៊ុន VFS Global ដែលជាផ្នែកនៃដំណើរការដាក់ពាក្យស្នើសុំទិដ្ឋាការ។ ព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែមនៃដំណើរការ នេះអាចរកបាននៅទីនេះ តំណភ្ជាប់

សិទ្ធិអំណាច (មូលដ្ឋាននៃភាពស្របច្បាប់) សម្រាប់ការប្រមូលទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនពីបុគ្គលសម្រាប់ផ្តល់ឲ្យ៖

• កាលវិភាគនៃការណាត់ជួបនៅមជ្ឈមណ្ឌលដាក់ពាក្យស្នើសុំទិដ្ឋាការ (VAC)។

• កម្មវិធី/ការតាមដាន និងសេវានៃការបញ្ជូនឯកសារ។

• ការផ្តល់ជូនកន្លែងសម្រាប់ធ្វើការស្នើសុំទិដ្ឋាការដោយខ្លួនឯង។

ត្រូវបានផ្តល់ជូនដោយ IRCC ដែលជាផ្នែកមួយនៃកិច្ចសន្យារវាង IRCC និងក្រុមហ៊ុន VFS Global។

សម្រាប់ការផ្តល់នូវសេវាកម្មពាណិជ្ជកម្មនៃការដឹកជញ្ជូនឯកសារ ប្រសិនបើច្បាប់ការពារទិន្នន័យនៅក្នុងប្រទេសរបស់អ្នករស់នៅអនុញ្ញាតឲ្យ នោះយើងនឹងប្រើប្រាស់មូលដ្ឋានស្របច្បាប់នៃ "ការអនុវត្តកិច្ចសន្យា” ដែលជាសិទ្ធិអំណាចក្នុងការប្រមូល និងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

អ្វីដែលមានន័យដោយសាមញ្ញគឺថានៅពេលដែលអ្នកទិញសេវាកម្មបន្ថែមសម្រាប់ការបញ្ជូនឯកសារ អ្នកចូលទៅក្នុងការចុះកិច្ចសន្យាជាមួយយើងដើម្បីផ្តល់សេវានោះ។ ប្រសិនបើវាច្បាស់លាស់ថាយើងមិនអាចផ្តល់សេវានោះដោយមិនបានប្រមូល និងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនមួយចំនួនទេ នោះតាមរយៈការចូលទៅក្នុងកិច្ចសន្យាគឺមានន័យថាអ្នកបានផ្តល់ការអនុញ្ញាត (យល់ព្រម) របស់អ្នកមកឲ្យពួកយើងក្នុងការប្រមូល និងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួននោះ។ ឧទាហរណ៍ ដើម្បីផ្តល់សេវាបញ្ជូនសំបុត្រ យើងនឹងត្រូវការអាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូន។

ប្រសិនបើច្បាប់ការពារទិន្នន័យនៅក្នុងប្រទេសរស់នៅរបស់អ្នកមិនមានមូលដ្ឋានត្រឹមត្រូវតាមច្បាប់នៃ "ការអនុវត្តកិច្ចសន្យា”នោះយើងនឹងស្នើសុំការយល់ព្រមឲ្យបានច្បាស់លាស់ពីអ្នកសម្រាប់ការប្រមូលទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនអ្នកសម្រាប់ការបញ្ជូនឯកសារពីពួកយើង។

គោលបំណង៖ ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនត្រូវបានប្រមូល និងប្រើប្រាស់សម្រាប់គោលបំណងតែមួយគត់សម្រាប់ការសម្របសម្រួលការស្នើសុំទិដ្ឋាការ និងផ្តល់សេវាដូចបានរៀបរាប់ខាងលើ។ យើងមិនប្រើទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនអ្នកសម្រាប់គោលបំណងផ្សេងទៀតនោះទេ។

ការផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនទៅកាន់ VFS គឺជាការស្ម័គ្រចិត្ត។ យ៉ាងណាមិញ សូមចំណាំថា ការបដិសេធមិនផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនអាចកំណត់ចំពោះសមត្ថភាពរបស់ពួកយើងក្នុងការផ្តល់សេវាកម្មដែលបានស្នើសុំ។ ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនត្រូវបានប្រមូលដោយផ្ទាល់ពីអ្នកដាក់ពាក្សស្នើសុំ ឬអ្នកតំណាងដែលទទួលបានសិទ្ធិអនុញ្ញាតក្នុងនាមអ្នកដាក់ពាក្សស្នើសុំ។

4. ភាគីដែលជាអ្នកទទួលខុសត្រូវនៅក្នុងការគ្រប់គ្រងទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក

ដំណើរការដាក់ពាក្យស្នើសុំទិដ្ឋាការ៖:

IRCC គឺជាអ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដែលអ្នកបានផ្តល់ឲ្យនៅក្នុងទម្រង់ពាក្យស្នើសុំទិដ្ឋាការ និងសម្រាប់ទិន្នន័យដែលទទួលបានពីអ្នកពាក់ព័ន្ធទៅនឹងដំណើរការពាក្យស្នើសុំទិដ្ឋាការរបស់អ្នក។ តួនាទីនេះត្រូវបានគេហៅថា "ការរៀបចំស្ថិតនៅក្រោមច្បាប់ការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន និងឯកសារអគ្គិសនីរបស់ប្រទេសកាណាដា (PIPEDA)។ តួនាទីនេះក៏អាចត្រូវបានគេស្គាល់ផងដែរថាជា "ឧបករណ៍គ្រប់គ្រងទិន្នន័យ”, “ទិន្នន័យដែលផ្តល់ការទុកចិត្ត” ឬស្រដៀងគ្នាដោយអាស្រ័យលើប្រទេសដែលអ្នករស់នៅ។

