Sera Ya Ukanushi Na Faragha

• Ukanushi

• Sera za Faragha

• Jitahadhari na matoleo ya kazi ya utapeli

Ukanushi

Masharti yafuatayo yanawahusu Waombaji wote wa Viza ambao wamechagua kutumia au wanaopanga kutumia Huduma zitolewazo na Kituo cha/ Vituo vya Maombi ya Viza za Kanada wanaofika wenyewe ofisini au wanaotuma maombi yao. Kampuni ya VFS Worldwide Holdings Ltd (ambayo hapa itajulikana kama “VFS”) ni mtoaji huduma aliyekaimishwa wa ofisi ya Uhamiaji, Ukimbiza na Uraia Kanada, (IRCC”). Katika utekelezaji wa jukumu hilo, VFS Global inaendesha Vituo vya Maombi ya Viza za Kanada kupitia washirika wake na limepewa mamlaka na IRCC ya kufanya kazi za kiutawala za IRCC kwa maombi ya viza za makazi ya muda mfupi, maombi ya vibali, na maombi ya nyaraka za kusafiria kwa ajili ya wakaazi wa kudumu wa Kanada. Waombaji wanakubali na wanatambua kwamba gharama zinazotozwa na VFS kwa huduma wanazotumia hazitarejeshwa, kwa kuzingatia kigezo chochote kile.

Waombaji wanatambua kwamba Ofisi ya Viza inayo haki ya kuwataka waombaji wawasilishe nyaraka za ziada au wafanyiwe usaili ili kufanya maamuzi kuhusu maombi yao ya viza.

VFS haiwajibiki wala kuwa na dhamana na:

1. Matokeo ya ombi lolote la viza.

2. Isipokuwa pale ilipotajwa katika mkataba huu, VFS, haitawajibika na uharibifu, upotevu au madhara ya aina yoyote ile yanayotokana na ucheleweshaji wa mchakato au kukataliwa kwa ombi lolote la viza.

3. Pamoja na kuwa na tahadhari kubwa katika kushughulikia nyaraka za maombi, zikiwemo pasi za kusafiria, VFS, haitawajibika (isipokuwa pale ilipotajwa katika makataba huu) chini ya mkataba, kwa namna yoyote, kwa uharibifu, upotevu au madhara ya aina yoyote hata kama yanatokana na:

4. Ushughulikiaji wa pasi za kusafiria na nyaraka zingine unaofanywa na Vituo vya Maombi ya Viza na washirika wengine wadogo;

5. Huduma zozote za ongezeko la thamani zinazotumiwa na waombaji.

6. Majaliwa ya Mwenyezi Mungu;

7. Ajali ama wizi wa aina yoyote;

8. Mazingira mengine yoyote nje ya uwezo wa Kituo cha Maombi ya Viza za Kanada na washirika wengine wadogo.

Endapo pasi ya kusafiria imepotea ama kuharibika wakati wa kusafirishwa au ikiwa mikononi mwa VFS na/ au Kituo cha Maombi ya Viza za Kanada / washirika wake wadogo walioruhusiwa, wajibu wa VFS, na / au Kituo cha Maombi ya Viza za Kanada / washirika wake wadogo ni ule wa kurejesha gharama rasmi zinazohitajika na mamlaka husika kwa ajili ya kupata pasi mpya ya kusafiria kulingana na taratibu za kiofisi tu. VFS, na / au Kituo cha Viza za Kanada / Washirika wake wadogo hawatahusika ama kuwajibika na madhara yaliyoletwa kwa mwombaji wa viza kwa sababu ya upotevu ama uharibifu wa pasi ya kusafiria au nyaraka zilizoambatishwa.

Gharama zozote za huduma zitolewazo na Kituo cha Maombi ya Viza zilizoorodheshwa kwenye Orodha ya Huduma na Ada za Huduma katika tovuti hii zinazolipwa na waombaji wa viza hazitarejeshwa.