សូមមើល តំណភ្ជាប់ នេះសម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីរបៀបដែល IRCC ការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

ដំណើរការ "សេវាកម្ម" បន្ថែម៖

នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុន VFS Global ផ្តល់ "សេវាកម្ម" បន្ថែមតាមការស្នើសុំរបស់អ្នក មានដូចជាការបញ្ជូនឯកសារ ក្រុមហ៊ុន VFS Global គឺជាអ្នកទទួលខុសត្រូវក្នុងការគ្រប់គ្រងទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដែលអ្នកបានផ្តល់ឲ្យទាក់ទងនឹងសេវាកម្មទាំងអស់នេះ។

5. តើត្រូវទំនាក់ទំនងទៅកាន់ភាគីទទួលខុសត្រូវគ្រប់គ្រងទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកតាមរបៀបណា?

ព័ត៌មានលម្អិតរបស់ IRCC គឺ៖ 365 Laurier Ave W, Ottawa, ON K1P 6A6 ប្រទេសកាណាដា។ឬតាមរយៈ តំណភ្ជាប់នេះ។

ព័ត៌មានលម្អិតរបស់ក្រុមហ៊ុន VFS Global គឺ៖

VF Worldwide Holdings Ltd, Unit 3205, 32nd Floor, Jumeirah Business Centre, 1 Tower, Cluster G, Jumeirah Lakes Towers, P.O. Box 114100, Dubai, UAE. ឬអ៊ីមែល៖ មន្ត្រីការពារទិន្នន័យ

6. តើហេតុអ្វីបានជាទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានប្រមូលយក។.

ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកត្រូវបានប្រមូលយកដើម្បី៖

• អនុវត្តការគាំទ្រផ្នែករដ្ឋបាល និងសេវាកម្មប្រមូលជីវមាត្រដែលទាក់ទងទៅនឹងដំណើរការនៃទិដ្ឋាការស្នាក់នៅបណ្តោះអាសន្ន ការអនុញ្ញាត និងការស្នើសុំឯកសារធ្វើដំណើរសម្រាប់ IRCC ។

និងដើម្បី៖

• កក់ការណាត់ជួបនៅមជ្ឈមណ្ឌលដាក់ពាក្យស្នើសុំទិដ្ឋាការ (VAC)

• ដើម្បីបញ្ជាក់ការនិយាយរបស់អ្នកថាតើអ្នកជានរណានៅពេលអ្នកមកប្រមូលស្រោមសំបុត្រសេចក្តីសម្រេចចិត្តរបស់អ្នក។

• ដើម្បីអនុញ្ញាតិឱ្យអ្នកអាចតាមដានវឌ្ឍនភាពនៃការដាក់ពាក្យស្នើសុំរបស់អ្នក

• ដើម្បីផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវសេវាកម្មបន្ថែមទៀតដែលអ្នកស្នើសុំ។;

7. តើមានព័ត៌មានអ្វីខ្លះដែលត្រូវប្រមូលយក?

ព័ត៌មានដែលអាចប្រមូលយក។

នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុន VFS Global អនុវត្តការគាំទ្រផ្នែករដ្ឋបាល និងសេវាកម្មប្រមូលជីវមាត្រទាក់ទងទៅនឹងដំណើរការដាក់ពាក្យស្នើសុំទិដ្ឋាការ៖

អ្នកដាក់ពាក្យស្នើសុំអាចត្រូវបានស្នើសុំឱ្យផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនជាក់លាក់មួយចំនួនសម្រាប់ការដាក់ពាក្យស្នើសុំទិដ្ឋាការរួមមាន

• ឈ្មោះ

• រូបថត

• អាសយដ្ឋាន

• ថ្ងៃ ខែ ឆ្នាំកំណើត

• លេខទូរស័ព្ទ

• ព័ត៌មានលិខិតឆ្លងដែន

• សំបុត្រកំណើត

• ប្រាក់ចំណូល / ព័ត៌មានហិរញ្ញវត្ថុ

• ស្ថានភាពសញ្ជាតិ

• ស្ថានភាពអាពាហ៍ពិពាហ៍

• ព័ត៌មានការងារ

• ការត្រួតពិនិត្យប្រវត្តិឧក្រិដ្ឋកម្ម

• ព័ត៌មានអំពីប្រវត្តិនៃការអប់រំ

• ទិន្នន័យជីវមាត្រ។

សម្រាប់ព័ត៌មានជាក់លាក់អំពីរបៀបដែលទិន្នន័យជីវមាត្ររបស់អ្នកត្រូវបានប្រើប្រាស់ និងការពារ សូមមើល ទៅកាន់ តំណភ្ជាប់នេះ

ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនខាងលើត្រូវបានប្រមូលយកដើម្បីផ្តល់ព័ត៌មានអំពីអន្តោប្រវេសន៍ ជនភៀសខ្លួន សញ្ជាតិកាណាដា (IRCC) ជាមួយព័ត៌មានដែលត្រូវការដើម្បីដំណើរការស្នើសុំទិដ្ឋាការ និងការអនុញ្ញាតរបស់អ្នក។ ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួននេះក៏អាចត្រូវបានប្រើប្រាស់ដើម្បីប្រគល់លិខិតឆ្លងដែន និងឯកសាររបស់អ្នកវិញក្នុងពេលតែមួយផងដែរនៅពេលដែលពាក្យស្នើសុំត្រូវបានដំណើរការដោយ IRCC នៅក្នុងលក្ខណៈដែលទទួលបានការអនុញ្ញាតពេលដាក់ពាក្យស្នើសុំ។

ប្រព័ន្ធ CCTV ត្រូវបានប្រើប្រាស់នៅមជ្ឈមណ្ឌលដាក់ពាក្យស្នើសុំទិដ្ឋាការរបស់យើង ដែលត្រូវបានអនុញ្ញាត ដោយច្បាប់នៅក្នុងស្រុកដើម្បីផ្តល់នូវសុវត្ថិភាពសម្រាប់អ្នកដាក់ពាក្យស្នើសុំទិដ្ឋាការ និងបុគ្គលិក។ រូបភាព CCTV ត្រូវបានលុបចេញបន្ទាប់ពីតម្រូវតាមច្បាប់នៅក្នុងតំបន់។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីការប្រើប្រាស់ CCTV នៅមជ្ឈមណ្ឌលដាក់ពាក្យស្នើសុំទិដ្ឋាការ សូមទំនាក់ទំនងមកកាន់ មន្ត្រីការពារទិន្នន័យយើងខ្ញុំ។

ស្ថានភាពការស្នើសុំពីមជ្ឃមណ្ឌលគាំទ្រអតិថិជន៖

អ្នកដាក់ពាក្យស្នើសុំអាចជ្រើសរើសដើម្បីផ្តល់ឈ្មោះ និងលេខយោង ឬលេខសម្គាល់តាមដានពាក្យសុំតែមួយគត់តាមទូរសព្ទដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានបច្ចុប្បន្នភាពថ្មីៗអំពីស្ថានភាពនៃពាក្យស្នើសុំទិដ្ឋាការ លិខិតអនុញ្ញាត ឬពាក្យស្នើសុំឯកសារធ្វើដំណើររបស់ពួកគេ។

ការតាមដានការស្នើសុំតាមអនឡាញ៖

អ្នកដាក់ពាក្យស្នើសុំនឹងតម្រូវឱ្យផ្តល់ថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើត និងលេខសម្គាល់តាមដាននៅលើគេហទំព័ររបស់យើងសម្រាប់គោលបំណងតាមដានស្ថានភាពនៃការស្នើសុំរបស់ពួកគេ។

ការសាកសួររបស់អ្នកដាក់ពាក្យស្នើសុំ៖

យើងអាចប្រមូលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនមានកំណត់មួយចំនួនដូចជា៖

• បានផ្តល់ឱ្យ (ឈ្មោះ) និងនាមត្រកូល។

• ថ្ងៃ ខែ ឆ្នាំកំណើត

• លេខទូរស័ព្ទ

• អាសយដ្ឋានផ្លូវ

• អាសយដ្ឋានអ៊ីម៉េល

• កាលបរិច្ឆេទនៃការដាក់ពាក្យ

• លេខសម្គាល់តាមដាន

នៅពេលទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាមទូរស័ព្ទជាមួយនឹងការសាកសួរ ឬមតិយោបល់ អ្នកមិនគួរផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតផ្ទាល់ខ្លួនបន្ថែមលើសពីការស្នើសុំក្នុងអំឡុងពេលទំនាក់ទំនងនោះទេ។ យើងសូមផ្តល់អនុសាសន៍ថាអ្នកដាក់ពាក្យសុំមិនបង្ហាញអំពីលក្ខណៈជាក់លាក់នៃសេវាកម្មដែលបានស្វែងរក ឬពាក្យស្នើសុំដែលបានធ្វើឡើងតាមរយៈអ៊ីមែលនោះទេ។

ព័ត៌មានដែលក្រុមហ៊ុន VFS Global អាចស្នើសុំដើម្បីផ្តល់ "សេវាកម្ម" បន្ថែម។

ក្រុមហ៊ុន VFS Global អាចស្នើសុំព័ត៌មានទំនាក់ទំនងដូចខាងក្រោមដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មដឹកជញ្ជូនឯកសារនៅពេលទទួលបានការស្នើសុំ៖