VFS imeweka viunganishi vnavyompleka mtu moja kwa moja katika tovuti nyingine ambazo waombaji wangependelea kuzitembelea. VFS haizihakiki wavuti hizo wala kudhibiti mambo yaliyomo humo. Hivyo, VFS haitawajibika kwa namna yoyote endapo mwombaji atatembelea tovuti hizo na kupata huduma huko. Mara waombaji wanapoingia kwenye tovuti nyingine, wanawajibika kufuata vigezo na masharti ya mtandao husika. Ni muhimu pia kutambua kwamba hakuna mwajiriwa / mshirika mdogo wa VFS mwenye mamlaka ya kubadilisha, kurekebisha ama kuongeza vipengele vya mkataba huu.

Masharti haya yatasimamiwa katika hali zote na sheria za Tanzania na migogoro yoyote inayotokana na masharti haya itapelekwa kwenye Mahakama za Tanzania.

Sera za Faragha

1. Utangulizi VF Worldwide Holdings Ltd. na makampuni na matawi yake duniani kote (yanayorejelewa pia kama “VFS Global,” “sisi,” “nasi,” au “yetu”) ni Mkandarasi aliyeidhinishwa wa Uhamiaji, Wakimbizi, na Uraia Kanada (Immigration, Refugees and Citizenship Canada (IRCC)) na imeidhinishwa kutekeleza usaidizi wa kiutawala na huduma za ukusanyaji wa kibayometriki zinazohusiana na usindikaji wa visa ya mkazi wa muda, kibali na maombi ya hati ya kusafiri (“mchakato wa maombi ya visa”)

2. Upeo

Notisi hii ya Faragha inatumika kwa utoaji wa huduma za ziada ambazo hutolewa na VFS Global kama ilivyoorodheshwa hapa chini.

Kwa maelezo kuhusu jinsi IRCC inavyokusanya na kutumia data yako ya kibinafsi kuhusiana na “mchakato wa maombi ya visa” tafadhali rejelea Notisi ya Faragha au sehemu ya Ufichuzi ya fomu mwafaka ya maombi au tovuti yao.

Huduma za Ziada Huduma za ziada ambazo zinatolewa na VFS Global ambazo ziko chini ya upeo wa Notisi hii ya Faragha ni:

• Kupanga miadi katika Kituo cha Maombi ya Visa (Visa Application Centre (VAC)).

• Ufuatiliaji wa Maombi/Hati na Usambazaji.

• Utoaji wa vituo vya kazi vya maombi ya visa ya kujihudumia.

• Huduma za usafirishaji wa Hati

ambazo hapo baadaye zitaitwa (“Huduma”).

Sio lazima utoe data yako ya kibinafsi kwa “Huduma”, hata hivyo, bila kutoa data ya kibinafsi inayohitajika, huenda tusiweze kutoa huduma hizi.

VFS Global kama Mkandarasi aliyeidhinishwa wa Uhamiaji, Wakimbizi na Uraia Kanada (Immigration, Refugees and Citizenship Canada (IRCC)) inatii maagizo na wajibu wa IRCC katika kukusanya, kutumia, kufichua, kulinda na kuhifadhi na utupaji wa data ya kibinafsi inayohusiana na “mchakato wa maombi ya visa”.

Kwa mujibu wa huduma zinazotolewa na VFS Global, Notisi hii ya Faragha inaeleza:

• Kusudi na mamlaka ya kukusanya na kutumia data yako ya kibinafsi;

• Watu wanaohusika na kushughulikia data yako ya kibinafsi;

• Jinsi ya kuwasiliana na watu wanaohusika na kushughulikia data yako ya kibinafsi;

• Kwa nini data yako inakusanywa;

• Data gani inakusanywa;

• Kuhamisha data yako katika nchi ya kigeni;

• Data yako inahifadhiwa kwa muda gani;

• Je, tunashiriki habari zako na nani;

• Haki zako za kibinafsi kuhusiana na data yako ya kibinafsi;

• Kufikia au kusasisha data yako ya kibinafsi;

• Jinsi data yako inavyolindwa;

• Ni nani wa kuwasiliana naye kwa masuala ya faragha?

Tunaweza kubadilisha Notisi hii mara kwa mara kwa hivyo tafadhali angalia ukurasa huu mara kwa mara ili kuhakikisha unafahamu mabadiliko yoyote.

Ikiwa una maswali yoyote kuhusu Notisi hii ya Faragha au desturi zetu za faragha, tafadhali wasiliana na Afisa wetu wa Ulinzi wa Data

3. Mamlaka na Kusudi la ukusanyaji na usindikaji.

Mamlaka: VFS Global imeidhinishwa na IRCC kutekeleza usaidizi wa kiutawala na huduma za ukusanyaji wa kibayometriki zinazohusiana na usindikaji wa visa ya mkazi wa muda, kibali na maombi ya hati ya kusafiri. IRCC inaweka kikomo cha data ya kibinafsi ambayo inapaswa kukusanywa, kutumika, na kufichuliwa na VFS Global kama sehemu ya mchakato wa maombi ya visa. Maelezo zadi ya mchakato huu yanaweza kupatikana kwenye kiunganishi hiki.

Mamlaka (msingi wa kisheria) ya kukusanya data ya kibinafsi kutoka kwa watu binafsi kwa ajili ya kutoa huduma za:

• Kupanga miadi katika Kituo cha Maombi ya Visa (Visa Application Centre (VAC)).

• Ufuatiliaji wa Maombi/Hati na Huduma za Usambazaji.

• Utoaji wa vituo vya kazi vya kujihudumia vya maombi ya visa.

inatolewa na IRCC kama sehemu ya Mkataba kati ya IRCC na VFS Global.

Katika kutoa huduma ya kibiashara ya usafirishaji wa hati, ikiwa sheria ya ulinzi wa data katika nchi unakoishi inaruhusu, basi tutatumia msingi wa kisheria wa “utekelezaji wa mkataba” kama mamlaka ya kukusanya na kutumia data yako ya kibinafsi.

Maana ya maneno haya kwa maneno wazi, ni kwamba unaponunua huduma ya ziada ya usafirishaji wa hati, unaingia katika mkataba nasi ili tutoe huduma hiyo. Ikiwa ni dhariri kwamba hatukuweza kutoa huduma hiyo bila kukusanya na kutumia baadhi ya data ya kibinafsi, basi kwa kuingia katika mkataba huo ina maana kwamba umetoa idhini yako (ridhaa) ili tukusanye na tutumie data hiyo ya kibinafsi. Kwa mfano, ili kutoa huduma ya usafirishaji, tutahitaji anwani ya mwagizaji.

Ikiwa sheria ya ulinzi wa data katika nchi unakoishi haina msingi wa kisheria wa “utekelezaji wa mkataba”, basi tutakuomba idhini yako wazi kwa ajili ya kukusanya data yako ya kibinafsi kwa ajili ya usafirishaji wa hati kutoka kwetu.

Kusudi: Data ya kibinafsi inakusanywa na kutumika kwa kusudi pekee la kuwezesha maombi ya visa na kutoa huduma kama ilivyoelezwa hapo juu. Hatutumii data yako ya kibinafsi kwa makusudi mengine yoyote.

Utoaji wa taarifa za kibinafsi kwa VFS ni wa hiari. Tafadhali kumbuka, hata hivyo, kwamba kukataa kutoa taarifa za kibinafsi kunaweza kupunguza uwezo wetu wa kutoa huduma zilizoombwa. Taarifa za kibinafsi zinakusanywa moja kwa moja kutoka kwa mwombaji au mwakilishi aliyeidhinishwa kwa niaba ya mwombaji. 4. Watu wanaohusika na kushughulikia data yako ya kibinafsi;

Usindikaji wa Maombi ya visa:

IRCC inawajibika kwa matumizi ya data ya kibinafsi ambayo unatoa katika fomu ya maombi ya visa na data iliyopokelewa kutoka kwako kuhusiana na kuchakata ombi lako la visa. Jukumu hili linajulikana kama “Mratibu” chini ya Sheria ya Ulinzi wa Taarifa za Kibinafsi ya Kanada na Sheria ya Hati za Kielektroniki (Canadian Personal Information Protection and Electric Document Act (PIPEDA)). Jukumu hili pia linaweza kujulikana kama “Mdhibiti wa Data”, “Mdhamini wa Data” au jina lingine sawa kulingana na nchi unakoishi.

Tafadhali tazama kiunganishi hiki kwa maelezo zaidi kuhusu jinsi IRCC inavyolinda data yako ya kibinafsi.