• បានផ្តល់ឱ្យ (ឈ្មោះ) និងនាមត្រកូល។

• អាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូន

• លេខទូរស័ព្ទដៃ

ការប្រមូលព័ត៌មាន និងការប្រើប្រាស់នៅពេលអ្នកចូលមើលគេហទំព័ររបស់យើង៖

ដូចគេហទំព័រផ្សេងទៀតដែរ គេហទំព័រក្រុមហ៊ុន VFS Global ប្រើប្រាស់ឃុកឃី។ 'ឃុកឃី' គឺជាផ្នែកតូចៗនៃព័ត៌មានដែលត្រូវបានបញ្ជូនដោយស្ថាប័នមួយទៅកាន់កម្មវិធីរុករករបស់អ្នក ហើយរក្សាវាទុកនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។ គោលបំណងមួយដែលយើងប្រើប្រាស់វាគឺដើម្បីជួយប្រមូលព័ត៌មានស្ថិតិអំពីសកម្មភាពរុករក និងគំរូរបស់អ្នក ប៉ុន្តែវា មិនកំណត់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នកជាបុគ្គលចំពោះយើងនោះទេ។ ការប្រើប្រាស់ផ្សេងៗទៀតគឺដើម្បីកំណត់ភាសាដែលអ្នកពេញចិត្ត និងប្រាប់ទៅកាន់កម្មវិធីរុករករបស់អ្នកថាតើទំព័រណាខ្លះដែលអ្នកបានចូលមើលរួចហើយ ដើម្បីឲ្យអ្នកអាចប្រើប្រាស់មុខងារ "ថយក្រោយ" បាន។ ឃុកឃីជួយយើងឲ្យធ្វើការកែលម្អគេហទំព័ររបស់យើង និងផ្តល់នូវសេវាកម្មមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនបន្ថែមទៀត។

យើងផ្តល់នូវជម្រើសសម្រាប់អ្នកក្នុងការទទួលយក ឬបដិសេធការប្រើប្រាស់ឃុកឃីនៅពេលអ្នកចូលមើល គេហទំព័ររបស់យើង ហើយអ្នកអាចផ្លាស់ប្តូរការកំណត់ឃុកឃីបានគ្រប់ពេលជាមួយ ប៊ូតុងនេះ។

8. ការផ្ទេរទិន្នន័យរបស់អ្នកទៅកាន់ឆ្នេរសមុទ្រ

ដើម្បីជួយសម្របសម្រួលដល់ការស្នើសុំទិដ្ឋាការរបស់អ្នក និងផ្តល់សេវាកម្មមានដូចជាការកំណត់ពេលណាត់ជួប និងការតាមដានពាក្យស្នើសុំរបស់អ្នក យើងនឹងផ្ទេរព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកលក្ខណៈផ្ទៃក្នុងក្រុមហ៊ុន VFS Global ទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលទិន្នន័យរបស់យើងមួយដែលមានទីតាំងនៅប្រទេសកាណាដាស្រមទៅតាមតម្រូវការដោយកិច្ចសន្យារបស់យើងជាមួយប្រទេសកាណាដា។

ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដែលបានផ្តល់សម្រាប់ការពាក្យស្នើសុំទិដ្ឋាការរបស់អ្នកនឹងត្រូវបញ្ជូនដោយផ្ទាល់ទៅកាន់ការិយាល័យ IRCC ដែលបានកំណត់ដើម្បីដោះស្រាយជាមួយនឹងពាក្យស្នើសុំទិដ្ឋាការ។ ការិយាល័យ IRCC ដែលបានកំណត់អាចនឹងមិនស្ថិតនៅក្នុងប្រទេសដែលអ្នករស់នៅ។

ការធ្វើមូលដ្ឋានីយកម្មទិន្នន័យ៖

ប្រសិនបើច្បាប់ក្នុងតំបន់របស់អ្នកតម្រូវឱ្យរក្សាទុកទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួននៅក្នុងប្រទេសរបស់អ្នក នោះក្រុមហ៊ុន VFS Global នឹងអនុវត្តតាមច្បាប់នោះ។ នេះគឺអាចអនុវត្តបានសម្រាប់តែទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដែលប្រមូលបានសម្រាប់ការផ្តល់សេវាកម្មបន្ថែមដូចដែលបានកត់សម្គាល់នៅក្នុងធាតុទី ២ (វិសាលភាព) ខាងលើប៉ុណ្ណោះ។

ប្រសិនបើអ្នកចង់ដឹងបន្ថែមទៀតអំពីការអនុវត្តការផ្ទេរទិន្នន័យរបស់យើង សូមទំនាក់ទំនងមកកាន់ មន្ត្រីការពារទិន្នន័យរបស់យើងខ្ញុំ។

9. តើទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានរក្សាទុករយៈពេលយូរប៉ុណ្ណា?

ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួននៃពាក្យស្នើសុំទិដ្ឋាការរបស់អ្នកត្រូវបានលុបចេញពីប្រព័ន្ធរបស់ ក្រុមហ៊ុន VFS Global បន្ទាប់ពីការបញ្ជូនរួចដោយជោគជ័យទៅកាន់បេសកកម្មការទូតកាណាដា។

មានតែឈ្មោះ និងព័ត៌មានលម្អិតរបស់អ្នក ក៏ដូចជាលេខលិខិតឆ្លងដែនប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានរក្សាទុកសម្រាប់គោលបំណងនៃកាលវិភាគការណាត់ជួប តាមដានវឌ្ឍនភាពនៃពាក្យស្នើសុំទិដ្ឋាការរបស់អ្នក និងប្រគល់ឯកសាររបស់អ្នកទៅកាន់អ្នកវិញ។ ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួននេះត្រូវបានបំផ្លាញ (៣០) សាមសិបថ្ងៃបន្ទាប់ពីសេវាកម្មដែលផ្តល់ជូនអ្នកបានបញ្ចប់ ឬតាមរយៈការយល់ព្រមដោយប្រទេសកាណាដា។

ប្រសិនបើអ្នកប្រើស្ថានីយការងារសេវាកម្មដោយខ្លួនឯងនៅក្នុង VAC របស់យើង ទិន្នន័យនៅលើស្ថានីយការងារនេះត្រូវបានលុបចេញបន្ទាប់ពីរាល់ការប្រើប្រាស់នីមួយ។