Usindikaji wa “Huduma” za ziada:

VFS Global inapotoa “Huduma” za ziada kwa ombi lako, kama vile usafirishaji wa hati. VFS Global inawajibika kushughulikia data ya kibinafsi unayotoa kuhusiana na huduma hizi.

5. Jinsi ya kuwasiliana na watu wanaohusika na kushughulikia data yako ya kibinafsi?

Maelezo ya mwasiliani ya IRCC ni: 365 Laurier Ave W, Ottawa, ON K1P 6A6, Kanada.

Au kupitia kiunganishi hiki.

Maelezo ya mwasiliani ya VFS Global ni:

VF Worldwide Holdings Ltd,

Unit 3205, 32nd Floor,

Jumeirah Business Centre,

1 Tower, Cluster G,

Jumeirah Lakes Towers,

P.O. Box 114100,

Dubai, UAE. au utume barua pepe kwa: Afisa wa Ulinzi wa Data

6. Kwa nini data yako inakusanywa.

Data yako ya kibinafsi inakusanywa ili:

• Kutekeleza usaidizi wa kiutawala na huduma za ukusanyaji wa kibayometriki zinazohusiana na usindikaji wa visa ya mkazi wa muda, kibali na maombi ya hati ya kusafiri kwa IRCC.

na:

• Kuweka miadi kwenye Kituo cha Maombi ya Visa (Visa Application Centre (VAC))

• Kuthibitisha utambulisho wako unapokuja kuchukua bahasha yako ya uamuzi.

• Kukuwezesha kufuatilia maendeleo ya ombi lako;

• Kukupa huduma za ziada ambazo unaomba;

7. Ni taarifa gani inayokusanywa

Taarifa ambazo zinaweza kukusanywa.

Wakati VFS Global inatekeleza usaidizi wa kiutawala na huduma za ukusanyaji wa kibayometriki zinazohusiana na mchakato wa maombi ya visa:

Waombaji wanaweza kuulizwa kutoa taarifa fulani za kibinafsi kwa ajili ya mchakato wa maombi ya visa ikiwa ni pamoja na;

• Jina,

• Picha,

• Anwani,

• Tarehe ya kuzaliwa,

• Nambari ya simu,

• Taarifa za pasipoti,

• Cheti cha kuzaliwa,

• Taarifa za mapato/fedha

• Hali ya uraia,

• Hali ya ndoa,

• Taarifa za ajira,

• Ukaguzi wa historia ya uhalifu

• Taarifa ya viwango vya kielimu.

• Data ya kibayometriki.

Kwa maelezo mahususi kuhusu jinsi data yako ya kibayometriki inavyotumiwa na kulindwa, tafadhali tazama kiunganishi hiki.

Taarifa hizi za kibinafsi zilizo hapo juu zinakusanywa ili kuipa Uhamiaji, Wakimbizi, Uraia Kanada (Immigration, Refugees, Citizenship Canada (IRCC)) taarifa zinazohitajika ili kushughulikia maombi yako ya visa na vibali. Taarifa hizi za kibinafsi pia zinaweza kutumika kukurejeshea pasipoti na hati zako mara tu ombi litakaposhughulikiwa na IRCC kwa njia iliyoidhinishwa wakati wa kutuma ombi.

Mifumo ya CCTV inatumika katika vituo vyetu vya kutuma maombi ya visa, inaporuhusiwa kwa mujibu wa sheria za nchi hiyo, ili kutoa usalama kwa waombaji visa na wafanyakazi. Picha za CCTV hufutwa baadaye kulingana na mahitaji ya sheria za nchi husika. Kwa maelezo zaidi kuhusu matumizi ya CCTV katika kituo cha kutuma maombi ya visa wasiliana na Afisa wetu wa Ulinzi wa Data.

Hali ya Ombi kupitia Kituo cha Mawasiliano:

Waombaji wanaweza kuchagua kutoa jina na nambari tambulishi au kitambulishi cha kipekee cha kufuatilia maombi kwa njia ya simu ili kupokea sasisho kuhusu hali ya maombi yao ya visa, kibali, au hati ya kusafiri.

Ufuatiliaji wa Maombi Mtandaoni:

Waombaji watahitajika kutoa Tarehe ya kuzaliwa na kitambulisho cha kufuatilia kwenye tovuti yetu kwa madhumuni ya kufuatilia hali ya ombi lao.

Maswali au Maoni ya Mwombaji:

Tunaweza kukusanya maelezo fulani machache ya kibinafsi kama vile:

• Jina la kwanza na la ukoo.

• tarehe ya kuzaliwa,

• nambari ya simu,

• anwani ya mtaa,

• barua pepe,

• tarehe ya maombi

• kitambulisho cha ufuatiliaji;

Unapowasiliana nasi kwa simu ukiwa na maswali au maoni, hupaswi kutoa maelezo yoyote ya kibinafsi zaidi ya yaliyoombwa wakati wa mawasiliano. Tunapendekeza kwamba waombaji wasifichue hali maalum ya huduma inayotafutwa au maombi yalitotumwa kupitia barua pepe.

Taarifa ambazo VFS Global inaweza kuomba ili kutoa “Huduma” za ziada.

VFS Global inaweza kuomba taarifa zifuatazo za mawasiliano ili kutoa huduma ya usafirishaji wa hati inapoombwa:

• jina la kwanza na la ukoo.

• Anwani ya Mwagizaji,

• Nambari ya Simu ya Mkononi.

Ukusanyaji na matumizi ya taarifa unapotembelea tovuti yetu:

Kama tovuti zingine nyingi, tovuti za VFS Global hutumia Vidakuzi. ‘Vidakuzi’ ni sehemu ndogo za taarifa zinazotumwa na shirika kwenye kivinjari chako na kuhifadhiwa kwenye kifaa chako. Kusudi moja ambalo tunavitumia ni kusaidia kukusanya taarifa za takwimu kuhusu vitendo na mifumo yako ya kuvinjari, lakini havikutambulishi wewe kama mtu binafsi kwetu. Matumizi mengine ni kutumia lugha unayoipendelea na kueleza kivinjari chako ni kurasa zipi ambazo tayari umetembelea ili uweze kutumia kipengele cha “Rudi Nyuma”. Vidakuzi hutusaidia kuboresha tovuti zetu na kutusaidia kutoa huduma iliyobinafsishwa zaidi.

Tunatoa chaguo kwako kukubali au kukataa matumizi ya vidakuzi unapotembelea tovuti zetu, na unaweza kubadilisha mipangilio ya Vidakuzi wakati wowote kwa kitufe hiki.

8. Kuhamisha data yako katika nchi ya kigeni;

Ili kuwezesha ombi lako la visa na kutoa huduma kama vile kupanga miadi na kufuatilia ombi lako tutahamisha taarifa zako za kibinafsi, ndani ya VFS Global hadi kwenye mojawapo ya vituo vya data vilivyo nchini Kanada kama inavyotakiwa na Mkataba wetu na Kanada.

Data ya kibinafsi iliyotolewa kwa ajili ya ombi lako la visa itatumwa moja kwa moja kwa ofisi iliyotambuliwa ya IRCC inayoshughulikia maombi ya visa. Ofisi ya IRCC iliyotambuliwa inaweza kuwa haiko katika nchi unayoishi.

Ujanibishaji wa data:

Ikiwa sheria ya nchi yako inahitaji kuwa data ya kibinafsi ihifadhiwe katika nchi yako, basi VFS Global itatii sheria hiyo. Hii inatumika tu kwa data ya kibinafsi iliyokusanywa kwa ajili ya utoaji wa huduma za ziada kama ilivyobainishwa katika Kipengee cha 2 (Upeo) kilicho hapo juu.

Ikiwa ungependa kujua zaidi kuhusu mbinu zetu za kuhamisha data, tafadhali wasiliana na Afisa wetu wa Ulinzi wa Data.

9. Data yako inahifadhiwa kwa muda gani?

Data yako ya kibinafsi ya ombi la visa inafutwa kutoka kwa mifumo ya VFS Global baada ya kupitishwa kwa mafanikio kwa idara ya kidiplomasia ya Kanada.