ប្រសិនបើអ្នកទំនាក់ទំនងមកកាន់យើងខ្ញុំជាមួយនឹងសំណួរតាមដាន ឬពាក្យបណ្តឹង យើងអាចរក្សាព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក លេខយោងកម្មវិធីសម្រាប់ពេលវេលាដែលវាត្រូវការដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក។

យើងត្រូវបានតម្រូវដោយស្របច្បាប់ដើម្បីរក្សាប្រភេទព័ត៌មានមួយចំនួនដើម្បីបំពេញកាតព្វកិច្ចតាមច្បាប់របស់យើង (ឧទាហរណ៍ វិក្កយបត្រសម្រាប់ច្បាប់ពន្ធដារ)។

10. តើយើងខ្ញុំចែករំលែកព័ត៌មានរបស់អ្នកជាមួយនរណាខ្លះ?

យើងចែករំលែកព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកជាមួយរដ្ឋាភិបាលប្រទេសកាណាដាក្នុងនាមជាអ្នកផ្តល់សេវាដែលទទួលបានការអនុញ្ញាត។ ព័ត៌មាននេះរួមមានដូចជាព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលផ្តល់ឲ្យពីអ្នកដើម្បីគាំទ្រការស្នើសុំទិដ្ឋាការរបស់អ្នក។

យើងនឹងមិនចែករំលែកព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទៅកាន់ភាគីទីបី មានដូចជាក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនឯកសារដោយគ្មានការយល់ព្រមពីអ្នកនោះឡើយ។ ការយល់ព្រមនេះអាចមានភាពច្បាស់លាស់មានដូចជានៅពេលដែលអ្នកផ្តល់ការយល់ព្រមដោយផ្ទាល់មាត់ ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ឬតាមអនឡាញ ឬដោយបង្កប់ន័យ ដូចជានៅពេលអ្នកចុះកិច្ចសន្យាជាមួយយើងដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មបន្ថែមដែលជាជម្រើស។

យើងប្រើប្រាស់តែដៃគូណាដែលមានវិធានការការពារទិន្នន័យដែលទទួលបានការពេញចិត្ត និងដែលទទួលបានការអនុញ្ញាតិពីរដ្ឋាភិបាលប្រទេសកាណាដា។

យើងនឹងបង្ហាញតែព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួននៅពេលដែលបានស្នើសុំដោយអាជ្ញាធរសាធារណៈ ហើយលុះត្រាតែសំណើនោះមានការគាំទ្រដោយដីការបស់តុលាការ និងដោយទទួលបានការអនុញ្ញាតពីប្រទេសកាណាដា។

យើងក៏អាចចែករំលែកព័ត៌មានទាក់ទងទៅនឹងអន្តរកម្មរបស់អ្នកជាមួយយើងទៅកាន់រដ្ឋាភិបាលប្រទេសកាណាដាពាក់ព័ន្ធនឹងការបណ្តឹងតវ៉ា សំណើ សំណើចូលប្រើទិន្នន័យ ឬតាមការស្នើសុំរបស់រដ្ឋាភិបាលប្រទេសកាណាដា។

11. សិទ្ធិបុគ្គលរបស់អ្នករាល់គ្នាម្នាក់ៗពាក់ព័ន្ធនឹងទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក

ស្និតនៅក្រោមច្បាប់ការពារទិន្នន័យនៃប្រទេសរបស់អ្នក អ្នកអាចមានសិទ្ធិជាក់លាក់ទាក់ទងនឹងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលអ្នកបានផ្តល់ឲ្យនៅពេលស្នើសុំសេវាកម្មបន្ថែម។

សិទ្ធិទាំងនេះគឺ៖

សិទ្ធិទទួលបានព័ត៌មានអំពីរបៀបដែលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកត្រូវបានប្រើប្រាស់។

សិទ្ធិចូលប្រើ និងថតចម្លងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

សិទ្ធិក្នុងការកែតម្រូវប្រសិនបើព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកមិនត្រឹមត្រូវ។

សិទ្ធិក្នុងការលុបព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ (តាមច្បាប់អនុញ្ញាតឲ្យពីរឿងនេះ)។

សិទ្ធិក្នុងការរឹតបន្តឹងដំណើរការនៃព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

សិទ្ធិក្នុងការផ្ទេរទិន្នន័យ។

សិទ្ធិជំទាស់ចំពោះរបៀបប្រើប្រាស់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

សិទ្ធិទាក់ទងនឹងការសម្រេចចិត្តដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងការបង្កើតទម្រង់ប្រវត្តិរូប។

ចំណាំ៖ ការចូលប្រើសិទ្ធិមួយចំនួនអាចប្រែប្រួលអាស្រ័យទៅលើប្រទេសដែលអ្នករស់នៅ និងទិសដៅដែលពាក្យស្នើសុំត្រូវបានដាក់ស្នើ។

សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមទាក់ទងទៅនឹងសិទ្ធិរបស់អ្នក អ្នកអាចទំនាក់ទំនង៖

ការិយាល័យស្នងការឯកជនភាពនៃប្រទេសកាណាដា

30, Victoria Street

Gatineau, Quebec, Canada

K1A 1H3

https://www.priv.gc.ca/en/report-a-concern/

ឬទំនាក់ទំនងមកកាន់ មន្ត្រីការពារទិន្នន័យរបស់យើងខ្ញុំ។

12. ការចូលប្រើឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

អ្នកមានសិទ្ធិចូលប្រើ និងស្នើសុំច្បាប់ថតចម្លងព័ត៌មានដែលក្រុមហ៊ុន VFS Global ទទួលបានអំពីអ្នក។ យើងមិនអាចផ្តល់សិទ្ធិចូលប្រើប្រាស់ ឬច្បាប់ថតចម្លងនៃព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលអ្នកបានផ្តល់ជាជំនួយដល់ការស្នើសុំទិដ្ឋាការរបស់អ្នកនោះទេ សម្រាប់កិច្ចការនេះ អ្នកត្រូវតែទំនាក់ទំនងទៅកាន់ការិយាល័យ IRCC ដែលបានកំណត់។

ប្រសិនបើអ្នកស្នើសុំការចូលប្រើប្រាស់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក យើងនឹងអនុលោមគោរពតាមដោយរីករាយ ដោយអនុវត្តតាមតម្រូវការច្បាប់ពាក់ព័ន្ធ និងការលើកលែងផ្សេងៗ។ មុនពេលផ្តល់ទិន្នន័យដល់អ្នក យើងនឹងស្នើសុំភស្តុតាងអត្តសញ្ញាណ និងព័ត៌មានគ្រប់គ្រាន់អំពីអន្តរកម្មរបស់អ្នកជាមួយយើងដើម្បីឲ្យយើងអាចកំណត់ទីតាំងទិន្នន័យដែលពាក់ព័ន្ធណាមួយបាន។

ចូលប្រើប្រាស់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

13. តើទិន្នន័យរបស់អ្នកទទួលបានការពារដោយរបៀបណា?

នៅពេលដែលអ្នកផ្តល់ឱ្យយើងនូវព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន យើងចាត់វិធានការដើម្បីធានាថាវាត្រូវបានរក្សាទុកដោយសុវត្ថិភាព។ ព័ត៌មានរសើបណាមួយត្រូវបានអ៊ិនគ្រីប និងការពារទាំងក្នុងពេលឆ្លងកាត់ និងនៅពេលដែលវាត្រូវបានរក្សាទុក។ យើងការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដោយធ្វើទៅតាមតម្រូវការសុវត្ថិភាពនៃកិច្ចសន្យារបស់យើងជាមួយរដ្ឋាភិបាលប្រទេសកាណាដាដែលបានបញ្ជាក់ថាអ្នកម៉ៅការត្រូវតែការពារភាពឯកជននៃព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនណាមួយ ដូចដែលយល់តាមច្បាប់ប្រទេសកាណាដា ជាពិសេសច្បាប់ឯកជនភាព (១៩៨៥) និងច្បាប់ការពារព័ត៌មាន និងឯកសារអេឡិចត្រូនិកផ្ទាល់ខ្លួន (២០០០)។

មជ្ឈមណ្ឌលស្នើសុំទិដ្ឋាការរបស់យើងត្រូវបានបញ្ជាក់ទៅតាមស្តង់ដារ ISO/IEC ២៧០០១:២០១៣ សម្រាប់សុវត្ថិភាពនៃការប្រើប្រាស់ព័ត៌មាន។ នេះដើម្បីធានាថារបៀបដែល VFS ប្រើប្រាស់ព័ត៌មានរបស់អ្នកត្រូវបានត្រួតពិនិត្យ និងផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយភាគីឯករាជ្យ។

នៅលើគេហទំព័ររបស់យើងពេលអ្នកស្ថិតនៅលើទំព័រមានសុវត្ថិភាព រូបតំណាងចាក់សោរនឹងបង្ហាញចេញមកនៅក្នុងរបារអាសយដ្ឋាននៃកម្មវិធីរុករកបណ្ដាញភាគច្រើន។ នេះគឺមានន័យថាការផ្ទេរព័ត៌មានពីកម្មវិធីរុករករបស់អ្នកទៅកាន់ម៉ាស៊ីនមេគេហទំព័ររបស់យើងត្រូវបានអ៊ិនគ្រីបដើម្បីរក្សាទុកវាឱ្យមានសុវត្ថិភាព។

សូមចងចាំថាអ៊ីមែលអាចត្រូវបានបញ្ជូនដោយមិនបានអ៊ិនគ្រីបតាមអ៊ីនធឺណិត ហើយវាមិនអាចត្រូវបានធានាថាមានសុវត្ថិភាព ១០០% នោះទេ។ ជាលទ្ធផលសូមកុំបញ្ចូលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនតាមអ៊ីមែល ពេលអ្នកទាក់ទងជាមួយយើង ប្រសិនបើអ្នកធ្វើដូច្នេះ អ្នកធ្វើដូច្នេះបានដោយស្ថិតក្រោមហានិភ័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

14. តើអ្នកណាដែលត្រូវទាក់ទងសម្រាប់កង្វល់នានាអំពីឯកជនភាព?