Jina lako tu na maelezo ya mawasiliano, pamoja na nambari ya pasipoti, ndizo zinazohifadhiwa kwa madhumuni ya kupanga ratiba, kufuatilia maendeleo ya ombi lako la visa, na kukurejeshea hati zako. Data hii ya kibinafsi inaharibiwa siku thelathini (30) baada ya huduma zinazotolewa kwako kukamilika, au kama ilivyokubaliwa na Kanada.

Ukitumia kituo cha kazi cha kujihudumia katika VAC yetu, data kwenye kituo hiki cha kazi hufutwa baada ya kila kipindi.

Ukiwasiliana nasi na maswali ya kufuatilia au malalamiko, tunaweza kuhifadhi maelezo yako ya mawasiliano, nambari tambulishi ya ombi kwa muda unaotumika kutatua suala lako.

Tunatakiwa kisheria kuhifadhi baadhi ya aina za maelezo ili kutimiza wajibu wetu wa kisheria (kwa mfano; Ankara za huduma za sheria ya kodi).

10. Je, tunashiriki habari zako na nani?

Tunashiriki maelezo yako ya kibinafsi na serikali ya Kanada kama mtoa huduma aliyeidhinishwa. Taarifa hizi ni pamoja na taarifa za kibinafsi unazozitoa ili kutegemeza ombi lako la visa.

Hatutashiriki taarifa yako ya kibinafsi na watu wengine, kama vile kampuni ya kusafirisha hati, bila idhini yako. Idhini hii inaweza kuwa wazi, kama vile unapotoa idhini kwa maneno, maandishi, au mtandaoni, au kudokezwa, kama vile unapoingia katika mkataba nasi ili kutoa huduma ya ziada ya hiari.

Tunatumia tu washirika ambao wana hatua za kuridhisha za ulinzi wa data ambazo zimeidhinishwa na Serikali ya Kanada.

Tutafichua tu taarifa za kibinafsi zinapoombwa na mamlaka ya umma na iwapo tu ombi hilo litaungwa mkono na amri ya mahakama na kwa idhini ya Kanada.

Tunaweza pia kushiriki maelezo kuhusu mwingiliano wako nasi kwa serikali ya Kanada kuhusiana na malalamiko, ombi, ombi la ufikiaji wa data, au kama ilivyoombwa na serikali ya Kanada.

11. Haki zako za kibinafsi kuhusiana na data yako ya kibinafsi;

Chini ya sheria ya ulinzi wa data ya nchi yako, unaweza kuwa na haki fulani kuhusiana na taarifa za kibinafsi ulizotoa wakati wa kuomba huduma za ziada.

Haki hizi ni:

• Haki ya kufahamishwa jinsi taarifa zako za kibinafsi zinavyotumika.

• Haki ya ufikiaji na nakala ya taarifa yako ya kibinafsi.

• Haki ya kusahihisha ikiwa taarifa zako za kibinafsi si sahihi.

• Haki ya kufuta taarifa zako za kibinafsi. (Ambapo sheria inaruhusu hili).

• Haki ya kuzuia usindikaji wa taarifa zako za kibinafsi

• Haki ya kubebeka kwa data.

• Haki ya kupinga jinsi maelezo yako ya kibinafsi yanavyotumiwa.

• Haki zinazohusiana na kufanya maamuzi ya kiotomatiki na kuweka wasifu.

Kumbuka: Ufikiaji wa haki fulani unaweza kutofautiana kulingana na nchi unakoishi na mahali ambapo ombi limetumwa.

Kwa habari zaidi kuhusu haki zako unaweza kuwasiliana na:

Ofisi ya Kamishna wa Faragha wa Kanada

30, Victoria Street

Gatineau, Quebec, Canada

K1A 1H3

https://www.priv.gc.ca/en/report-a-concern/

au uwasiliane na Afisa wetu wa Ulinzi wa Data.

12. Kufikia au kusasisha Taarifa zako za Kibinafsi

Una haki ya kufikia au kuomba nakala ya taarifa ambazo VFS Global inahifadhi kukuhusu. Hatuwezi kutoa ufikiaji au nakala ya taarifa za kibinafsi ambazo umetoa ili kutegemeza ombi lako la visa, kwa hili ni lazima uwasiliane na ofisi iliyotambuliwa ya IRCC.