ប្រសិនបើអ្នកមានអារម្មណ៍ថាព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកត្រូវបានដោះស្រាយមិនបានត្រឹមត្រូវ ឬអ្នកមានពាក្យបណ្តឹងអំពីរបៀបដែលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកត្រូវបានគ្រប់គ្រង/ប្រើប្រាស់ អ្នកមានសិទ្ធិប្តឹងតវ៉ា។

អ្នកអាចប្តឹងទៅកាន់ មន្ត្រីការពារទិន្នន័យរបស់ពួកយើង ឬការិយាល័យស្នងការឯកជនភាពរបស់ប្រទេសកាណាដា ដោយបង្ហាញពីរបៀបដែលអ្នកគិតថាសិទ្ធិរបស់អ្នកអាចរងផលប៉ះពាល់ដោយសារដំណើរការទិន្នន័យដែលដំណើរការដោយក្រុមហ៊ុន VFS Global ។

សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមទាក់ទងទៅនឹងសិទ្ធិរបស់អ្នក អ្នកអាចទំនាក់ទំនង៖

ការិយាល័យស្នងការឯកជនភាពនៃប្រទេសកាណាដា

30, Victoria Street

Gatineau, Quebec, Canada

K1A 1H3

https://www.priv.gc.ca/en/report-a-concern/

អាជ្ញាធរត្រួតពិនិត្យនាំមុខរបស់សហភាពអឺរ៉ុបរបស់ក្រុមហ៊ុន VFS Global គឺ៖

គណៈកម្មការការពារទិន្នន័យរបស់ប្រទេសអៀរឡង់

21 Fitzwilliam Square South

Dublin 2

D02 RD28

ទំនាក់ទំនងយើងខ្ញុំ

យើងដឹងថាអ្នកអាចមានសំណួរផ្សេងៗអំពីការជូនដំណឹងពីឯកជនភាពនេះ ឬការអនុវត្តឯកជនភាពរបស់យើង។ សូមទំនាក់ទំនងមកកាន់យើងខ្ញុំតាមវិធីណាមួយក្នុងចំណោមវិធីខាងក្រោម៖

មន្ត្រីការពារទិន្នន័យក្រុមរបស់ក្រុមហ៊ុន VFS Global៖

អ៊ីមែល៖ DPO @ vfsglobal.comអាសយដ្ឋានប្រៃសណីយ:

VF Worldwide Holdings Ltd,

Unit 3205, 32nd Floor,

Jumeirah Business Centre,

1 Tower, Cluster G,

Jumeirah Lakes Towers,

P.O. Box 114100,

Dubai,

UAE. 

សូមដឹង​អំពី ការផ្ដល់ការងារក្លែងក្លាយ

ការផ្ដល់ការជ្រើសរើស/ការងារក្លែងក្លាយ

VFS បានដឹងថា មានបុគ្គល​​បន្លំធ្វើជាភ្នាក់ងារ ឬអ្នកតំណាងនៃ VFS Global បានទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សទាំងឡាយ ដើម្បីផ្ដល់​ឱកាសការ​ងារ​ក្លែងក្លាយ/ប្រឌិត ដោយមានគោលបំណងលួចយកព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន ឬទទូចសុំលុយកាក់ពីពួកគេ។ យើងលើកទឹកចិត្តឱ្យអ្នកមានការប្រុងប្រយ័ត្ន និងមានសុភវិនិច្ឆ័យ នៅពេលអ្នកទទួលបានការផ្ដល់ការងារប្រភេទណាមួយ ដែលទាមទារឱ្យអ្នកបង់ថ្លៃសេវា/លុយកាក់ ឬសន្យាផ្តល់ទិដ្ឋាការការងារ ជាថ្នូរនឹងលុយកាក់។ ការផ្ដល់ដូចបានបង្ហាញខាងលើ គឺក្លែងក្លាយទាំងស្រុង និងគ្មានសុពលភាពឡើយ។ VFS Global មិនមែនជាទីភ្នាក់ងារជ្រើសរើសបុគ្គលិក និងមិនផ្ដល់សេវាជ្រើសរើសបុគ្គលិកឡើយ។ ភាគច្រើន អ្នកបោកប្រាស់ប្រតិបត្តិការ តាមរយៈ​អ៊ីនធឺណិត អ៊ីម៉េល ទូរស័ព្ទជាដើម។ យើងសូមដាស់តឿនដល់មនុស្សទាំងឡាយអំពី ការបោកប្រាស់បែបនេះ។

សូមជម្រាបជូនថា VFS Global គឺជាក្រុមហ៊ុនដំណើរការទិដ្ឋាការ ហើយយើងធ្វើការងារតែជាមួយរដ្ឋាភិបាល និងបេសកកម្មការទូត ដើម្បីបំពេញលក្ខខណ្ឌរដ្ឋបាល​នៃដំណើការពិនិត្យពាក្យស្នើសុំទិដ្ឋាការប៉ុណ្ណោះ។ ទោះក្នុងកាលៈទេសៈណាក៏ដោយ ទាំង VFS Global និងអ្នកតំណាងរបស់ខ្លួន​ នឹងមិនស្នើសុំលុយកាក់ពីបុគ្គលណាម្នាក់ ដោយលួងលោមពួកគេ​ជាមួយនឹងឱកាសការងារ ទោះជានៅក្នុង ​ឬនៅក្រៅ VFS Global ក្ដី។ ប្រសិនបើ អ្នក​ទទួលការផ្ដល់ណាមួយ ដែលអះអាងថា មកពីក្រុមហ៊ុន VFS Global និងដែលមានការសុំឱ្យបង់លុយ នោះការផ្ដល់ប្រភេទនេះ គឺក្លែងក្លាយ។