Ukiomba ufikiaji wa taarifa zako za kibinafsi, tutatii kwa furaha, kwa kuzingatia mahitaji yote muhimu ya kisheria na msahama. Kabla ya kukupa data, tutakuuliza uthibitisho wa utambulisho na maelezo ya kutosha kuhusu mwingiliano wako nasi ili tuweze kupata data yoyote muhimu.

Fikia Taarifa zako za kibinafsi.

13. Je, data yako inalindwaje?

Unapotupa maelezo ya kibinafsi, tunachukua hatua ili kuhakikisha kuwa yanashughulikiwa kwa usalama. Taarifa yoyote nyeti husimbwa kwa njia fiche na kulindwa wakati inaposafirishwa na inapohifadhiwa. Tunalinda data yako ya kibinafsi kwa kufuata mahitaji ya usalama ya mkataba wetu na Serikali ya Kanada ambayo yanabainisha kwamba ni lazima Mkandarasi alinde usiri wa Taarifa zozote za Kibinafsi wakati wote, kama inavyoeleweka katika Sheria ya Kanada, hasa Sheria ya Faragha (1985) na Sheria ya Ulinzi wa Taarifa za Kibinafsi na Hati za Kielektroniki (2000).

Vituo vyetu vya kutuma maombi ya visa vimeidhinishwa kwa kiwango cha ISO/IEC 27001:2013 kwa usalama wa kutumia taarifa. Hii inahakikisha kwamba jinsi VFS inavyotumia taarifa yako inakaguliwa na kuthibitishwa na shirika huru.

Kwenye tovuti zetu ukiwa kwenye ukurasa salama, ikoni ya kufuli itaonekana kwenye upau wa anwani wa vivinjari vingi. Hii inamaanisha kuwa uhamishaji wa taarifa kutoka kwa kivinjari chako hadi kwenye seva zetu za wavuti umesimbwa kwa njia fiche ili kuiweka salama.

Tafadhali kumbuka kuwa barua pepe zinaweza kutumwa bila kufichwa kwenye Mtandao, na hii haiwezi kamwe kuhakikishiwa kuwa salama kwa asilimia 100. Kwa hivyo, usijumuishe maelezo ya kibinafsi katika barua pepe unapowasiliana nasi, ukifanya hivyo, unafanya hivyo kwa hatari yako mwenyewe.

14. Ni nani wa kuwasiliana naye kwa masuala ya faragha?

Ikiwa unahisi kuwa maelezo yako ya kibinafsi yameshughulikiwa vibaya au una malalamiko kuhusu jinsi maelezo yako ya kibinafsi yanavyoshughulikiwa/kutumiwa, una haki ya kulalamika.

Unaweza kulalamika kwa Afisa wetu wa Ulinzi wa Data, au Ofisi ya Kamishna wa Faragha wa Kanada, ukieleza jinsi unavyofikiri kuwa haki zako zimeathiriwa na usindikaji wa data uliofanywa na VFS Global.

Kwa habari zaidi kuhusu haki zako unaweza kuwasiliana na:

Ofisi ya Kamishna wa Faraga wa Kanada

30, Victoria Street

Gatineau, Quebec, Canada

K1A 1H3

https://www.priv.gc.ca/en/report-a-concern/

Mamlaka ya usimamizi ya VFS Global EU ni:

Tume ya Ulinzi wa Data ya Ireland

21 Fitzwilliam Square South

Dublin 2

D02 RD28

Wasiliana nasi.

Tunaelewa kuwa unaweza kuwa na maswali kuhusu Notisi hii ya Faragha au desturi zetu za faragha. Tafadhali jisikie huru kuwasiliana nasi kwa mojawapo ya njia zifuatazo:

Afisa wa Ulinzi wa Data wa VFS Global Group:

Barua pepe: DPO @ vfsglobal.com

Anwani ya Posta:

VF Worldwide Holdings Ltd,

Unit 3205, 32nd Floor,

Jumeirah Business Centre,

1 Tower, Cluster G,

Jumeirah Lakes Towers,

P.O. Box 114100,

Dubai,

UAE.

Jitahadhari na matoleo ya kazi ya utapeli

Matumizi ya Udanganyifu wa Kuajiri / Ajira VFS Global imegundua kwamba, kuna watu wanaojifanya kama wajumbe wa VFS Global au wawakilishi wamewasiliana na watu kutoa fursa za ajira za udanganyifu / za uwongo, kwa kusudi la kuiba taarifa binafsi au kutoza watu fedha. Tunakuhimiza kuwa muangalifu na kutumia umakini wa ziada wakati unapokea ofa ya ajira, ambayo inahitaji malipo ya ada yoyote / fedha, au ahadi ya kupatiwa visa ya kazi kwa kutoa fedha. Ofa za aina hiyo ni bandia/feki kabisa na sio halisi. VFS Global si shirika la ajira na haitoi huduma za ajira. Wadangayifu hao hufanya kazi hasa kwa njia ya mtandao, barua pepe, simu nk. Tunaonya watu kujihadhari na udanganyifu huo.

Tafadhali tambua kwamba, VFS Global ni kampuni inayohusika na mchakato wa viza na tunafanya kazi na serikali na tawala za kidiplomasia tuu kutekeleza mahitaji yao ya kiutawala nausaidizi wa maombi ya visa. Si VFS Global wala mawakala wake kwa namna yoyote ile wataomba fedha kutoka kwa watu kwa namna yoyote ile ili kuwavutia na fursa za ajira kwenye ofisi za VFS Global ama nje. Ikiwa unapokea ofa yoyote ya kikazi inayoonekana inatoka VFS Global, ambayo huomba fedha, tambua hizi ni aina za ulaghai.

Viashirio ya tahadhali ya udanganyifu wa ajira Zifuatazo ni baadhi ya mifano ya udanganyifu wa ajira ambayo inakiuka taratibu za VFS Global na maadili yake ya kazi:

• Barua pepe haitumwi kutoka kwa anwani ya barua pepe ya VFS Global ila kutoka kwa huduma ya barua pepe ya bure kama: Hotmail, Gmail, Outlook, Yahoo, nk. Pia inawezekana kwamba barua pepe inatumwa kutoka kwenye anuani bandia ya barua pepe.

• Unaombwa kufichua taarifa binafsi au za siri.

• Unaombwa kufanyiwa usaili kwa njia ya simu au mfumo wa ujumbe wa papo kwa hapo.

• Unatakiwa kulipa ada / fedha.

• Umeombwa kujaza nyaraka za uongo za ajira ya kazi kama vile fomu ya maombi ya viza ya ajira, (jina la VFS Global na nembo inaweza kugushiwa / kutungwa na kuwekwa kwenye nyaraka zisizo na mamlaka.

• Kusisitiza juu ya uharaka.

• Fedha itaombwa kwa ajili ya kufanya michakato ya upatikanaji wa vibali vya kazi, maombi ya Visa au kadhalika.

Vitendo hivyo huenda vina nia ya kulaghai au kupata taarifa binafsi kutoka kwa wahanga. Shughuli za watu hawa zinajumuisha dhima za jinai na za raia. Wakati VFS Global inachukua jambo hilo kwa uzito na ina haki yake ya kuwasiliana na maafisa wenye uwezo wa kutekeleza sheria ili kuchunguza na kushtaki shughuli hizo haramu, mara nyingi ni ngumu kupata na kushtaki watu hawa. Kwa hivyo, ukipokea ombi, iwe kwa maandishi au kwa maneno, kwa mahojiano au toleo la kazi ambalo unaamini ni au linaweza kuwa la udanganyifu au la tuhuma, tafadhali uzidharau. Unaweza pia kuthibitisha sawa na VFS Global kwa [email protected]

Ikiwa utajua kuwa udanganyifu unasababishwa, tunahimiza kuwasiliana na polisi wako wa karibu na / au watendaji wowote wenye uwezo na pia kutujulisha kwa kuripoti udanganyifu kwa [email protected]

Kwa vyovyote vile VFS Global itakuwa na deni au kuwajibika kwa hasara yoyote, uharibifu, gharama au usumbufu unaotokana na watu hawa wasio ruhusa na / au shughuli.