សញ្ញាព្រមាន​នៃការបោកប្រាស់តាមរយៈការជ្រើសរើសបុគ្គលិក

ខាងក្រោមនេះ គឺជាឧទាហរណ៍​មួយចំនួន​នៃការបោកប្រាស់តាមរយៈការជ្រើសរើសបុគ្គលិក ដែលជាការរំលោភលើដំណើរការ និងការអនុវត្តប្រកបដោយសីលធម៌នៃ VFS Global៖

• អ៊ីម៉េល​មិនត្រូវបានផ្ញើចេញពី​អាសយដ្ឋានអ៊ីម៉េលផ្លូវការនៃ VFS Global ប៉ុន្តែចេញពីសេវាអ៊ីម៉េលឥតគិតថ្លៃ ដូចជា៖ Hotmail, Gmail, Outlook, Yahoo ​ជាដើម។ ការប្រើប្រាស់អាសយដ្ឋានអ៊ីម៉េលក្លែងក្លាយ ដើម្បីផ្ញើអ៊ីម៉េល ក៏អាចកើតឡើងផងដែរ។

• អ្នកត្រូវបានគេស្នើសុំឱ្យ​បង្ហាញព័ត៌មានឯកជន ឬព័ត៌មានដែលត្រូវរក្សាជាការសម្ងាត់។

• អ្នកត្រូវបានគេស្នើសុំឱ្យធ្វើការសម្ភាសតាមរយៈទូរស័ព្ទ ឬតាមរយៈកម្មវិធីផ្ញើសារខ្លីៗ។

• អ្នកត្រូវបានគេស្នើសុំឱ្យបង់ថ្លៃសេវា/លុយ។

• អ្នកត្រូវបានគេស្នើសុំឱ្យបំពេញឯកសារជ្រើសរើសបុគ្គលិកក្លែងក្លាយ ដូចជា ពាក្យស្នើសុំ ឬទម្រង់ទិដ្ឋាការការងារ (ឈ្មោះ និងសញ្ញាសម្គាល់នៃក្រុមហ៊ុន VFS Global អាចត្រូវបានកែ/ប្រឌិតឡើង និងត្រូវបានបង្ហាញនៅលើឯកសារ ដែលគ្មានលក្ខណៈស្របច្បាប់)។

• ភាពមិនស៊ីសង្វាក់គ្នានៃភាពបន្ទាន់។

• មានការស្នើសុំលុយ ដើម្បីដំណើរការ​ពិនិត្យប័ណ្ណការងារ ពាក្យស្នើសុំទិដ្ឋាការ ឬកិច្ចការប្រហែលនេះ។

សកម្មភាពបែបនេះ​ត្រូវបានសន្មត់ថា មានចេតនា ដើម្បីបោកប្រាស់ ឬទទួលបានព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន​ពីជនរងគ្រោះ។

សកម្មភាពនៃបុគ្គលទាំងនេះ​ពាក់ព័ន្ធនឹង​ការទទួលខុសត្រូវផ្នែកព្រហ្មទណ្ឌ និងផ្នែករដ្ឋប្បវេណី។ ស្របពេលដែល VFS Global ​ចាត់ការលើបញ្ហានេះយ៉ាងហ្មត់ចត់ និងរក្សាសិទ្ធិរបស់ខ្លួន ក្នុងការទំនាក់ទំនង​ទីភ្នាក់ងារអនុវត្តច្បាប់ ដែលមានសមត្ថកិច្ច ដើម្បីស៊ើបអង្កេត និងផ្ដន្ទាទោស​សកម្មភាពខុសច្បាប់​បែបនេះ ជារឿយៗ ការស្វែងរក និងការផ្ដន្ទាទោស​បុគ្គលទាំងនេះ គឺជាការលំបាក។

ហេតុនេះ ប្រសិនបើ អ្នកទទួលបានសំណើមួយ ទោះជា​ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរក្ដី ឬដោយផ្ទាល់មាត់ក្តី ដើម្បីធ្វើការសម្ភាស ឬផ្ដល់ការងារ ដែលអ្នកជឿជាក់ថា សំណើនោះ គឺជា ឬអាចជាសំណើក្លែងក្លាយ ឬគួរឱ្យសង្ស័យ សូមកុំអើពើចំពោះសំណើទាំងនោះ។ អ្នកក៏អាចធ្វើការផ្ទៀងផ្ទាត់ដូចគ្នាជាមួយនឹង VFS Global ​នៅ [email protected]

ប្រសិនបើ អ្នកដឹងថា មានការប្រព្រឹត្តអំពើបោកប្រាស់ យើងលើកទឹកចិត្តអ្នកឱ្យទំនាក់ទំនង​នគរបាលក្នុងមូលដ្ឋានរបស់អ្នក និង/ឬ​អាជ្ញាធរមានសមត្ថកិច្ចភ្លាម និងបន្តផ្ដល់ព័ត៌មានដល់យើង តាមរយៈ​ការរាយការណ៍អំពី ការបោកប្រាស់ នៅ [email protected]

ទោះជាក្នុងកាលៈទេសៈណាក៏ដោយ VFS Global នឹងមិនទទួលខុសត្រូវ​ចំពោះការបាត់បង់ ការខូចខាត ការចំណាយ ឬការរំខាន ដែលបង្កពីបុគ្គល និង/ឬសកម្មភាពដែលគ្មានការអនុញ្ញាតទាំងនេះឡើយ។